用户生成内容：它在你的内容营销策略中处于什么位置？

用户生成的内容非常强大，因为它挖掘了人们渴望被认可和欣赏的内在愿望。

当你的品牌分享客户或粉丝创造的东西时，这种外部认可不仅会加强客户或粉丝对品牌的亲和力，还会鼓励那个人进一步与他或她的朋友分享内容(你的品牌也会间接受益)。

我敢打赌，Badass胡须护理公司的这位顾客现在是生活的品牌倡导者。

然而，在这个世界上，许多营销人员沉迷于短期策略，以尽可能低的成本获得尽可能多的客户，UGC是一种长期关系策略，不会很快过时。93%的消费者认为UGC有助于做出购买决定，86%的千禧一代认为UGC是品牌质量的关键指标。

让你的顾客来推广你的品牌比让品牌来吸引新顾客更有效。有了UGC，你可以把你最好的客户变成你最好的拥护者。毕竟，客户关系是帮助企业从赚钱的企业向可持续发展的品牌转变的因素。

UGC不一定要取代其他形式的营销，但它可以成为你武器库中的有力武器。

以下是一些你可以利用UGC来提高内容营销的方法。

视频评论

每个电子商务营销人员都知道，转换率可能会根据登录页面上的元素而大幅波动。

社交证明是一个好的登陆页面的关键要素，尤其是对于不熟悉你的品牌的访问者。在购买之前，他们需要确信你的产品是品牌所宣称的。

视频评论被视为一种可信的社交证明，因为访问者可以听到评论者的声音，并评估该人对产品的真实感受。(文字评论比视频评论更容易造假，而且往往不那么有机。)

在心理学中，内隐利己主义理论表明，人们天生更重视与自己相似的人给出的意见。通过在产品页面上展示大量视频评论——每条评论都代表了你的买家角色的一个独特方面——你可以帮助潜在买家在决定购买时获得更大程度的信任。

辛迪·约瑟夫(Cindy Joseph)的Boom是一个面向40岁以上女性的护肤品牌，它在每个产品页面上都有大量视频评论，潜在买家会对这些评论感兴趣。

视频评论不需要专业制作。iPhone镜头完全可以接受，并使评论更加可信。

提示: 在征求视频评论的时候，我建议咨询一下你的回头客名单。考虑到他们的多次购买，他们对你的品牌有一个被证实的正面评价，所以他们通常很乐意提供帮助。

重新编程

鉴于人们对刺激图像的固有偏好，加上移动接入的兴起，面向图像的社交媒体渠道激增也就不足为奇了。

Instagram是一个优秀的工具，品牌可以用它来提高知名度和建立利基权威。发布高质量的UGC可以让你的Instagram粉丝飙升，并帮助围绕你的品牌建立一个社区。

社交媒体日程安排工具Buffer在其Instagram页面上出色地利用了UGC。通过推广#buffercommunity，Buffer鼓励其世界各地的用户经常发布(并缓冲转发)奇异地点的惊人照片。

一个使用其Instagram页面进行旅游内容的社交媒体日程安排工具可能看起来很奇怪，但它非常有意义。

Buffer是一家远程公司，其员工分散在全球各地。正如该公司的Instagram简历所描述的那样:“一个由全球#数字游牧者组成的团队正在塑造工作的未来。”

Buffer符合我的观点。我进入互联网营销是因为我想多旅行，我厌倦了办公室工作的地点限制。像Buffer这样的自动化工具让我有更多的空闲时间来享受我所访问的地点，从#buffercommunity活动来看，我不是唯一一个这样做的人。

通过重新编排强调公司精神的漂亮视觉效果，你可以围绕你的品牌创造一种强烈的归属感。当人们使用Buffer时，他们不仅仅是在安排社交媒体帖子，他们还在庆祝探索世界的自由，并为后代打造一种进化的工作场所文化。

照片和视频竞赛

几个世纪以来，品牌一直在举办比赛来推广他们的业务。竞赛之所以有效，是因为它们利用了众多的心理因素。

首先，人们喜欢免费得到东西。竞赛也利用了古老的稀缺力量。人们会抓住机会参加竞赛，尤其是在正常情况下奖品无法获得的情况下。他们可以想象中奖的情感收益(想想美国的彩票)。

你可以通过举办要求参赛者提交UGC的比赛来提高你的品牌知名度。除了奖金的诱惑，人们还喜欢这种竞赛的社区方面，并喜欢与朋友分享他们的参赛作品。

几年前，国家地理杂志举办了一场流行的Instagram比赛，摄影师可以使用# WanderlustContest提交鼓舞人心的旅行照片，有机会赢得一次去约塞米蒂国家公园的不可思议的旅行。

比赛对每个人来说都是成功的。旅行摄影师的名字与一个顶级品牌联系在一起，而国家地理杂志策划了一系列令人难以置信的自然世界的照片来取悦观众。

如果你能在你的UGC比赛中加入幽默元素，那就更好了。

Shoeboxed是一家从纸张到数字的数据服务公司，它提供了一个免费的iPad mini，以获得凌乱办公桌的最佳照片——而且不乏参赛作品。获胜者由在Pinterest上获得最多转发的照片决定。

该公司并不希望参赛者分享，他们几乎把它作为一项要求——这是赢得比赛的方式——努力从朋友(以及任何他们认识的人)那里获得奖励。每一次再销都将鞋盒品牌暴露给了潜在客户——这一切都是通过参赛者的UGC完成的。

事件

虽然用户录制的电话录像可以很好地用于电子商务商店，但它并不适合每一种情况。如果你卖的是高价商品，并且有一个高端品牌网站，那么低技术含量的版本由于光线不足和其他不足，不会与你的品牌声音相匹配。

但你仍然可以通过视频利用用户生成的内容。要获得高质量的镜头，您可以控制场景和内容，请邀请您的观众参加现场活动。

胶带营销公司的创始人约翰·詹奇说，雇佣一个专业的摄制组。然后让你的与会者发言。他们会给出一个可信赖的第三方意见，视频质量会非常好，这样你就可以向你的高端潜在客户展示了。

此外，推广一个标签，鼓励你的观众在活动中使用它。给他们一个装满视觉上吸引人的礼物的礼品袋，鼓励他们在社交媒体上拍摄并发布照片。(我把这个想法建立在对等法则的基础上。一个人收到有价值的东西时，会下意识地想要回报。)

警告

在进行任何UGC活动之前，仔细考虑如果事情变糟会发生什么，只有当你准备好处理后果时才开始。

几年前，麦当劳开展了一项活动，鼓励用户使用标签#McDstories发布他们对该品牌的体验。

麦当劳品牌并没有激励人们，相反的事情发生了。人们聚集在一起讨论农场动物的不人道待遇，与快餐相关的健康问题，以及其他可怕的个人故事。多年后，这个标签仍然很流行。

即使是那些没有麦当劳那么两极分化的品牌，社交媒体领域也可能是一个凶险之地。在你鼓励UGC之前，想想潜在的反应，并制定一个计划来解决它们。

摘要

与所有营销策略一样，当你的目标是为你的受众提供尽可能多的价值时，你最有可能在UGC上取得成功。

人们需要一个理由来向你提交他们令人敬畏的UGC发布视频评论主持人的激励，通过Instagram比赛获得的惊人奖项，或者成为比他们自己更大的事物的一部分的社区意识。