如何用内容抓住俘虏观众

想象一下，定期用一根8英尺长的橡胶软管把你的观众绑在你的内容上5分钟。

“我们有非常非常着迷的观众，他们很无聊，真的没有超级魔术。几年前，时任加油站电视公司首席执行官的大卫·莱德对NPR说:“当人们加油时，他们无事可做。

加油站电视通过其内容——娱乐、新闻、体育和广告的组合——接触到数百万消费者。是的，加油站电视是一家创新的媒体公司。但这是一个很好的例子，说明加油站是如何利用以一种意想不到的方式传递的相关内容来吸引他们的忠实观众的。

人们做了很多等待——为了预约，为了食物到达餐馆，为了会议演示开始。再加上那些在咖啡店里从事加油或点击Wi-Fi协议等日常活动时被俘虏的人，俘虏观众的潜力将呈指数级增长。

如果你的品牌有一个固定的受众场景——或者接触到这样的受众——为什么不探索一些非传统的内容机会来联系呢？

为什么要追求俘虏观众？

营销人员面临的挑战是平衡目标受众需要的所有变量。根据Scott Abel在几年前的智能内容大会上分享的与您的内容建立良好客户关系的七项“权利”,内容创作者必须致力于:

• 合适的人
• 正确的内容
• 在正确的地方
• 在适当的时候
• 以正确的格式
• 用正确的语言
• 在正确的设备上

一个被俘虏的观众能让你做到这一切。你很了解观众——他们是谁，他们在哪里，他们为什么在那里。有了这种理解，您就可以在已知的时间和地点，以他们能够接收和理解的方式向他们提供相关的内容。此外，在这种受制于人的情况下，你的内容往往没有什么竞争对手。

明确地说，用吸引人的内容吸引这类受众通常不是销售或订户的直接途径，但它是最终与受众发展销售或订户关系的有价值的一步。人们可能不会仅仅基于专属内容体验来选择购买或订阅你的业务，但这会影响他们对你的品牌体验的记忆。套用PatientPop的Susan Spillman的话，“(它是) 将(人)转化为忠诚客户的整体体验的一部分。"

如何将内容呈现在观众面前

当你思考你的品牌在哪里可以找到忠实受众时，让我们探索一些可能和不可能的内容机会。

报告

当你的主管在会议上发言或销售人员向潜在客户演示时，在演示开始前考虑如何吸引人们。在说出第一个词之前，什么会吸引每个观众的注意力？

考虑这些选项:

• 创建一个多问题测验，在问题和答案之间循环。不要把问题做得太难；当演讲者开始讲话时，你不希望你的听众感到哑口无言。(如果你有很强的Wi-Fi，可以考虑做一些互动的测试，在屏幕上显示集体的结果。)



• 播放一段娱乐视频。在屏幕上显示字幕，以防音频不可用。
• 用事实和数据预览演示文稿，以显示影响、相关性等。

在演讲前对你的内容进行创新会确保整个演讲对你的听众来说更加难忘和有影响力。

提示: 在大多数情况下，主题应该与主题相联系。毕竟，猫迷因的幻灯片可以娱乐观众，但除非演讲者是在宠物主人大会上，否则它是不相关或不可信的。

Wi-Fi协议

访问者的Wi-Fi访问是否以要求密码或网络名称结束？不一定要。当然，你必须让他们点击“我同意”来确认法律术语，但是当你引导这些访问者到一个登陆页面时，你参与的机会就变大了。

在俄亥俄州拥有Panera餐厅的Covelli Enterprises将Wi-Fi用户带到一个登陆页面，宣传即将推出的一项功能，例如退伍军人节的这项功能。

登录页面还链接到经常访问的页面，甚至它的“山姆说”页面。(这个意想不到的选项引起了我的兴趣，所以我点击并发现Sam Covelli在一个定期更新的博客中分享了他的想法——从公司的起源到与动物保护联盟的社区工作。)

无论是Wi-Fi接入协议还是你的观众遇到的其他常规程序，探索如何将人们从任务中带到娱乐或信息内容的机会。

提示: 想想你的客户从你的品牌那里收到的所有必须的交流，从订单确认页面到感谢邮件。集思广益，整合引人入胜的内容。例如，当发送运输通知时，包括关于包裹将经过的地方的游记。

等候室和大厅

你有多少次坐在接待室里，遇到无聊的小册子、过时的杂志，以及显示24小时新闻网或最新一集《价格是对的》的电视屏幕？当然，所有这些都是内容，但它不够独特或精彩，不足以吸引大多数人的兴趣。

为你的访问者和他们不同的兴趣和偏好创建和管理一个混合的内容，对于从他们进入你的公司的第一步开始培养一个积极的体验是至关重要的。PatientPop最近的一篇文章为医疗候诊室提供了一些有价值的想法，这些想法几乎可以在任何类型的业务中发挥作用，包括:

• iPads(通常与家具捆绑在一起)预装了游戏等娱乐内容，以及围绕公司宗旨的新闻和提示(例如，医生办公室可以提供与健康相关的信息)
• 屏幕显示来自有趣和知名的第三方(如当地动物园)的直播流
• 推广应用程序或二维码，让游客可以看到诊所医生创造的健康食谱(也可以连接到杂货店送货服务)
• 专门制作或策划的内容在屏幕上播放

提示: 不要忘记印刷内容。定制杂志或相关白皮书是与访问者联系的绝佳机会(他们可以随身携带)。

电子邮件签名行

正如“说服并转化”团队所分享的，你的电子邮件签名(以及你所有员工的签名)提供了吸引你的内容的忠实受众的黄金空间。毕竟，电子邮件是最常用的沟通渠道之一。您可以使用标准签名来:

• 突出你的企业文化——促进你的非营利参与或新员工计划
• 包括一个你的CEO讲述公司核心价值观的视频短片的链接
• 通过白皮书、趋势报告甚至一些统计数据来分享你的最新研究
• 分享一个客户成功案例，包括客户名称和一些结果，然后链接到一个案例研究

提示: 不要忘记另一个被俘虏的观众——你的员工。考虑创新的方法来吸引他们，无论是在休息室、内部网登录页面等。

结论

俘虏观众是营销人员的梦想。只要确保你没有向他们强行灌输以销售为中心的内容。像任何好的内容营销计划一样，首先考虑你的受众，然后创建(或策划)满足他们兴趣的内容。当你用引人入胜和有趣的方式吸引他们的注意力时，他们对你的品牌的认知度会增加，许多人会愿意进一步发展与你公司的关系。