提高你的内容营销的5个心理学观点

多年来，营销人员一直利用心理学来影响顾客的行为，并取得了巨大的成功。

无论你是在建网站、写微博还是写博客，了解心理学原理都是有帮助的。心理学表明什么颜色最有可能吸引潜在客户的注意，或者某人可能对你的信息保持兴趣多长时间。你越了解大脑如何工作，你就越能做出明智的决定。

用心理学来指导你的内容营销并不是卑鄙的诡计。相反，这些心理洞察可以改善用户体验，并有助于保持潜在客户足够长的时间来转换。

挑战在于将通常复杂的心理学概念转化为可以推动现实世界决策的可操作步骤。这里有五个心理学原则可以帮助你创造更有效的营销材料。

您不太可能需要将每一种见解应用到每个项目中，但是当您想要创建可转换的内容时，记住这些模型可能会很有用。

1.认知流畅度

我们每天做出的微小决定的数量是惊人的。2012年的一项研究表明，访问者在0.05秒内就能判断一个网站——比眨眼还快。而微软2013年的一项研究指出，人们的注意力最大持续时间已经缩短到了8秒。

因此，人类更喜欢消费简单化的内容，并无意识地回避看起来复杂的信息。这就是认知流畅性。

这就是为什么人们喜欢表情符号——它们以一种简单、极快的方式交流情感。这适用于从推文到博客帖子的所有内容——你的内容越容易理解，就越有可能吸引你的观众并让他们参与进来。一有复杂的迹象，他们就会逃跑。

这对内容营销人员意味着什么？

• 如果你的产品很复杂，用基本的术语解释它。
• 让你的社交帖子尽可能简短。
• 创建清晰简洁的行动号召。
• 每篇博文、视频或网页都要关注一个主题。
• 使用醒目的图形快速传达您的信息。
• 在品牌链接中使用关键词，这样人们一眼就能知道链接要表达什么。
• 使用信息图和视频快速简单地交流复杂的想法。
• 如果表情符号适合你的品牌声音，就使用表情符号。
• 在社交媒体上使用标签来突出你内容的主题。

2.社会证明

想想你的个人网上购物模式。你是否严格依赖零售商的网站获取信息？还是问朋友家人推荐？还是看了一堆评论才买？你会查看社交媒体上的观点或评分吗？

根据Mintel的美国生活方式研究，如果你超越了零售商的网站，那么你就相当于69%的美国人口。超过三分之二的消费者相信朋友、家人甚至陌生人的话，而不是某个品牌的任何营销内容。这是因为社会证明的心理学原理，这本质上意味着当人们看到别人这样做时，他们更有可能采取行动。无论是看帖子还是购物， 人们更喜欢跟随像他们一样的人的脚步。

这就是脸书广告有效的原因。

随着消费者获取关于公司的在线数据和信息的增多，社交证明变得越来越重要。想想你如何通过你的内容营销来展示人们的想法。

这对内容营销人员意味着什么？  

• 建立信任，让顾客乐于谈论你的品牌。
• 在你的内容中使用真实的案例研究。
• 收集和推广客户评价。
• 鼓励你的顾客留下评论。
• 如果您的内容营销成功，显示查看和分享数字。
• 与真正有影响力的人合作。
• 鼓励用户生成内容和专家社交证明。
• 在你的内容中推广免费媒体。

3.感知集合论

人类是习惯的动物，感知集合理论可以帮助你利用这个事实进行内容营销。

如果你下意识地在登陆页面上寻找一个按钮来点击，你就体验了感知集合论。你期待看到一些东西，所以你在寻找它。你的好奇心经常驱使你继续沿着一条路走下去，直到你达成决心并满足你的好奇心。

人们的期望是由过去的经历塑造的。我们根据经验关注什么，它是如何工作的，并结合当前情况和过去的知识来做什么。

这个理论就是为什么那些巧妙的图画会吸引人们的兴趣——我们根据自己的经验来解读图像。

对于营销人员来说，在创作内容时要记住大脑是如何感知情况的。虽然尝试新事物和打破常规很有诱惑力，但超出潜在客户的期望太多可能会令人不快。

不要担心给人留下促销的印象，人们已经开始期待公司内容中有某种形式的CTA。如果他们看完了你的内容，想继续参与，但没有被引导到下一步，他们会感到困惑。

这对内容营销人员意味着什么？

• 在你的登陆页面上创建一个逻辑流程来激发好奇心和实现期望。
• 每次都包括一个明显的行动号召。
• 不要过度解释。人们直观地知道什么是CTA。

4.说服模式

虽然有许多不同的说服心理模型，但福格行为模型在规划内容时特别有用。

斯坦福大学说服技术实验室的BJ·福格博士是行为设计方面的专家。他的说服模型提供了一个驱动期望行为的系统——他认为动机、能力和触发因素应该一致，用户才能执行一个动作。

动机和能力是影响购买者的两个主要因素，也是创造有效内容的关键。为了激励人们，你的内容需要包含强有力的，相关的信息。这些信息也需要容易理解——这与认知流畅性和感知集合论的原则有关。

但是在福格行为模型中，如果你想让潜在客户采取行动，你也需要一个触发器。

这对内容营销人员意味着什么？

• 通过提供与受众相关的信息来增加动力。
• 让信息变得简单。
• 包括一个令人信服的触发或CTA，以鼓励行动。
• 确保每一条内容都包含动机、能力和触发因素。

罗伯特·恰尔迪尼(Robert Cialdini)的说服原则说，在一个信息超载的世界里，人们在做出购买决定时会走捷径。害怕错过、社会证明和简单地继续购买他们一直拥有的东西是购买影响因素。

耶鲁说服模型向营销人员展示了建立可信品牌的重要性，因为信任、真诚和真实性会影响行为。

5.色彩心理学

如果你问五个人他们最喜欢的颜色是什么，他们会说同一个颜色的可能性有多大？很小。但这并不意味着以一致的方式利用色彩在营销中没有用。

最近的研究表明，人们会在看到新产品后的90秒内对其做出判断——90%的判断是基于颜色。在设计网页、选择横幅图像和策划视频时，颜色是内容营销人员的一个重要考虑因素。

蓝色色调有助于与你的观众建立信任和忠诚度。这种解释超越了地理。红色传达能量和激情，而黄色既能传达警告又能传达愉快的乐观。

如果你想让你的品牌唤起对自然的尊重，坚持使用绿色，而橙色给人一种有趣、兴奋和紧急的印象。

这对内容营销人员意味着什么？

• 考虑什么颜色可以帮助你从你的内容中唤起想要的情感。
• 在你的内容中始终如一地呈现你的品牌色彩。
• 考虑用红色、橙色和黄色的CTA按钮来培养紧迫感。
• 确保CTA按钮是对比色，以便突出。(这里有个颜色计算器可以帮忙。)

结论

在开始时，将这些概念应用到您的项目中需要时间和考虑。但是在你知道之前，这些原则会成为你内容规划的一个自然部分。很有可能你已经在你的内容营销中遵循了至少一条原则，即使这不是有意识的选择。

展望未来，考虑如何利用这些原则给潜在客户带来顺畅的体验，并让他们更快地通过销售漏斗。