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几个月前,我女儿给我发了一个链接,指向旧金山的一个地方,我只是不知道该用什么名字来描述它。有些人可能称之为博物馆。或者可能是弹出的体验?对我来说,这就像是在吃蘑菇的时候参加一个蹒跚学步的孩子的生日聚会。
我说的是色彩工厂——一个只接受预约的博物馆。如果你不熟悉,可以花几分钟在Instagram上浏览#colorfactory。(或者查看色厂账号@colorfactoryco。)
它本质上是为自拍一代设计的空间。在一个房间里,你在天花板上悬挂的数百万条丝带中漫步。在另一个场景中,彩虹纸屑洒在你身上。没有必要让你的智能手机时刻准备着拍摄完美的照片。在每个房间里, 摄像机在合适的角度和完美的照明下拍摄。拍一张糟糕的照片几乎是不可能的…这就是问题的关键。这个地方是为分享而设计的。我敢打赌,没有一个人在参观彩色工厂时不在社交网站上发布(令人震惊的)图片——最常见的是Instagram。
在我女儿提醒我之后,我发现了@amywhiggins在一个日光黄色球坑里的精彩照片。我不需要看到广告或赞助的社交内容就能知道我下一次去旧金山的旅程,我正在订票。
许多品牌已经注意到这个概念,甚至在颜色工厂开门之前,并试图设计我称之为“自拍时刻”的东西我敢说大多数都是奇怪的不必要的自拍时刻…这没关系,因为这符合品牌。
奇多博物馆并不打算成为一种超凡的体验。奇多邀请人们提交他们形状最有趣的膨化奶酪小吃的照片。(有点像在日常用品中找到圣母玛利亚的现代版。获胜者被展示在纽约时代广场一个值得参观的临时空间里,但一个在线博物馆也纪念了这些卷曲的奶酪脆片。
或者考虑一下空气清新剂品牌Glade的情感博物馆,这是一个用灯光、纹理和气味浸透你所有感官的弹出式展览。(我称之为颜色工厂的前身。)
这些都是品牌创造短暂记忆或品牌联想的转瞬即逝的经历。他们通过品牌活动,更多地考虑广告,而不是更长期的关系。
弹出式体验传递了一些更有意义的东西,这是怎么回事?也许是超越自拍瞬间,更有后劲的体验?
最近几个月,我发现了一些惊人的例子,这些品牌旨在利用自拍时刻,但以忠于品牌的方式这样做,而不像奇多博物馆那样俗气或短暂。
我们都知道这个例子:无畏的女孩雕像。这个无所畏惧的女孩的照片从它的首次亮相就在媒体网站和社交媒体频道上传播。道富银行对发布会的处理尤其出色——在国际妇女节当天发布,没有卷入随后不可避免的争议。(有些人认为全球银行表彰女性是虚伪的;许多人认为这座雕像是一个有创意的大胆的声明, 这意味着道富银行不必为自己争辩太多。)
我在社交媒体上发现了玛丽亚的希望之地,我所有住在克利夫兰的朋友都突然上传了他们的家人在无尽的向日葵地里摆姿势的照片。像任何有点好奇的人一样,我在谷歌上搜索了玛丽亚的希望领域,发现它是由玛丽亚基金会的祈祷者发起的,这是一个致力于资助全球神经胶质瘤研究的非营利组织。 一种儿童脑瘤。第一片向日葵种植于2014年,旨在引起人们对儿童癌症资金短缺的关注,但向日葵引人注目的图像通过社交媒体传播,使基金会的信息比典型的社交媒体信息传播得更远。
几年前,通用电气因其弹出式车库赢得了很多关注,这些车库本质上是为那些对激光切割、3D打印和数控铣床等新制造技术感兴趣的人提供的创客空间。但通用电气有着将自己的想法和激情融入现实生活的悠久历史。通用电气举办了一次校园巴士之旅——这是平衡方程式运动的一部分, 旨在吸引更多的女性从事STEM领域的工作。巴士之旅在六个校园停留,帮助学生在LinkedIn等网站上建立职业社交媒体档案。首席营销官琳达·博夫告诉CCO杂志,“你可能会希望LinkedIn出现在校园里,教孩子们如何更新他们的社交档案……但我们真的很努力地以人们可以感受和触摸的方式将品牌带入生活。”换句话说,这不是创造一个时刻, 更多的是建立更深层次的关系。
我最喜欢的一个例子是来自Land O’ Lakes(黄油人)的作物冒险。博物馆体验融入了现有的目的地:费尔奥克斯农场,美国最大的农业旅游目的地。Land O’ Lakes与印第安纳州的Fair Oaks Farms合作,建立了一个12,000平方英尺的作物探险展览,突出了无人机等高科技工具将如何在现代农业中发挥作用。Land O’ Lakes首席执行官克里斯·维尔萨克(Chris Vilsack)向当地媒体解释说,“我希望当年轻人经历这些时,第一反应是,‘我不知道这些,我想知道更多……我想成为科学家,我想成为农民。我想加入这里展示的新经济。“作物探险目的地是Land O’ Lakes成为现代农业对话领导者的更大努力的一部分;其标志性活动“未来的田野”旨在提高人们对到2050年养活90亿人这一复杂挑战的认识。
在我令人振奋的现场体验清单上,名列前茅的是阿迪达斯的布鲁克林农场工作室——这个运动品牌的三个全球创意空间之一。这个例子不是给公众看的,而是给阿迪达斯内部设计下一代鞋类的创意人才看的。这是部分制造商实验室和部分华丽,工业风格的会议空间。一篇关于该实验室的博客文章解释道,“当两个人在MakerLab中联系,合作, 互相学习,然后将他们的经验传授给另一个人……这就是神奇的火花。从那里开始,这是一个连锁反应,直到一个由创作者、艺术家和思想家组成的社区点燃新的对话和观点。这是创新的关键。"
为什么创意农场在我的名单上?这不完全是一台自拍机。我喜欢这个想法,因为它利用了社交图的网络效应,但它专注于单一品牌的文化和知识共享。农场工作室(以及阿迪达斯在德国和俄勒冈州波特兰的其他中心)旨在成为一个创意合作空间,但更重要的是, 它的目的是在整个组织内创造知识共享和文化传递的连锁反应……就像彩色工厂图片在Instagram上的病毒式传播一样。然而,在这种情况下,可分享的体验更多的是关于想法,而不是图像(尽管农场工作室有一些令人惊叹的图像)。
除了你在屏幕上展示的内容,你将如何创造互动的、令人难忘的体验?这是每个品牌——不仅仅是面向消费者的品牌——都应该努力解决的问题。