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自2001年以来,维基百科的志愿编辑社区已经创建了超过600万个页面,其中许多都出现在谷歌搜索结果的第一页。维基百科的无处不在赋予了它将自己的信誉借给其他主体的能力,这对于渴望得到认可的公司和组织来说很有吸引力。
但是维基百科的志愿编辑专注于建立一个严肃的百科全书,对帮助一个品牌的内容营销计划不那么感兴趣。如果你想创建一个关于一家公司的条目(或任何与你的业务相关的话题),你需要了解维基百科在寻找什么,以及正确的做法。这篇文章从较高的层面描述了这个过程,但这只是一个起点——在尝试之前,请点击其中的链接了解更多信息。
鉴于任何人都可以编辑维基百科条目,内容营销人员和其他通信专业人士认为他们可以为自己的公司或客户创建和发布条目。但如果你密切关注它的利益冲突政策,你真的不能做到这一切。
简而言之,透明度是一项关键要求。如果你正在从公司领取报酬,或者对看到一篇文章发表有另一种兴趣,你最好遵守维基百科的披露规则。
首先,你需要确定你的公司是否符合维基百科对“知名度”的资格要求,这无疑是主观的。(没人想听到“对不起,你不值得注意。”)残酷的事实是,大多数公司不会立即获得资格,在这种情况下试图创建一个页面会非常令人沮丧。
什么有资格成为维基百科的文章,如果你的公司还不存在呢?
要被考虑,你的公司需要一个关于它所取得的成就的有趣的故事,而且这个故事必须是由在职记者讲述过的。维基百科不是一个自我发布信息的地方,而是其他人写的关于你的品牌的东西。可靠的新闻来源是必须的。新闻稿和公司网站并没有削减它,在很大程度上,不能使用。
一个好的早期步骤是识别新闻中关于你公司的所有信息。是否有大城市的报纸或行业出版物报道过你的商业模式、你的创业故事或你相对于竞争对手的市场地位?报道是否清楚地说明了为什么你的公司在做一些有趣或不寻常的事情?如果你有几篇这样的文章,那太好了——你正在寻找。如果你不这样做, 为自己节省处理维基百科的时间,并采取公关策略来获得深度报道。
识别可信的新闻报道是很棘手的。国家出版物是最有价值的,但是许多媒体发布在线投稿人的博客文章。例如,福布斯有一个投稿人网络,看起来很官方,但不是福布斯记者写的。维基百科并不认为投稿人网络是一个可信的来源。此外,许多简短的提及并不能增加深度报道,你的创始人或关键员工的频繁引用也不能算作知名度。
若要与维基百科编辑交流,请创建一个用户帐户。不要简单地说出你公司的账户名称(说来话长)。给它一个独特的名字,或者甚至在公司名称前加上你的名字,比如“ContentCo的Jane”甚至“Snuffleupagus45”都比“ContentCo”好。
接下来,你需要声明你的利益冲突——你与文章主题的确切联系。在维基百科上,COI是一个棘手的话题。你可能听说过你不应该编辑自己的页面,虽然这是事实,但你可以减轻这个问题。
唯一的大罪是假装你有利益冲突;维基媒体基金会的使用条款要求披露任何相关的财务关系。如果编辑怀疑你没有透露你的真实关系,他们充其量会给你一个严厉的警告,或者最坏的情况是封锁你的账户。
你不能仅仅通过把工作交给一个承包商来编辑并假设没有利益冲突来解决这个冲突问题。有。不要只是让朋友去做,那会让他们处于不利的地位。
正如维基百科的吉米·多纳尔·威尔士所说:
走这条路,编辑要认真对待你。
提示: 了解讨论页是如何工作的,因为这是你与审阅草稿的编辑讨论事情的地方。
在你建立了一个用户帐户并公开了任何相关的关系之后,你可以按照这个流程来请求一篇文章。
在你的请求中,用几句话描述一下你公司的基本情况,并注明你的请求中的任何利益冲突。包括独立可靠的来源(如上所述)。维基百科指出,在你的用户页面上写一篇文章草稿也是有帮助的。
在你写作之前,参考维基百科冗长而精确的风格手册,该手册规定了内容应该如何呈现。一个好的起点是关于你的第一篇文章的条目。
按如下顺序组织你的草稿:
重要的是以超然的方式写作,避免营销陈词滥调,如称自己为“领先的解决方案提供商”坚持事实,要具体。
你还应该学习参考文献的正确格式,并在文章结尾的参考文献部分详细说明。这些参考资料是维基百科编辑用来判断你的文章是否符合知名度标准的。请记住,您只能包括来自维基百科认为可靠的第三方来源的信息。
通过研究一个现有的高质量的公司网页,看看它们都包括什么,你可以对撰写一篇可信的文章大有帮助。但是要小心创建一个与你的竞争对手的维基百科页面相似的页面——仅仅因为它们被发布并不意味着它们是好的。维基百科知道它有很多糟糕的文章,它不想要更多。
相反,看看维基百科指定的关于类似公司的好文章。例如,关于Chuck E. Cheese的文章研究充分,引用充分,并且相当完整。作为一个反例,《成熟的蘑菇》这篇文章不够成熟,缺少必要的资料来源,信息量也少得多。
最后一步是将草稿提交到文章创建流程,并将其添加到审阅队列中。一旦你这样做了,志愿者可能需要几个星期来阅读草稿。有时编辑会回来批评还应该包括什么或者应该删除什么。尽你所能采纳他们的反馈,如果他们不喜欢你写的东西,不要把它当成是针对你个人的。有时候, 你认为合理的事情可能与维基百科的政策和指导方针相冲突——维基百科有很多这样的政策和指导方针。
毫无疑问,这可能是一个令人困惑的过程,维基百科的编辑们也知道这一点。唉,根本没有更好的办法:建立一部百科全书很难,而审查外人的贡献可能更难。但如果你能弄清楚维基百科的采购要求,内化其风格要点,并了解撰写和提交条目的流程,你就能帮助维基百科变得更好,同时讲述你的品牌故事。