好奇心可能会杀死猫，但它可以保存你的内容

我是一个好奇的人。

不，不是指我古怪或古怪(别偷笑了)。我很好奇，因为每当我患有多动症的大脑遇到一个有趣的问题时，它就会沉迷于寻找答案。对我来说很有趣。

最近，我花了整整一个周六下午来确认1967年至1973年间英国漫画《蒂娜公主》周刊到底出版了多少期。(或者更确切地说，是1974年——我最终证明所有公布的消息来源都是错误的。拿着，丹尼斯·吉福德，还有你的全部目录！)

好吧，也许我是个怪人。

好奇心可以是强迫性的，也可以是极其琐碎的。但每个人都有这样或那样的好奇。毕竟，好奇心是我们之所以为人的原因。

有时，看似微不足道的问题会导致最不可思议的发现。对艾萨克·牛顿来说，一个落下的苹果不仅仅是当头一棒，而是一个需要回答的问题——并最终导致他的引力理论。这是某种工业级的好奇心。

对于我们这些非天才的人来说，好奇心每天都在推动和吸引我们去尝试这个，去那里，去阅读那个，去研究另一个。

这是人们寻找内容的一个重要原因。这也是让人们阅读或观看到最后的原因。答案是什么？为什么会这样？这是怎么结束的？

如果运气好的话，好奇心可以引导他们点击更多的链接(希望是我们的)，因为他们会进一步深入任何一个抓住了他们想象力的兔子洞。

好奇心也解释了为什么人们会上点击诱饵的当。采取一种更黑暗、更具操纵性的方法来利用好奇心可能很有诱惑力。但很可能得不偿失。原因如下。

好奇心点击了链接

你可能熟悉这样的标题:“第四个会让你震惊”和“你不会相信接下来发生了什么！”但是clickbait并不总是如此明目张胆。仅仅是从标题中漏掉一条关键的(但最终是琐碎的)信息也是点击诱饵领域的信号。想想今天早上我的新闻提要中的这篇文章:“外国人被普通的澳大利亚超市商品搞糊涂了”，标题响亮。

这是什么东西？！有那么令人困惑吗？她看起来很震惊。我们在澳大利亚做了什么值得一个外国人做出这样的反应？(老实说，这可能是一个很长的列表。)

是的，我点击了(你明白，纯粹是为了研究这篇文章)。

答案是辣椒。如果你在美国读到这篇文章，你会称之为胡椒。或者甜椒。只要知道你错了。它们被称为辣椒。哦，还有，更辣的辣椒是辣椒。不客气

这个答案真的值得一个戏剧性的标题，更不用说500多字的过度延伸的文本了吗？那是我一生中无法挽回的三十秒。

这是clickbait吗？

另一种常见的点击诱饵技术使用标题提出是/否问题。这种形式让读者产生好奇心，对他们以前没有理由怀疑的事情提出疑问。

正如贝特里奇的标题定律所说，“任何以问号结尾的标题都可以用‘不’来回答。”

TechCrunch的伊恩贝特里奇(Ian Betteridge)在2009年的一篇文章中给了我们他半开玩笑的格言，严厉批评了这种做法。“记者使用这种标题风格的原因是，他们知道这个故事可能是胡说八道，实际上没有来源和事实来支持它，但仍然想刊登它。”

不要惊慌。我们都曾在标题中使用过问句。但是贝特里奇定律针对的是那些问题不真诚的标题。好奇心放错了地方。答案就像外国人的辣椒一样乏味。

内容营销远不能幸免于clickbait。我看到社交媒体的帖子和标题承诺揭示一个大窍门，五个基本要素，无论营销人员试图瞄准哪个领域，成功的关键。然而，他们无法提供任何线索，无论链接之外的信息。

当然，诀窍、成分或关键几乎总是被证明是更具隐喻性的辣椒——特别是对于任何对这个话题有基本了解的人来说。

如果你理想的观众角色是一个新手或业余爱好者，仍然掌握基本知识，那么辣椒可能就足够了。但是新手不会满足太久，很快就会开始寻找更有营养的食物。

如果你想吸引更多有经验的、熟练的或非常好奇的读者，辣椒内容肯定是不行的。当然，他们也更有可能是高价值的观众成员，如有影响力的人，甚至是潜在的客户。

这就是为什么当你的内容交付货物时，激发好奇心是非常强大的。

“好奇者和好奇者,”爱丽丝说

你可能认为兴趣和好奇心实际上是同义词。如果你对一个话题感兴趣，根据定义，你应该有好奇心去了解更多。

然而，你的大部分观众可能只是被动地对你的内容感兴趣，而不是主动地好奇。想一想，有多少烹饪书被那些从不烹饪书中包含的任何一个食谱的人所购买。或者有多少人热衷于观看园艺展，而他们所拥有的只是一个橱窗。

即便如此，你也有可能参与到一项活动中，而不必对此感到好奇。根据卡内基梅隆大学的阿曼达·马基和乔治·洛温斯坦的研究，兴趣和好奇心是截然不同的。

例如，如果一个人对陶器感兴趣，这个人可能想坐下来扔罐子，或者这个人可能想知道更多关于技术、材料和历史的知识。相比之下，根据我们的定义，好奇心只有在出现特定知识缺口时才会产生，比如‘高低火陶器有什么区别？’因此，兴趣和好奇心因其渴望的对象而不同(具体知识与一般知识/活动参与)。

是的，好奇心的其他定义和理论是存在的。但好奇心是一种寻求知识的冲动，这一观点对我这个内容营销者来说尤为重要。

这不是“如何创建令人敬畏的Instagram卷轴”意义上的特定知识这吸引了基于活动的兴趣，与扔罐子没什么不同。

好奇者可能更感兴趣的是了解一种特定技术是如何工作的以及为什么工作，而不是从表面上接受信息和建议。

换句话说，有些内容只是为了完成工作而提供快速的答案——不需要更多的好奇心。其他内容寻求探索、解释或扩展主题，以加深读者的理解并开辟新的可能性——甚至得出新的独立结论。

2012年，Loewenstein和Russell Golman发表了一篇论文，详细说明了决定一个人好奇心强度的三个因素。

1. 重要性: 信息对个人有多重要。
2. 显著性: 人们是如何注意到信息鸿沟的。
3. 惊喜: 一条新信息是否与预期相矛盾或违背了预期？

比如，只是因为我对英国漫画的浓厚兴趣和知识(重要)当我看到一些我以前没见过的蒂娜公主的例子时(突出)，我注意到某些细节与我认为的事实相矛盾(惊喜).结果，我充满了好奇心去解决这个矛盾。

clickbait的问题在于，它伪造或夸大了显著性、重要性和/或惊喜，从而制造了一个要么是幻觉要么不值得填补的信息缺口。

那么，你如何确保你的内容能够令人满意地填补观众的好奇心空白呢？

知道-想知道-学会

学校里用来提高学生的突出性和好奇心的一种教育技术是“知道-想知道-学会”图表(KWL)。

例如，在开始一个新的学习单元或一本书之前，一个班级会集体讨论他们对这个主题已经知道的东西，并把它们列在图表的“知道”栏中。然后，他们在第二栏写下他们想知道的内容——确定并强调他们的信息缺口，激发他们的好奇心。完成这本书或活动后，学生在第三栏写下他们所学的内容。

这种方法的伟大之处在于，它将好奇心视为先验知识的产物。

相比之下，许多品牌似乎反过来规划内容:从最容易研究的信息开始，告诉受众他们需要知道这些信息。

这种方法假设观众还没有更好的了解。它更关注简单的内容，而不是目标人物角色渴望发现的信息。

内容营销人员不会在每一条内容之前就和观众一起在白板上写下KWL图表。然而，当计划内容以引起更大的好奇心和保留时，类似的方法在内部可能是有用的。

了解: 目标人物角色已经知道或者相信什么是真的？这也确保了内容符合他们的技能水平和兴趣深度。你可能会认为他们已经阅读了相关关键词搜索的文章。

想知道: 你的内容可以满足他们的哪些信息缺口？如果人物角色没有意识到这种差距——也许是因为新的研究挑战了以前的假设——你如何通过将内容与他们以前的知识联系起来来创造突出性呢？

了解到: 最终内容是否满足突出显示的信息差距？答案是否如问题所暗示的那样引人入胜、相关或有用？不允许辣椒。

为什么，为什么，为什么？！？

如果你的内容是明确和绝对的，如果它拒绝承认信息差距的存在，它就有削弱读者好奇心的风险。

不幸的是，内容营销对思想领导力的痴迷意味着许多内容将自己框定为完整或确定的，错误地认为任何怀疑的暗示都可能削弱其权威。

马基和洛温斯坦写道:“当信息被含蓄或明确地描述为完整时，好奇心会被扼杀，但当信息差距被凸显时，好奇心会被激发，探索会增加。”

如果好奇心是由信息缺口产生和推动的，那么你的内容至少应该有点开放性，让读者的好奇心有个去处。

愿意承认已知的和未知的。对什么是观点或理论，什么是可证明的事实持开放态度。诚实面对是否有其他观点或解释。

庆祝信息差距，不要隐藏它们。相反，把它们作为进一步研究、进一步内容、进一步链接的跳板，让读者跟随。

这意味着编写和制作你的内容的人需要像观众一样对这个话题充满好奇。

否则，你可能会在你的听众问完所有问题之前就没有答案了。