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时光流逝。难忘的信息永存。
怎么会?
正如奇普和丹·希斯在他们的营销经典著作《坚持到底》中所说的那样,他们是坚持到底的。
Heath brothers提供了一份创建粘性信息的清单——一份可以让你的内容令人难忘的清单。
让我们来看看其中的五个技巧,以及使用它们的品牌的例子。(注:希思夫妇的所有引文都来自他们的书。)
在你写一个字之前,确定你的核心信息。核心信息必须引导你的内容,赋予它结构、目的和方向。
演员称之为超级客观。爵士音乐家称之为头(主旋律)。在《制造棍棒》中,希思兄弟称之为指挥官的意图:
找到核心类似于写出指挥官的意图——这是为了让最重要的东西发光,而放弃许多伟大的见解。
因此,你的信息必须简单但营养丰富。或者,正如希思写的,“核心和紧凑。”
就拿“灌篮”的口号来说:“美国在灌篮中奔跑”。"
“Dunkin”这四个字暗示了它的产品为顾客提供了动力。微妙的信息?没有我们,你的一天是不完整的。
邓金用了一个像“跑”这样的动作词也没什么坏处
《广告精灵》三部曲的作者罗伊·威廉姆斯曾经说过:“说服的秘密在于我们对行动语言的巧妙运用。广告的魔力在于动词。”
《Dunkin》的核心信息简洁明了。结果,它的信息被保留了下来。
首先,确保你的内容有一个清晰、简单的主题。你最好用一句话来总结。你的主题必须在你的标题和每一句话中体现出来。
让我们来看一个例子——比较一篇列举吃蔬菜好处的文章和一篇解释胡萝卜对视力有好处的文章。
前者太笼统,太宽泛。哪些蔬菜?如果作者列出了每一种蔬菜和每一种好处,文章如何能留在读者的脑海里?研究表明,我们一次能消化多少信息是有上限的。
胡萝卜的文章很具体,主题更简单。更容易记住胡萝卜对视力有好处。读者也可以想象胡萝卜。它是有形的。
也就是说,我将留给你们一个来自希斯的例子:
一位成功的辩护律师说,如果你提出10个论点,即使每个都是好的,当他们回到陪审团房间时,他们也不会记得任何一个。要把一个想法剥离到核心,我们必须精通排除法。
研究证实,人们通过寻找模式来学习。我们寻求一致性,遵循常规。
因此,任何扰乱我们日常生活的事情都会吸引我们的注意力。为什么?因为它做了不可预知的事情:它打破了我们的模式,愚弄了我们的期望。
当人们遇到意想不到的事情时,他们想要调查它,合理化它,然后解决它,这样他们就可以回到他们熟悉的模式。希斯兄弟是这样说的:
引起别人注意的最基本的方法是:打破一种模式。人类难以置信地快速适应一致的模式。持续的感官刺激让我们变得麻木。
例如,在炎热的夏天,你打开吊扇的开关。你听到叶片在旋转。你回去专心写作,风扇叶片的声音安静下来。你已经适应了吊扇的模式。新鲜感逐渐消失了。
这个概念也适用于内容营销。如果每个人都以同样的方式说同样的话,没有人会突出。所以,如果你也加入了这一行列,你的内容就会与背景噪音混为一谈。
你可以打破常规,对一个热门话题提出新的观点。你吸引了注意力。
这就是ShowerSafe在这封销售信中所做的:
大多数人认为洗澡是无害的。事实上,他们认为这是原始卫生的标志。所以,当他们看到一个暗示相反的标题时,他们就被吸引住了。为什么?因为这挑战了他们的期望。现在他们必须调查。
ShowerSafe立即列出了所有五个“隐患”。然后,它通过引用氯测试和哈佛大学的研究提供了“危险”的证据。效果?可信度。意想不到的,现在可信。
对一个热门话题采取意想不到的角度。并且,如果你做出令人惊讶的断言,用证据来支持它们。
例如,如果你在健康领域,写一篇关于杏仁黑巧克力如何降低心脏病风险的文章。这是一个正在制作的标题:“你知道你的心脏喜欢杏仁黑巧克力吗?”
在平面上,A点和B点之间最快的路线是一条直线。这条规则也适用于您的内容。
当你的表达是具体的,你为你的读者提供了一条直线。如果你的表达是抽象的,你提供的曲线会让你的读者困惑。一旦感到困惑,他们就会逃跑。
因此,抽象是粘性的敌人。
我会让希斯兄弟详细说明:
抽象使得理解和记忆一个想法变得更加困难。这也使得我们更难与其他人协调我们的活动,他们可能以非常不同的方式解释抽象。具体帮助我们避免这些问题。
M&M的标语利用了具体的力量:“融化在你的嘴里,而不是你的手中。”
图像源
M&M的团队可以给出一个科学的分解,为什么他们的糖果不会在你的手中融化,但会在你的嘴里融化。但是对于观众来说,那就太冗长和抽象了。
M&M使用简单的语言,优先使用具体的术语——嘴和手。这些术语让观众的注意力集中在一件事上:吞噬M&M巧克力豆。
优先将每个概念具体化。为了有助于这一点,使用类比和隐喻。避免使用行话。
这里有一个例子:
第一种表达是过头,无聊,平淡。第二个?它具体的话语抓住了你。你可以想象它。记忆深刻多了。
如果这是他们关心的事情,你的观众会参与进来。当你触及他们的情绪时,他们会关心你的表现并采取行动。
我会让希思兄弟插话:
我们展示我们的想法是如何与人们已经关心的事情联系在一起的。我们迎合他们的自身利益,但我们也迎合他们的身份——不仅迎合他们现在的身份,也迎合他们想要成为的人。
想想凯珠宝商的广告语:“每个吻都从凯开始。”
图像源
凯珠宝商巧妙地将珠宝与爱联系在一起。信息?为你的另一半提供凯珠宝首饰是一份深情的礼物,一个温暖人心的姿态。
对了,注意凯珠宝商的文字游戏。在发音上,“凯”和“K”是一样的。所以,本质上,凯是在说,爱(吻)是从他们开始的。很大胆,是吧?
确定哪种共鸣的情感将你的信息与你的目标受众结合起来。用这种情绪来丰富你的内容,你的读者会更关心。
研究表明,人们不仅仅是在听故事,他们还在听故事。它有运输作用。
在《制造棍棒》中,希思兄弟写道:
当我们听到一个故事时,我们的思维会从一个房间转移到另一个房间。当我们听到一个故事时,我们会模拟它。
因此,讲故事是一种强有力的说服工具。
马丁·康罗伊为华尔街日报写的两个年轻人的销售信的故事说明了这种力量:
从战略上讲,马丁向读者介绍了两个有着相似背景和抱负的男人。然后,他详细描述了两者的区别——一个比另一个取得了更大的商业成功。读者现在想知道是什么造成了两者之间的差异。关键的区别就显现出来了——一个人拥有正确的知识,使他在职业生涯中取得卓越的成功。行动的号召?订阅华尔街日报,这样你也可以, 能够拥有让你超越竞争对手的知识。
马丁用一个令人难忘的故事带领华尔街日报的目标读者踏上了一段旅程。
分享一个相关的故事,将你的信息与你的目标读者联系起来。
假设你正在为多尔写一篇鼓励读者吃香蕉的文章。你的故事从一个懒散的人开始,他在上午伏案打盹。但是第二天,受试者通过吃香蕉开始了新的一天,现在有足够的能量来度过早上和一天的剩余时间。结果呢?如果你想在一天中完成更多的任务,就吃香蕉。
讲述一个引人入胜的故事,引导你的听众找到他们想要的解决方案。然后,以激励他们行动的结论结束。
贴纸粘起来不是偶然的。知道了产品的用途后,制造商在产品表面涂上粘合剂,这样购买者就可以把它粘在另一个表面上。
知道了你的内容的目的,你可以添加合适的粘合剂,这样它就能粘住你的观众。
你的内容更令人难忘。为什么?因为这是命中注定的。
你打算用这五个技巧中的哪一个?