如何将品牌监测转化为内容资产

如今，监控你的品牌提及率不是一个选项。这是必须的。

网络是开放和公共的。有人在讨论你的品牌，你最好去听并参与进来。

但是，有什么方法可以从一项必要的任务中获得更多呢？

是的。考虑以下三种将品牌提及转化为内容资产的方法。

1.每月综述中的网络提及

在线品牌监测背后有一个基本策略: 提升你的促销员 –利用您的营销渠道来增加内容流量，从而促进您的业务。

想想强大的优势:

• 你培养你与已经参与的博主(他们写了关于你的品牌的文章)的关系，把他们变成你社区中更忠诚的成员。
• 你为那些有利的品牌提及创造了更多的曝光率，从而围绕你的品牌创造了一个更强大的数字环境。

通过定期综述或“特色”部分，将这些网络提及整合到您的网站内容中。这样您可以:

• 鼓励你的推广者参与到你的网站中来(通过分享包含他们的内容资产)
• 建立提及你的网页的权威性(从而提高它们在搜索结果中的排名)
• 鼓励更多的网站提及你的品牌(希望你也能把它们包含在你的内容中)
• 促使他们向你的社区分享他们的观点(从而增加你的影响力)

下面是我们在一个项目中的做法:

• 每月发布帖子，汇总博客文章和视频中的品牌提及

• 在每个月的最后一个星期四，使用品牌标签和标记文章作者(以及我们品牌旁边的文章中包含的其他工具)在推特上发布这些提及

这个过程在多个层面上运作良好，包括与小众博主和初创公司建立关系，以及为我们喜欢在Twitter上参与每月提及聊天的客户创造一个有趣的传统。

工具提示: Awario是监控和组织提及的一个很好的方式，以便以后重用。您可以维护一个单独的提醒，仅跟踪网络和新闻/博客提及。然后你可以定期登录查看提及情况:检查不重要或次要的提及情况。在应该包含在综述中的提及上突出显示星号。

除了根据重要性对这些提及进行分组，安排所有提及你的品牌的文章的社交媒体推广(使用适当的标签)。

2.将推文转化为评价

我最喜欢的收集和宣传客户评价的方式是通过社交媒体，因为它:

• 可信且可验证(任何人都能马上看到是谁发布的)
• 能够更容易地传播(也有你的帮助)

Twitter是收集和推广这些推荐的最有效和最具生产力的方式，因为大多数推文都是公开的。此外，您可以轻松地将推文嵌入到您的网站中，并使用Twitter“likes”(以前是favorites)来扩展管理流程。

工具提示: 我使用TweetDeck来管理品牌提及有两个原因:

• 你可以专门为桌面提醒开辟一个仪表板专栏，这样你就可以立即关注你的Twitter消息。
• 你可以使用Twitter的高级搜索操作符，这给了你设置它的灵活性。

说到高级搜索，以下是我监控个人品牌的方式:

(“安·斯玛蒂”或“斯玛蒂”或“seosmarty.com”——from:@斯玛蒂—@斯玛蒂)

该搜索执行以下操作:

• 包括提到全名的推文(但不一定是我的推特账号)
• 包括含有“未链接”句柄的推文，即没有@符号的推文
• 包括提及网站或网站上文章的推文
• 排除我的推文
• 排除给我贴标签的推文(我有一个单独的专栏来监控这些推文。)

我为此搜索启用桌面通知:

每当我看到一条积极的推文，我都会把它添加到我的推特“喜欢”中，以便把它们放在一个地方。从那里，我可以:

• 转发评论
• 将这些推文嵌入网站的“关于”和“服务”页面
• 将它们转化为视觉效果，并重新发布到Instagram、Pinterest和脸书
• 通过RSS或Slack群组自动与团队分享(两者都可以通过Zapier完成)

如果你想玩得更多，试试社交网站。它很简单，免费，包括情感搜索。对于基本的监控和跟踪来说，这是一个很好的工具，尽管它对于一场大型的战役来说还不够。它可以补充其他工具，特别是快速搜索基本信息。它会显示你的情绪，热门关键词，与你的搜索相关的链接，以及提及的强度。

3.网站常见问题或问答部分的社交媒体问题

如今，消费者更愿意在网上、公开场合讨论产品和服务，而不是给企业发电子邮件，然后等待回复。因此，监控这些对话以便能够:

• 迅速解决问题
• 避免声誉危机
• 将不满意的客户转变为品牌倡导者
• 确保这些问题和顾虑得到妥善解决 在你的 位置

监控你的竞争对手和竞争(甚至是互补)产品的提及是很重要的。你想知道你的竞争对手的客户在问什么问题，这样你就可以给他们一个更好的答案(马上和在你的网站上)。这样，你就可以从一个更大、更成熟的竞争对手那里抢走你的客户。

工具提示: 建立一个FAQ部分是一个持续的过程。你网站的知识库应该随着你的市场、产品和公司而发展。这里有一些有用的插件。

说到发现、监控和管理你知识库中的小众问题，这里有我最喜欢的三个工具:

Twitter是我最喜欢的搜索运营商之一。你需要做的就是输入你的术语，然后输入一个空格和一个问号。例如，如果你是一个网站主机提供商，你可以搜索:去爸爸？

BuzzSumo问题分析器是发现你的主题问题的另一个好方法。它索引了几十个论坛和问答数据库。键入您的术语，让工具生成一个包含该术语和相关术语的问题列表。你可以将你的常见问题扩展到核心术语之外，跳出框框。

Cyfe(我的一个客户端)可以用于很多任务，包括现场FAQ管理。您可以使用它来:

• 监控Twitter上的问题，创建一个偶尔浏览一次的档案，这可以为你的内容提供信息
• 在Google电子表格中记录从BuzzSumo或客户支持等其他来源发现的问题，这些问题可以放入仪表板中

结论

高效的社交媒体监控可以产生更酷的内容创意。关键是在内容规划中包含与监控相关的内容。

你是否以任何创造性的方式利用你的声誉监测？请在评论中分享。