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2016年,我为大约50名小企业首席执行官和运营经理主持了一场关于内容营销的研讨会。他们来自不同的行业。有些是顾问。有一个水管工和一个暖通空调公司的代表。害虫管理?检查。一些小型制造公司,一个非盈利组织和一家珠宝店完成了这个项目。换句话说,这是一个多元化的公司集团。
不同的是他们营销公司的方式。大多数都有电子邮件简讯。他们都有脸书的页面。这些高层领导中的每一个人都关心搜索引擎排名。
另一个一致的特点?没有一个人对他们的营销感到满意。这并不罕见。可以预见,高层领导经常对他们的营销感到失望。为什么?主要是因为他们认为事情应该比现在简单。其他人认为产品应该自我销售。他们还觉得自己离乌托邦只有一步之遥。我是说,这能有多难?(不要回答那个。)
这也是我听说的他们在内容方面的努力。他们的博客帖子没有得到太多的流量或转换。他们的电子邮件通讯没有被打开。他们的顾客在社交媒体上忽略了他们。发现自己出现在搜索引擎列表的第一页也同样困难。
我听够了。最后一次投诉后,我停止了我的演示。这是我通常不做的事。我已经做这个特别的研讨会有一段时间了,这个流程对小企业很有效。我最不想做的事就是改变路线。
但是我用一个简单的问题改变了它,“你为你的客户创建和分发的内容与其他任何东西有什么不同吗?”
我环顾了一下商界领袖。你能听到一根针掉在地上的声音。
我重复了这个问题。
“您为客户创建和分发的内容与其他内容有什么不同吗?”
然后我重新措辞,直接向每个人提问。我用电子通讯询问珠宝店的主管,他们发给顾客的东西是否有什么不同。他们送来了优惠券和你在任何地方都能找到的文章。
我问水管工。他在自己的YouTube页面和博客上推广来自制造商的内容。我还发现,大约300名其他水管工使用了同样的内容。
我问了理财顾问。他说,他故意保持文章的概括性,因为他不想无偿放弃任何知识产权。“这对你有什么用?”我问。
“不太好,”这是他的回答。
在研讨会的某一点上,我告诉他们,如果他们不认真对待这件事,他们都应该出去买广告(我是认真的)。他们绝对应该停止在创造和发布原创内容上浪费时间。
在上午剩下的时间里,我们专注于回答一个简单的问题:“为什么我的客户需要关心?”
你正在发送的电子简讯。他们为什么要关心?
你的脸书邮报?他们为什么要关心?
你的博文,视频,还是Snapchat?
你明白了。
作为营销人员,我们的工作不是创造更多的内容。从来都不是这样。这是关于创造最少的内容和最大的客户行为变化(向罗伯特·罗斯致敬)。要做到这一点,你所创造的必须是有价值的、有用的、有吸引力的,是的,与众不同的。
沿着这条线的某个地方,我们营销人员变得迷恋工具,而不太关心我们在里面放了什么。我的朋友们,这种情况必须改变。
在Content Inc .模型的六个步骤中(摘自我的书),最重要的一步是第二步,内容倾斜。
内容倾斜是网络上几乎没有竞争的领域,它实际上给了你一个战士突破和变得相关的机会。这不仅仅是让你与众不同的原因,它是如此的与众不同,以至于你被你的观众所注意。观众会用他们的关注来回报你。
内容倾斜将使你在你的市场领域与众不同。《Town Inc .》的作者安德鲁·戴维斯称之为“钩子”——对一个熟悉主题的简单扭曲,旨在引诱或诱捕你的观众。如果你的内容没有“倾斜”到足以真正有一个不同的故事可讲,你的内容将会消失在其余的杂乱中并被遗忘。
这个小故事的真正目的是让你问这个问题,“我的内容不同吗?”大多数人,像超过99%的营销人员一样,没有差异化的内容。他们讲的不是不同的故事。
如果你像大多数营销人员一样,那么,你的下一个问题是“我如何让它与众不同?”
这说起来容易做起来难,但是通过不同的数据点来讲述一个不同的、令人信服的故事是可能的。以下是一些需要考虑的事项:
你真的足够适合你的观众吗?“养宠物的人”作为目标受众范围太广。“那些喜欢带着狗开着休闲车旅行并住在佛罗里达州西南部的房主”呢?那可能太小众了,但很可能不是。为了与你的故事真正相关,你需要关注一个非常具体的读者。正如斯蒂芬·金(Stephen King)在他的著作《论写作》(On Writing)中所说,你每次创作内容时,都应该想到这个人。
内容营销已存在多年,并已被称为许多不同的东西。但是内容营销研究所首先称之为内容营销。这使得观众的反应有所不同。
车间里的一个暖通空调承包商告诉我,每天有一千篇关于能源效率的博客文章。我们还了解到,几乎没有关于节能的播客。机会?我不确定,但值得一看。
使用像Google Trends这样的工具,你可以发现几乎没有指导资源的突破性术语。以杰伊·贝尔的这句话为例:
就像是,‘嘿,我喜欢编织,我要开一个编织博客。’真的!还有27个其他的编织博客。为什么会有人看你的?有什么不同?什么是独特?有什么好玩的?为什么有人会停止阅读他们已经阅读了三年的编织博客,而去阅读你的博客呢?如果你不能清楚地表达出来, 你需要从头开始。我发现大多数人已经有一段时间没有这样做了,只是没有经历竞争的计算,这是危险的。
从题材的角度来看,编织可能太宽泛了。是否有某些类型的针织服务不足,而你可以成为世界领先的专家?
让我们以这个想法结束。
假设有人把你所有的内容收集起来,放在一个盒子里,就像它从来没有存在过一样。会有人怀念吗?你会在市场上留下缺口吗?
如果这个答案是否定的,那么你就有问题了(而且这篇文章是针对你的,bub)。
我们希望客户和潜在客户需要…不,渴望我们的内容。这成为他们生活的一部分…他们的工作。
如今,买关注越来越难了。你得自己去争取。通过提供您的客户可能要求的最有影响力的信息,在今天、明天和五年后赢得它。“足够好”不会赢得客户关注。很棒。