制作更有效的电子简讯，建立更强的客户关系

引人入胜、信息丰富的电子简讯有助于实现许多内容营销目标。是的，即使是现在，在电子邮件作为闪亮的新事物的全盛时期过去几十年后。

我可以从我们最新的B2B研究中给你统计出有多少内容营销者使用电子邮件简讯——但是你真的需要它来说服你吗？(顺便说一下是69%。)

你已经从自己创建或接收电子通讯的经历中知道了这一点。想想那些你从品牌那里得到的——尤其是那些你经常打开阅读的。最好的网站提供可靠的有趣的、鼓舞人心的或有帮助的内容，奖励你打开，对吗？

这就是一份好的时事通讯所代表的机会——与读者保持持续的关系，让你的读者期待你的来信。为了抓住这个机会，你必须不断地娱乐、愉悦、激励、帮助他们，或者让他们给你的关注对他们来说是值得的。

虽然他们的潜力保持不变，但时事通讯的策略、设计和参与偏好一直在变化。曾经运行良好的电子邮件现在可能在用户杂乱的收件箱中无人阅读——如果它们真的被发送出去的话。

现在是升级(或开始)你的品牌的时事通讯方法的好时机。我从几个值得称赞的例子中，包括2022年内容营销奖的获奖者和入围者，总结了让你的电子通讯成为必读的经验。

注意: 尽管CMI员工和社区赞赏许多创作者驱动的时事通讯，但我在本文中主要关注来自品牌、媒体公司和代理机构的例子(只有一个例外)。

有效新闻稿的5个要素

如果你想让你的订阅者期待打开和阅读你的时事通讯，优化以下五个要素:

1.可读性

时间有限的受众通常会浏览时事通讯，寻找令人兴奋的想法和相关信息，而不是从头到尾阅读。

为了使浏览更容易，请使用短句和短段来快速传达您的信息。使用简短、醒目的标题和章节标签来吸引他们的注意力。

Revmade的每周简讯提供引人入胜、可读性强的内容，由简短的标签介绍(以绿色突出显示，具有额外的吸引注意力的价值，如下例所示)。这些幽默、双关的标签立即得到了简短、精辟的解释，吸引读者点击阅读更多关于策划和Revmade创建的内容。

本期中我最喜欢的:

我不想打破你的幻想: 实用性和盈利性似乎是今年CES上令人兴奋的平淡无奇的流行语。越过梅-塔维斯。 (彭博)

2.讲故事价值

虽然简洁对一些人有用，但我看到越来越多的时事通讯超越了标题和导语。它们包括了时事通讯正文中的大部分内容，不需要点击。

当这些长篇时事通讯让读者沉浸在标题之外的行动中时，效果最好。将你的内容故事化可以创造更丰富的体验，让你的订阅者期待并喜欢阅读。

你很难找到比Ann Handley的Total Annarchy(这是一个创造者驱动的时事通讯，我不能遗漏)更具故事性的电子邮件时事通讯。)

2023年1月15日的这一期(主题为《人工智能写作与打字机:整个故事》)以安坐在一台老式蓝色打字机后面的照片开场。我已经附上了开篇部分的图片，但你可以在网上看到完整的新闻简报(并阅读整个故事)。

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接下来是她的标准欢迎词，然后是开场白:

嗨朋友。
上周，我在LinkedIn上发布了这个故事的一个版本。这个版本更好。
下面也是我没有在LinkedIn上提到的部分…因为我只为我们保留了那部分。

* * *

这是一个关于人工智能写作和打字机的故事。

假期的时候，我从一家更脏的二手商店的脏地板上拿起了一个奇怪的肮脏的灰色箱子。它又重又大，大到足以容纳…什么？一个小马达？一颗人头？

从称呼后的第一句话开始，安开始编织她的故事。她通过承诺她的读者将听到比她在其他地方分享的更多的故事来吸引读者。然后她在细节层(污垢，大块，盒子里是什么)。

当然，你可能从照片和主题中猜到盒子里装的是绿松石机械文物。但是我打赌你想继续读下去(请把那一期标上书签，这样你读完这篇文章后就可以看了。)

神奇之处不在于悬念——它融入了安讲述故事的方式，这给了她一些有价值的写作建议(和那个秘密附件)。按照她说的去做，你会提高你的写作水平——但是别忘了研究她是怎么做的。

3.读者焦点

成功的时事通讯传递的是受众想要的信息和答案，而不是品牌信息。加入人情味，创造一种个人联系感。使用第一或第二人称代词，用会话语气写作。

为了保持对你的品牌投入时间的读者的关注，请他们提供反馈并直接回复你的邮件。这表明他们渴望听到他们要说的话，这可能会增强他们听品牌要说什么的欲望。

Atlassian的Work Life被认为是2022年内容营销奖最佳电子通讯的入围者，它为软件公司的许多目标服务，

你在内容目标中没有看到的是Atlassian软件的销售。这不是时事通讯的直接目的。正如该公司在其CMA申请中所写的那样，时事通讯及其支持的博客的存在是为了“激励、通知和帮助知识工作者在与团队的日常工作中脱颖而出”。

换句话说，内容侧重于读者的需求。

例如，2023年1月4日出版的《工作生活》就展示了一种学院式的语调和第二人称的使用是如何通过直接与读者对话来欢迎他们的。我在下面附上了这个问题的图片。如果你看不到图像或者想探索故事，你可以在这里阅读。

这一期以编辑的一封信开始(包括一张编辑劳伦·马丁·帕克在数字版上微笑的照片)。

她的语气友好而关心:

一月对自我提升的呼唤难以避免，也难以持续。到了春天，我们似乎已经失去了那些新成员，激进的承诺，或者我们在新年的凌晨想出的任何不切实际的目标。

那是因为建立健康的习惯和仪式需要的不仅仅是快速的决定和盲目的信仰。可持续性和一致性对于新的个人和团队发展目标至关重要。

我们希望帮助您设定正确的目标并实现它们，即使在您感到沮丧时也能保持您的动力。这些文章是精心挑选的，旨在让你在2023年有一个良好的开端，随着这一年的展开，我们希望你能回到这些文章中寻找智慧和灵感。

这一期的每篇报道都以标题中同样明显的关怀口吻支持劳伦的观点。最后，它引用了巴拉克·奥巴马的一段鼓舞人心的话。

“不要等待好事情发生在你身上，”这句话是这样说的。“如果你走出去，让一些好事发生，你会让世界充满希望，你会让自己充满希望。”

另一种表达你关心的方式？求回应。你可以在上图中看到工作生活是如何做到这一点的。请看奥巴马的引语。

那行蓝色文字“告诉我们你的想法”链接到一个关于时事通讯的两个问题的调查。一个是让读者从一系列选项中选择，来评价他们对时事通讯的印象。另一个是可选的附加反馈请求。

4.明确行动要求

虽然你的简讯内容应该引人入胜，但也必须服务于商业目的。要做到这一点，你需要直接介绍你品牌的有价值的产品。

包括引人注目的行动号召，引导订户采取企业希望他们采取的下一步措施，例如联系您的销售团队进行演示、注册网络研讨会、加入您的社交媒体社区以保持对话畅通，或者转发给朋友。

一定要设计CTA，这样他们就容易被发现。保持文本简明扼要。你希望读者明白当他们点击优惠时会得到什么，以及为什么他们会从中受益。

Marketing Brew在这方面做得很好(这也难怪，因为时事通讯是它的主要业务)。每期邮件的结尾都有一个模块，要求读者鼓励他们的朋友成为订阅者，并概述了只有订阅者才能获得的奖励。

以2023年1月13日的版本为例(如下所示):

在“分享啤酒”的标题下，您会收到以下请求(以及奖励承诺):

与您的朋友分享早间啤酒，获得免费啤酒赠品，然后通过您的新鲜啤酒赠品获得更多朋友。

我们说，如果你分享一个链接，我们将为你提供免费内容和更多朋友。一个链接。

文案清晰(以Brew的招牌风格书写)。该文本下方是一个列表，显示您需要为每个奖励分享多少个链接(一个推荐可为您赢得一个手提袋，1000个推荐可为您赢得一个在家工作的设置)。虽然上面数字和奖品旁边的图像看起来是静态的，但它是一个动画，在可用奖励的图像中旋转。这就是上面的在家工作设置。

现在，你可以在网上阅读这期杂志。但是你不会在网络版看到这个模块。你必须成为订阅者才能从招募其他订阅者中受益。

5.吸引人的、用户友好的设计

不要用丑陋、混乱或难以导航的包来传递精彩的内容，这会让读者感到沮丧。

遵循电子邮件的设计趋势，让时事通讯更具时代感和吸引力，但不要忘记良好用户体验的基础。

例如，使用吸引人的、易读的字体和颜色。包括图像和副标题，以打破文本的密集部分。组织你的信息，以便于浏览。

Visit California在2021年重新设计了其California Now简讯，以包括模块化部分，支持根据收件人的旅行兴趣个性化简讯(该团队与数据合作伙伴合作确定这些兴趣)。重新设计的结果促使这家非营利组织赢得了2022年内容营销奖的最佳电子通讯奖。

这种新的形式为该组织生动的摄影作品创造了一个展示窗口，这是一个吸引游客探索金州所提供的一切的重要吸引力。

订阅者收到的欢迎信息(如下所示)让我们一窥重新设计的本质。

这封欢迎邮件的开头是一幅醒目的图片，背景是蓝天下加州标志性的金门大桥。这份令人愉快、充满渴望的文案占据了图片的左上角:“史诗般的公路旅行、美味的食物、城市冒险——黄金之州应有尽有。”

以观众为中心的设计镜子访问加州的网站，创造一个无缝的访客体验。图像中显示的导航元素(要去的地方、要做的事情、公路旅行、播客、旅行提示)与访问者点击链接时看到的许多导航选项相呼应。

开始做梦按钮唤起了图像中天空的蓝色，文字唤起了经典歌曲加州做梦。

让读者体验无缝(甚至梦幻)的更多技巧

通过实施这五个基本要素，你的新闻稿就有了一个坚实的基础。但是它们不是唯一要考虑的操作元素。以下是一些需要关注的内容:

让读者记住你的品牌: 通过持续发送时事通讯，你创造了一种价值预期——读者热切期待收到的东西。如果你的内容适当相关，有吸引力，有价值，他们甚至会留出时间来处理每一个问题。
让它变得移动友好: 人们在手机上阅读电子邮件简讯，在桌面上也是如此(甚至更多)。检查您的新闻稿在手机上的外观，并确保它已针对在不同屏幕和设备上的移动查看进行了优化。
保持透明: 清楚地概述你的读者在注册时会收到什么——尤其是如果你有多种时事通讯产品和订阅选择的话。
提供灵活的订阅条款: 为订户提供自行选择接收内容的选项，例如，每日时事通讯或每周文摘。您还可以按主题或地理区域划分内容。它使时事通讯更能引起个人共鸣，并帮助你收集更多关于你的订户兴趣的数据。
在发件人行中包含姓名: 人们与人建立信任的关系，而不是不知名的公司实体。在“发件人”栏中放一个熟悉的名字可以让你的邮件感觉更温暖、更受欢迎。
使用 个性化：电子邮件联盟的凯文·乔治说，为个人收件人定制电子邮件可以显示你关心他们的需求和兴趣。这也有助于让你的内容看起来更像是一次私人谈话，而不是一封电子邮件。