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我十几岁的女儿从小学起就没看过电视。她从YouTube上获取新闻和娱乐。
虽然年轻一代占了很多观看量,但YouTube在几代人中无处不在,每月吸引19亿用户。每天,人们观看超过10亿小时的视频。
虽然观众有无限量的视频可供观看,但对营销人员来说却是另一回事。有这么多内容可用,创作者如何获得用户关注的公平份额?
视频创作者的首席执行官Tim Schmoyer在他最近的内容营销世界演讲中提出了一些见解,如何培养一个忠诚的YouTube观众。除非另有说明,图像和见解来自他的谈话。
蒂姆说,YouTube的目标——就像所有内容营销计划一样——是在正确的时间向正确的人提供正确的视频。
谷歌的搜索引擎同样试图在正确的时间提供正确的内容,但有一个重要的区别。谷歌提供的内容就像一个门房,他试图回答一个问题,并让访问者上路。另一方面,YouTube就像酒店一样。它希望游客放松,放松,并停留一段时间。
谷歌认为一个成功的搜索是访问者不需要返回搜索页面。YouTube的成功来自于访问者延长观看时间——当第一个视频完成后,访问者观看下一个和下一个,以此类推。
为了帮助人们保持观看,YouTube的算法考虑了开始、观看(时间)和会话。
开始是把人们带到YouTube的视频——开始访问者会话的视频。
如果访问者从YouTube主页开始,YouTube会显示它认为访问者会喜欢的视频。登录YouTube帐户的访问者将会看到基于观看历史的推荐。
当我访问YouTube主页时,它显示了与我过去观看的主题密切相关的视频、主题和频道推荐。
根据Tim的说法,出现在主页上的视频已经成功地为用户开启了新的会话。
手表指的是观看时间。YouTube寻求推荐观看时间较长的视频。例如,如果两个视频都是六分钟,但一个视频的平均观看时间为两分钟,另一个视频的平均观看时间为五分钟,YouTube会将后者显示为推荐选项。
会话指的是观看时间最长的视频。据蒂姆称,“YouTube的目标是推广让人们回到YouTube的内容,人们实际观看的内容,然后让他们观看另一个视频,然后再观看另一个视频。”
蒂姆说,YouTube上的元数据(如标题、描述、标签)在视频的可发现性方面只起了很小的作用。“谷歌很久以前就变得非常聪明。他们说,‘仅仅因为标题、标签和描述中有关键词,并不一定意味着这就是最好的视频。"
视频首次发布时,元数据的影响最大。因为YouTube在这一点上对内容了解不多,所以关注提供的元数据。然而,短短几天后,YouTube就可以评估观众信号——观看次数、“喜欢”、观看时间等。这些信号变得比创作者提供的元数据更有意义。
“你的观众实际上决定了你的视频的排名,”蒂姆说。“因此,我们的目标是让我们的观众尽可能容易地向谷歌发出信号,表明他们需要推广该视频,并尽可能在所有人面前展示它。”
虽然你应该填写元数据字段,但要花更多的时间为人类优化你的视频。关注你的视频质量。质量会让人们观看你的视频,并检查你的频道上的其他视频。
Tim在这个视频中消除了更多的视频搜索引擎优化神话:
你的YouTube频道本月增加了100名订户。恭喜你!然而,蒂姆可能会告诉你的是,订户不一定是忠实的粉丝。订阅者可能不会定期访问或关注你的下一个视频。
蒂姆敦促创作者少考虑管理一个频道,多考虑发展一个社区,忠诚度是通过回访和粉丝参与度来衡量的,而不是通过订户数量。
蒂姆说,最强大的社区,无论是线上还是线下,都围绕着共同的信仰,而不是共同的兴趣。
我们打个比方。
你在YouTube上推出了一个关于食物的频道。视频显示人们制作菜肴和当地餐馆供应的受欢迎的食物。他们吸引对食物感兴趣的观众。他们变得对你的渠道相当忠诚。
如果你创建了一个关于慢食运动的频道会怎么样?它将吸引人数较少但更有激情的观众,这些观众有兴趣通过使用更有意识的方法来保存文化和遗产,准备本地采购的食物,从而对抗快餐运动。
该频道的订户会更少,但将社区联系在一起的纽带会更强,这种纽带建立在共同的信念之上。
蒂姆说,要真正建立一个社区,需要一些额外的东西。“人们真的需要知道你的故事,才能开始关心你。他们需要知道的第二件事是你的信条或信仰或你的原因。不只是你是谁,而是你为什么要这样做。”
“信条”的概念来自《原始品牌:为你的品牌、你的公司和你的未来创造狂热者》一书。根据该书的亚马逊页面,作者帕特里克·汉伦“解释了最强大的品牌如何围绕品牌创建一个信徒社区,揭示了将帮助每个公司和营销人员抓住公众的七个组成部分。”
在蒂姆的内容营销世界演讲人页面上,你可以找到他的信条,那就是:“培养其他创作者掌握YouTube平台,并把它作为传播改变生活的信息的地方。”
当你访问Tim的频道时,你去学习YouTube上有价值的技巧,因为你有一个共同的信念,那就是YouTube可以用来改变生活。它可以让世界变得不同,而不仅仅是为创作者赚钱。
蒂姆说,“人们需要知道为什么这对你很重要,这又一次让人们与你建立了更人性化的情感联系。”沿着这些思路,你的信条可以超越你的YouTube频道,延伸到你的整个内容营销,甚至你的品牌承诺。
图标不是频道艺术或标志。他们是你的YouTube社区联系的代表你的品牌的东西。例如,蒂姆在他所有的视频中都戴着一顶帽子。那顶帽子是一个图标。如果Tim在视频中没有他的帽子,他会脱离上下文,普通观众可能认不出他。
对于一些创作者来说,他们的脸可能是一个图标——人们逐渐认识到这一点并将其与内容联系起来。安德烈·梅多斯有一个名为“黑人书呆子喜剧”的频道,他在一个独特的场景中从家里拍摄。每当蒂姆看安德烈的视频时,他就会想:“哦,我和安德烈回到家里了。”
仪式是重复的互动或习俗,人们逐渐喜欢并期待你的品牌。Tim建议您将它们作为视频不可或缺的一部分。
利用蒂姆对仪式的定义,我想出了一些例子:
这些例子中的每一个都使用了观众欣赏的一致格式,并发展了观众所期望的众所周知的习俗。“原谅打断”的一个标志性特征是屏幕右侧的视觉效果,显示该片段的剩余时间和即将到来的主题。
图标和仪式有助于团结社区,让他们回来。这种联系如此紧密,以至于如果你错误地遗漏了一个图标或仪式,你的观众会注意到——他们可能会抱怨!
YouTube的观众保持率报告是一个简洁的分析仪表板,显示每个视频的观看时长、热门视频和观众保持率(例如,精确显示用户停止观看时间的图表)。
蒂姆敦促创作者观看最近20个观众保留图,以找出导致人们停止观看视频的触发因素。他的一个客户发现说“模块”这个词会导致观众离开。当他不再说这个词时,他看到了更高的保留和观看时间。
一些创作者非常了解他们的观众保持图,他们知道在切换到不同的角度之前他们可以说多少秒,音乐如何影响观看模式,以及他们需要多长时间说一句神圣的话或举行另一场仪式。
神圣的话语以一种独特的方式表达你的信仰。“这些是人们用来识别自己是圈内人还是圈外人的东西,”他说。
观看Tim关于如何提高观众忠诚度的视频,视频中有几位创作者的真知灼见:
地球上有四分之一的人在YouTube上观看视频。每天,人们观看超过10亿小时的视频。如果你是YouTube的创作者,机会是巨大的,但前提是你要采取正确的方法:
回到我十几岁的女儿身边。她忠于少数几个YouTube创建者,可以在这个平台上呆上几个小时。她很忠诚,因为这些创作者让她开心和快乐。他们还不断制作新的视频。
然而,如果我深入观察,我认为蒂姆的许多原则适用于她的忠诚。除了娱乐价值,她还与创作者分享信仰,欣赏他们的偶像和仪式。
你呢?你对YouTube上的创作者忠诚吗?你忠诚的基础是什么?我很乐意收到你的来信,请留言。