内容可读性：入门

我们的内容太学术化，没有引起观众的共鸣。当我们专注于让它对我们的观众更具可读性时，业务就增长了。你呢？你的品牌是否刻意以可读性为中心？

最纯粹地说，可读性就是保持事物的简单性。它是关于尽可能简单明了地解释事情。内容营销者提供了大量的想法和信息，但并不总是以最好的方式呈现。潜在的问题领域包括:

• 单词和句子的长度
• 语法
• 内容结构
• 语言的使用

可读性差是一个信号，表明你没有照顾好你的观众。它可能意味着您:

• 花费大量的时间、金钱和其他资源生产不符合其目的的材料
• 没有全神贯注的观众
• 失去观众的信任，这削弱了客户与你的业务的关系
• 发现你的顾客把他们的生意带到了别处
• 损失收入

当荷兰政府使用可读性工具时，它发现其内容的可读性级别(C1-见下面的等级)对于荷兰的大多数读者来说太高了，他们的可读性级别为B1。

鉴于大多数读者不能完全理解政府发布的内容，如果他们不能理解与社会保障等话题相关的内容，这不仅是浪费纳税人的钱，而且可能会损害人们的福祉。

当我蹒跚学步的孩子从楼梯上摔下来时，我和妻子都很害怕。我们进入全面保护模式，在谷歌上搜索，看看有什么危险迹象需要注意，以及我们是否应该带他去医院。(他没事，因为摔得并不严重。)我讨厌阅读那些太难理解的建议。尤其是当恐慌、压力和哭闹的小孩加入进来的时候。

然而，尽管美国人的平均阅读水平为八年级，但对普通读者来说，以消费者为中心的医疗内容往往过于复杂，这一点在对16个医疗专业的患者教育材料的比较分析中可以看出。

在我们的业务中，我们收集了关于可读性的数据，并发现了一些常见问题，包括:

• 长句子的过度使用
• 音节太多的单词
• 依赖行业术语和行话

好消息是，这些错误可以通过在内容评估过程中采用可读性措施来避免。

如何采用可读性，一步一步的指南

我将带你通过九个步骤，以确保你的观众更有可能消费和参与你的内容。

1.以客户为中心

这是内容营销101，但它是最重要的方面。创建内容:

• 对读者真正有用
• 是相关的
• 回答问题或解决问题
• 告知、娱乐或教育(最好三者都有)

可关联点是一个基本点。太多的内容，尤其是网站上的内容，都是“自我”——品牌只谈论自己。不惜一切代价避免这样做。例如，将你如何做某事的焦点转向你的读者如何通过采用相同的实践而受益。

2.获得基线分数

一旦你准备好了初稿，就该决定它的可读性分数了。您可以使用几种免费和付费工具中的一种。(披露:我的公司readable.io就在其中一个名单上。)通过这些测试，你可以了解Flesch-Kincaid美国评分标准以及其他标准可读性评估，如Flesch Reading Ease、Gunning Fog Index、CEFR和SMOG Index。有些强调逐字(或逐句)，潜在的可读性挑战。

3.复习以达到正确的阅读水平

作为一般经验法则，我们的博客帖子的阅读水平目标是八级——这是一个14或15岁孩子的水平——以确保广泛的受众能够理解我们的内容。我们专注于10年级的电子书和12年级的白皮书和书籍。

你的人物角色或观众描述将帮助你为你的内容选择合适的等级。

4 .缩短你的句子

可读性算法认同的第一要素是长句不好。谢天谢地，这很简单——缩短你的句子。

句号和要点是你的朋友。使用它们，并且经常使用它们。你很快就会满足于:

• 可以很容易地在线阅读
• 不会拖累和消耗你的读者
• 是以一种读者友好的方式构建的

5.减少长单词的数量

长词是可读性的另一个危险信号。在可能的情况下，寻找较短的替代词(例如，您可以用“选项”替换“替代词”)。

现在，这并不总是可能的，因为您的组织可能有一些必须使用的单词。编辑时尽量减少长词，但不要让所有内容都尽可能易读，以免损害你的品牌信息。

6.删除你的行话、极客用语、行话和首字母缩写词

抵制用流行词汇、极客用语、行话或首字母缩略词填充内容的诱惑。他们把内容限制在已经知情的人范围内。如果你必须使用具有挑战性的术语，解释它们。

当我在伦敦从事第一份工作时，我很高兴能编辑结构工程师写的博客帖子。他们喜欢用尽可能多的术语和首字母缩写来填充他们的内容，试图让自己看起来比同龄人更聪明。他们不关心可读性和他们的观众。

7.不要过度使用副词

人们经常倾向于过度使用副词，最终导致句子非常混乱。

如果你把上一句的副词都去掉，听起来会好多少？

像生活中的任何事情一样，适度是关键。

8.在正式和对话之间建立平衡

我喜欢的写作风格倾向于对话式的正式语气，但你必须符合你的观众的期望。这两种写作风格很容易区分:

在对话内容上，我的目标是让你感觉我是在和你直接对话。它使阅读体验更加个性化。我也觉得这样写更自然，即使是在为B2B读者写了多年之后。

仅仅因为你是为商业写作，并不意味着你必须写得没有个性。确保文案的流动是自然的，而不是强迫的。

在某些情况下，对话或非正式的语气是不合适的(例如，隐私政策)。但是正式并不意味着你应该放弃可读性。无论是正式的还是会话式的，清晰的语言总是占优势。

9.寻求反馈和校对

又是常识时间。在文档上线之前，应该有尽可能多的人来阅读它。作为一个作家，你可以离文本太近。另一个人可以给你一个读者的视角，指出需要改进的地方。

(根据校对者的建议，自从我的第一稿以来，这篇博文有了一些很好的补充。我作为一个作家的虚荣心不会让我告诉你它们是什么，只是说它们存在。)

结论

可读性和内容营销差不多都是三个原则:

• 让你的观众成为你所做的一切的中心。
• 告知、教育或娱乐你的观众。
• 保持简单。

保持事情的简单并不容易，但是实践会带来更好的内容。你越坚持可读性原则，你的观众就越容易消费和参与你的内容。