内容参与：来自30位营销人员的内幕消息

别担心，这不是另一篇试图从定性或定量角度定义内容参与的文章。

这篇文章从观众的角度捕捉了参与的样子。我们请在“内容营销世界”上发言的专家分享是什么内容促使他们参与或信任一个品牌。

请继续阅读，深入了解CMWorld演讲者的内心，了解哪些内容促使他们参与进来。在某些情况下，了解他们认为哪些品牌做得好。

情感上的联系

“触发情感纽带的内容”引起了大湖科学中心营销总监Jacquie Chakirelis的注意。

情感也是密歇根麦迪逊市场公司总裁杰夫·利奥·赫尔曼的连接器。正如Brainchild工作室的所有者兼首席执行官凯利·彼得斯简洁地解释的那样，“这很有趣。不一样。这是相关的。它唤起了情感。”

对于一些专家来说，内容引发的情绪取决于内容与他们的相关性或他们当时的需求。对于其他人来说，这与情感无关，而是内容有多大帮助或娱乐性。或者是关于这个品牌对实现其承诺的承诺程度。

火花快乐

“它带给我快乐。说真的是joy。我的收件箱里塞满了电子邮件，我会有很好的信息和建议，但它们经常被搁置在那里，没有打开。为什么？通常是因为内容干。

“我经常打开的是那些带给我快乐的。也许他们总是很有趣。也许他们总是以一种非常吸引人的方式讲述一个故事。也许他们总是有令人惊叹的图像或古怪的视频。也许我真的很喜欢公司或个人使用的语气。但共同点是，当我打开这些邮件时，它们让我感到快乐。我期待着打开它们。”– 丹·哈奇, 排版人员

尊重我

“最好的内容品牌尊重我的时间，赢得我的关注，并以他们显然喜欢创作的聪明、有趣、精心制作的内容来回报这种关注。

“他们的内容直接来自他们真正相信和重视的东西。我也相信并重视这些东西，所以它们的内容能引起我的共鸣。”– 道格·凯斯勒Velocity Partners联合创始人

对我说话

“我最喜欢的内容有两点:1)它讲述了我面临的一个具体问题/挑战，或者我受到启发的一个想法；2)它使用的语言与我在对话式、引人入胜的风格中使用的语言相同。我要采取行动的内容是鼓舞人心的、清晰的、可操作的。它把我现在所在的地方和我想去的地方联系起来。”– 悉尼·克雷格·哈特智能简单营销首席执行官

是真实的

“我参与的内容感觉背后有一个真实的人，而不仅仅是模糊的品牌声音。不是任何人，一个了解我的问题的人，努力克服它，并带着一个可行的解决方案胜利出现。无论是电子邮件、书面内容、视频还是播客，我都需要提前知道有什么对我来说完美的东西即将到来，我最喜欢的品牌以令人羡慕的一致性做到了这一点。”– 安德烈娅·弗莱里尔敏捷营销教练和培训师，AgileSherpas联合创始人

提供信息

“当我需要关于品牌的信息时，我会与品牌内容互动，包括如何更好地使用它。”– 巴迪·斯卡莱拉，内容策略师；诺华公司社交媒体解决方案副总监

像英国公共媒体一样思考

“品牌正变得像英国广播公司(BBC):提供信息、教育和娱乐。最好的内容营销让你笑、哭、说“哇”，或者做一些事情。它引发了人类的情感。其中一部分是让某人说，‘这有多真实？’并希望与其他感受到他们的痛苦并欣赏其真相的人分享。" – 亚当·里奇，Adam Ritchie品牌方向负责人

很容易被发现

“很多时候，我搜索内容是因为我渴望获得某些知识。例如，有一个好的搜索策略，让你的内容在人们搜索的特定关键词中显示出来，这是让合适的人参与到你的内容中的一个关键方法。” – 约翰·霍尔，联合创始人，Calendar.com

避免机械化

“有趣和个性化的内容，尤其是在引导培养阶段，往往是我会接触的内容类型。任何看起来像机器人或垃圾邮件的东西，我都不会参与。”– 阿尼·库恩，高级顾问，垂直测量

让我参与进来

“最好的品牌内容了解我对品牌的感觉，并分享我喜欢并想参与的东西。这种获得受众的水平不是你可以从第三方数据或销售团队的电子邮件中推断出来的。”– Erika综片Erika Heald咨询公司营销顾问

来自一段感情

“品牌和公司让我购买并保持对他们的忠诚，尽管有替代品和价格竞争，因为他们背后的人！员工们努力帮助我，确保我对我的购买感到满意。因此，随着时间的推移，我与他们建立了关系和信任。”– 海蒂·科恩, 首席内容官，可操作的营销指南

知道我是他们的观众

“我的目标受众正是这些品牌，他们知道这一点。这是否是因为他们为关注内容营销和SEO的作家、自由职业者、年轻的女性专业人士或狗主人(仅举几个例子)创作内容。他们知道这意味着什么，也知道如何吸引我。相比之下，我获得最不相关内容的公司是那些在我下载一份报告或案例研究后，自动将我加入他们的名单或开始发送销售电子邮件的公司，它们甚至懒得检查我是否是它们的目标受众。" – 克里斯汀·希克斯，自由撰稿人

向后接合

“看来是真的。它满足了我的需要/解决了我当时的问题。内容具有娱乐性、启发性或教育性。他们需要时间来回应。不回应的品牌或组织(即使尝试了几次)会让我失去忠诚度或参与兴趣。”– 梅丽莎·哈里森Allee创意有限责任公司首席执行官

提供至少一个E

“我通过我的4个参与度来描述吸引人的内容:内容必须教育(提供技能)、解释(提供背景)、娱乐(提供快乐)或授权(提供信心)。除了与品牌和行业相关和有关联之外，做(至少)其中一件事的内容会让我想参与进来。”– 侯宗泰，咨询、说服和转化的联席主管

遵循最佳政策

“内容是诚实的。它没有说，“我们在每件事上都很棒，”它说，让我们问你关于你是谁的问题，让我们引导你找到正确的答案。”– 威尔·雷诺兹Seer Interactive创始人

不会引发过敏反应

“内容的质量和深度需要比几年前大得多。我越来越对无足轻重的东西过敏，并对那些在谷歌上成功“获胜”的公司感到恼火，这些公司只是为了把我带到没有真正价值的内容上。

“从积极的方面来说，我越来越喜欢能感受到其个性的品牌。举一个每个读者都知道的例子，我将指出Velocity Partners。你可以在每一个字里感受到他们——就像他们的饼干告示上写的那样:“我们刚刚烤了你的屁股。你知道吗？感觉很好。请阅读我们的cookies政策，了解原因，”我非常喜欢这样的东西，当然还有他们的帖子、电子书等等。，都一样。" – 杰斯珀·劳尔森，本土广告学院首席执行官

满足对联系的渴望

“在一个消费者被内容淹没并关闭的世界里，我认为娱乐——甚至是效用——是不够的。成功的品牌将利用人们对人类故事和人际关系的需求，这种需求被视为一种向善的力量。我并不是指那些粗暴的催人泪下的电影。我指的是关于真实人物的内容，这些内容让我们感觉作为一个社区联系更加紧密。这两个品牌做了杰出的工作，人的内容是巴塔哥尼亚和Airbnb。" – 劳伦·奎因斯 ，Storyation联合创始人兼内容总监

保持承诺

“促使我参与的品牌最常做三件事:内容是由我与之建立信任的人创造的；他们已经和我约好了，并兑现了他们的承诺；最后，他们不断提供让我变得更聪明的内容。”– 安德鲁·戴维斯《忠诚循环》、《品牌景观》和《城镇公司》的作者。

不关注品牌

“最成功的品牌并不完全是靠自己。他们想方设法以真实和意想不到的方式将他们的产品与我的生活联系起来，或者通过展示他们如何提供新鲜/新的想法或好处来保持他们的内容新鲜。”– 凯西·巴顿·贝尔, 艾默生高级副总裁兼首席营销官

11个品牌创造引人入胜的内容

现在，让我们深入探讨一下CMWorld演讲者列举的一些正在创造引人入胜的内容的品牌。

“芬达——我是一名音乐家，他们知道这一点。他们的内容让我几乎90%的时间都在点击。我在他们的形象和故事中看到了自己。当然，有时它是令人向往的，甚至近乎幻想，但它是引人注目的” 迈克尔·韦斯，创意圈副总裁

“Precision Nutrition有一些我见过的最好的内容。我经常用它们作为例子，告诉那些需要一些具体想法来获得灵感的人该怎么做。他们既有B2B客户，也有B2C客户，他们为这两者创造了令人难以置信的内容。”– 安娜·赫拉赫、战略家、说服和转化

“我喜欢Moz——他们的内容既权威又易懂。他们举例说明他们的观点。我喜欢他们的风格。”– 莱斯利·卡鲁泽斯，首席执行官，搜索大师

“网飞和亚马逊。不是因为他们的媒体内容，而是因为他们利用我过去的观看习惯来推荐对我来说是个人的和独特的东西。”– 迈克尔·布伦纳，营销内幕集团首席执行官

“我在网上接触最多的是与我有共同价值观的品牌，他们不惧怕真实。想到了野芳。他们是波特兰的一家零售商和电子商务公司，销售女性男装(通常是同性恋女性)。他们不仅仅发表女权主义、支持同性恋的声明，他们还参与真正的行动主义，筹集资金和举办活动。他们对此并不害羞。再加上他们衣服的优良品质，他们。”我得到了我一生的忠诚。" – 科妮·寇克丝·维克菲尔德，集团经理，数字营销，儿童健康

“乐高——因为他们非常清楚自己的目标和目的。然后他们对为什么透明，这让你和他们站在一起。”– 本·罗马，AIHA营销与传播经理

“19 Crimes的网站、客户沟通和AR产品体验使其成为我最喜欢的品牌之一。他们以令人愉快的不同方式出现。他们了解什么能为我增加价值，并且在向我提出要求(例如，放弃我的信息)之前耐心地与我建立关系。他们很有个性，但并不令人毛骨悚然，他们非常擅长整合线上和线下的体验。" – 卡拉·约翰逊、演讲者、作者、讲故事者

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