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视觉故事是一种重要的教育、娱乐和让你的观众想再回来看的方法。它给你的想法、品牌目标和个性带来活力。它让你展示,而不仅仅是讲述。
CMI最近的视觉故事峰会充满了伟大的提示,它们将激励你,让你笑,让你哭,并让你有动力去尝试新的东西——不管疫情对我们所有人施加了什么限制。
每场会议都为你的2021战略提供了许多令人大开眼界的想法。我在这里收集了一些精彩内容,并链接到了它们所在的会议,以防你想点播观看(一个注册表单就可以让你访问你选择的所有会议)。
你做了艰苦的研究、写作、编辑和设计工作来创造你的书面内容。视频让你以新的方式放大它。几年前,Vidyard将一本营销电子书转换成视频,观看次数超过30万次。该视频以电子书的拟人化角色为特色,既聪明又有趣,它迫使人们阅读电子书。你可以在这里查看。
Vidyard的营销副总裁泰勒·莱萨尔德说:“(视频讲故事)有机会变得更加情绪化,激发幽默,创造灵感,让人们真正想要重新参与进来。”。
毫不奇怪,电子书是Vidyard有史以来最成功的营销资产之一,它激发了其他各种伟大的想法。
观看泰勒的会议: 幽默、同理心和人际关系,B2B和B2C营销中基于视频的故事讲述的兴起。
“释放()故事,而不是故事,”泰勒说。他以Genesys在YouTube上的CX英雄视频为例,称其中一些视频会让你落泪。
这个故事讲述了墨西哥最大的通信提供商Telefonica的一名数字服务经理的故事,她在2017年墨西哥城发生地震时帮助了她的同事。地震后,她动员高管和IT人员将公司的联络中心搬迁到一栋未受损的建筑中,并让客户服务代表在几小时内恢复在线。
“这是那种你只想出去与人分享的故事,但它们不是证明。他们正在揭示一些关键客户的故事,以及他们是如何成长的,他们面临的挑战,他们如何在不成为你的植入式广告的情况下获得成功,”泰勒解释道。
泰勒以Uberflip对explainer视频的创意为例,说明你可以如何谈论你的服务,同时仍然以一种显示你专注于客户需求而不是你想说什么的方式来谈论。它们很有趣,也很有知识性,让观众更好地理解Uberflip是怎么回事。请在Uberflip的主页上查看。
观看泰勒的会议: 幽默、同理心和人际关系,B2B和B2C营销中基于视频的故事讲述的兴起。
说到眼泪,Vyond的市场沟通经理Kevin Doherty在他的会议中讲述了一个关于他祖父的感人故事。然后他给我们看了一段他还是婴儿时和他“爸爸”在一起的家庭录像它在收听的许多与会者中引起了集体的“awwwww ”,其中一些人在聊天中评论说,它让他们流泪。我也是。他的祖父就在网上研讨会前15天去世了——就在他的家人失去祖母后两个月。
“通过疫情、野火和选举孤立地处理这一切,已经很难正常运转。所以当我终于坐下来写完这篇文章时,我不知所措。我是说,在悲痛中,我几乎分不清上下。我应该如何总结故事的困难抽象概念?”凯文分享道。
他的会议是CMI团队当天下午的全部话题。他的故事,他的视频,他关于讲故事的建议吸引了我们。令人难忘。这是真的。是人类。他提到了英国心理学家爱德华·蒂奇纳对人类认知的研究,他创造了“认知移情”这个术语。
“认知同理心让我们通过观察另一个人经历的事情来充分体验它。这就是为什么即使你从来没有做过祖父母,当你看我的家庭录像时,你几乎可以感觉到怀里抱着一个襁褓中的婴儿的重量,这就是为什么你对那一刻爸爸的感受有了一丝理解,如果只是一丝理解的话。这多少强调了视觉思维的重要性,”凯文说。
“以一种真实、感性的方式将这次会议联系起来,激发了你们每个人的某些东西,我希望……我也希望我的家庭视频能帮助你们了解我的故事,至少比那张幻灯片更有意义,”凯文说。
观看Kevin的会议: 讲故事的艺术和科学:如何设计大脑友好的视觉旅程。
说到做人,许多内容营销人员通过转向LinkedIn Live、脸书Live和其他网络进行即时讨论,将其提升到一个新的水平。Hey Digital的联合创始人兼首席执行官Dylan Hey表示:“流媒体可以用来建立你的品牌,在更深的层面上与你的观众建立联系,并支持销售流程和销售周期。
“如果我们把事情搞砸了,你会看到这种情况发生。如果我们在某些领域进展缓慢,你会看到的。如果我们的摄像机停了,以前也发生过。当然,像所有这些小事一样,我们不希望它们发生。我们希望建立这种完美的体验…但你看到的是现实,没有什么比看到幕后的真实情况更能让人们与公司或个人建立更深层次的联系。 去了解他们和他们的真实身份。外面很多很多企业就是不这么做。迪伦说:“他们不敢迈出这一步,因为他们太害怕了。
如何开始直播?Restream的影响者营销主管Anya Razina在分享公司的内容营销时提供了一些很好的想法。她从一个关注客户痛点和教育的直播节目开始:他们有什么问题?他们在困惑什么?他们有任何功能要求或反馈或顾虑吗?
这变成了两周一次的问答会议。“我们刚刚出现。我们只是创造了非常简单、极简的图形,”她说。该团队通过电子邮件向他们的社区询问问题,以便在直播中解决。该公司的产品、营销和客户成功团队的成员出席讨论。
Anya还利用有影响力的人来帮助与内容创作者进行每周一次的现场访谈节目。该战略是“关注其他已建立的内容创建者,与拥有相关受众和社区的人合作,以及熟悉我们的产品并对合作感兴趣的人。因此,这就是我们的影响者营销计划的诞生。”
观看Anya和Dylan的专题讲座: 如何建立投资回报率为正的直播策略?
TwentyThree的联合创始人兼首席执行官托马斯·麦德森-迈格达尔(Thomas Madsen-Mygdal)敦促公司寻找重塑传统内容的方法,并让他们的组织实现视频化。“每个人在视频方面面临的真正挑战是,这不仅仅是一个新的通信渠道,而是一个巨大的基本范式转变,”他说。
“你以前做的每一个沟通产品——新闻稿、招聘广告,无论是什么——你都需要用视频来做,”他说。“每一个流程,每一个客户接触点,怎么可能是视频化的?
“与每种类型的实现一样,它与工具、实践、人员有关,然后是整个旅程中的持续学习。”
TwentyThree最近的一项研究显示,50%的营销人员将在2021年对网络研讨会进行更大的投资,预计这些会议将是现场直播、基于视频和互动的。
“这是我们非常需要的人性的一面,尤其是在当今世界,”托马斯说。现在是时候“去试验,去创新,去开始系统化,去进行大规模投资,把你的资源转移到视频营销和让你的组织视频化。”
实现宏大的视觉叙事目标可能需要一些额外的技能。托马斯推荐了三个重要的职位:项目经理、视频制作人和视频营销人员。这些“变革推动者”可以帮助建立适当的团队来扩展组织的视频能力。
观看托马斯的会议:支持您的组织的视频。
虽然更多的沉浸式和体验式数字营销已经成为许多组织的优先事项,但疫情已经推进了它。On24的内容营销副总裁马克·博恩施泰因说,观众的期望值更高了。
“消费者希望每次他们体验你的品牌时,这些体验都会成为他们个人生活中的体验,”他说。“他们在寻找身临其境、互联、互动、能满足他们独特需求的东西(或预测他们的需求)。”体验也需要平易近人,人性化。
Mark指出,网络研讨会从脚本化的音频PowerPoint演示演变为使用咖啡谈话、新闻格式和采访等风格的系列节目,就像深夜脱口秀一样。这些节目包括多媒体内容的任意组合,有助于提供信息、启发或娱乐。
马克喜欢英国初级保健医学教育提供商红鲸所做的事情。“他们谈论非常敏感的医疗保健话题,但他们希望以一种身临其境的方式,以一种平易近人的方式进行,因为他们在谈论一些非常严肃的事情,”他说。
在名为Deep Dives的网络研讨会系列中,他们包括视频面板、问答、绿屏短剧、观众投票、未来活动的链接等。“在一个小时的体验结束时,你可能已经观看了三四个视频,观看了他们的对话,连接到YouTube页面,或者转到了另一个页面,在那里你可以观看更多视频或更多点播内容和下载内容。”
幻灯片上的音频给你的观众带来他们期望或应得的个人体验的日子已经一去不复返了。
观看Mark的会话: 如何为数字世界创造多媒体体验?
一个伟大的视觉格式组合让人们有兴趣观看,并回来看更多。增加互动元素——让观众有机会提问或发表评论——让他们参与进来。
“我认为现场视频有点原始,但也有机会获得实时反馈。Switcher的联合创始人尼克·马丁利(Nick Mattingly)说:“观看的人实际上可以推动对话,你可以问一个问题,立即得到结果,并知道你接下来想去哪里。
这也是个人品牌专家和温暖机器人创始人Goldie Chan喜欢LinkedIn直播的原因之一。“你能够马上回答问题,尤其是当你说某人正在讲述一个个人故事时,你马上就能得到回答。它变得非常发自内心,对LinkedIn和你的品牌都有好处。”
(这对内容营销人员来说是个好消息。在CMI最近的B2B研究中,96%的人已经在使用该平台进行有机内容营销,三分之二的人表示该平台提供了最好的结果。)
尽管直播正在进行,LinkedIn也允许你返回并回复评论,尼克认为这是必须做的事情。“如果你在完成一个视频流后花10分钟,进去回复每个对你的视频发表评论的人,让他们知道,‘我们很感谢你在这里’,他们就更有可能在你决定直播的下一次收听。这种参与非常重要,”他说。
视频直播是帮助访问LinkedIn的人获得职业发展的一个很好的方式。克罗斯比营销公司的社交媒体主管杰夫·科斯洛夫斯基(Jeff Koslofsky)在国防部的一个项目中工作,该项目通过帮助军人配偶与雇主建立联系来支持军人家庭。
他们一直在主持每月直播,以帮助求职者建立更一对一的联系。“人们更多地通过面孔联系,”杰夫说。
NowSourcing创始人兼总裁布莱恩·华莱士(Brian Wallace)建议,上线的一致性对参与度非常重要。他在美国东部时间每周五下午2点直播,他将自己的LinkedIn直播时间发布在他的“关于”部分的顶部,以便人们容易看到。
布莱恩还强调新想法很重要。“LinkedIn的算法不断寻找思想的多样性,”他说。“[所以,考虑一下]你可以用不同的方式按主题谈论的其他事情。”
观看Goldie、Jeff、Nick和Brian的会议: LinkedIn上的视觉故事
谈到原始直播视频,Shootsta北美副总裁查德·拉金(Chad Lakin)表示,做自己是可以的。真实性很重要“特别是对高管来说,表现出他们是真实的人,他们有孩子在背景中尖叫,狗一直在叫,诸如此类的东西,”查德说。“这让人们说,‘哦,你知道吗,我现在不是唯一一个在这个问题上挣扎的人。’我认为,’这在这种环境中非常重要。"
谢谢你,查德!我们都经历过。在过去的几个月里,许多人都听说过我的吠犬。谢天谢地,在这个非常时期,观众已经原谅了背景中发生的事情。
但Mykim Dang Productions的创始人和全栈数字创作者Mykim Dang表示,真实性不一定等于低生产价值。她说,你可能只有一个iPhone摄像头,但这“并不意味着你不能考虑构图和故事情节、声音和光线的实际质量、额外的镜头等问题”。
“一开始,我觉得我们对内容创作的很多反应都非常保守。现在我们知道我们需要适应一个长期的战略,我们可以回到那些基本的构建模块。如果我们忽略了这些,你也可能会失去观众,参与度也会受到影响,”Mykim说,他的美国试验厨房制作团队适应了疫情带来的新工作方式。
仔细思考故事的构建模块和结构,对创建有目的的内容大有帮助。
“参与大师”的创始人卢克·黑尔说:“这实际上是帮助想法进入人们的头脑。你必须意识到,如果护盾没有关闭,卢克·天行者不可能炸毁死星。当你试图理解一个想法时,你必须意识到盾牌已经竖起,这就是讲故事的真正目的。”
有许多故事结构你可以使用,但卢克是一个引入(并不害怕)冲突的爱好者。
“我们谈论冲突的方式需要很大的组织勇气,因为我们通常不希望我们的工作中有任何冲突。我们希望专注于我们推出产品的方式中一切进展顺利的方面,以及它能为市场带来的好处。但事实是,人们不会购买你的产品,除非他们有一个痛点,对不对?”
观看与Chad、Luke、Mykim的会议: 引人注目的视频内容的要素。
说到制作价值,《不朽的转变》的主题演讲人和畅销书作家安德鲁·戴维斯将视频制作和虚拟演讲提升到了一个全新的水平。我们并不都拥有他的专业知识、风度、设备或创造性思维,但我们可以从中学习并获得尝试新事物的灵感——就像疫情的限制促使他做的那样。
“老实说,八个月前,世界给了我们这个巨大的难题。突然,我们发现自己受到了限制。他说:“我们被束缚在家里,束缚在家人身上,束缚在笔记本电脑上,束缚在网飞,束缚在家庭办公室,束缚在办公桌前。“当封锁发生在我身上时,我知道我立即感受到了约束。然后一些非常奇怪的事情发生了。”
从那时起,德鲁开始在各种地方寻找灵感——孩子们在他家附近的“神奇飞行床垫”上玩耍,这是一个Instagram故事,讲述了一位父亲在他的后院建造了一个临时滑雪斜坡,以取代一年一度的家庭滑雪旅行,等等。
“如果说疫情给了我什么启示的话,那就是约束孕育了创造力,”他说。“我希望你把它们当成一个迫使自己寻找新想法的机会。把它当成一个挑战。拥抱约束真的很有趣。”
他指出,电台播音员厄尼·科瓦奇完全接受了电视这一新的视觉媒体。他意识到,在电视上,观众只能看到摄像机捕捉到的“盒子”里面的东西。所以他玩起了约束。在一个著名的短剧中,一个角色把他的午餐桶里的东西一件接一件地倒出来,只看到每一件都滚下了(看起来)平坦的桌子。科瓦奇创造了一个倾斜的场景,让物品可以滚动,并调整相机的角度,让桌子看起来是水平的。
德鲁指出了视频的另一个制约因素:亲密。它让观众近距离地看到视频中的人。这种亲密关系如何影响观众的一个著名例子是1960年肯尼迪和尼克松的辩论。(事实证明,转移和出汗在电视的亲密关系中是无效的;沉着和注意力是。)
事实上,当电视制作变得越来越局限和个人化时(食品网络显示在家拍摄,今天显示主持人和记者在家拍摄,等等)。),品牌和音箱都在提升产量。
这就是德鲁所说的生产悖论。“随着电视开始变得更像变焦电话,变焦电话也变得更像电视。”
观看Drew的会话: 约束孕育创造力:重新思考我们使用视频的方式。