影响者营销欺诈：社交媒体的阴暗面

社交媒体的伟大之处在于，你可以成为任何你想成为的人。坏消息是——至少从品牌的角度来看——你可能根本不存在。

如果你的品牌与付费的在线影响者合作，你现在可能熟悉这种技术的最大风险因素之一:影响者欺诈——当付费的潮流制造者使用人为夸大的追随者数量来提高他们代表品牌吸引观众的要价时，就会出现这种困境。

曾经是一个孤立的趋势在最近几年爆发了，以至于数字景观正受到所有虚假追随者活动的影响。根据Points North Group的一项研究，要正确看待这个问题的范围，高达20%的中层影响者的追随者可能是欺诈性的。

不管有影响的合作伙伴是有意参与欺诈行为，还是无意中成为第三方系统博弈的受害者，你的业务成本——及其内容——都是一样的:宝贵的预算资金被浪费在讨好虚假追随者上。

此外，即使你没有付钱给受欢迎的社交明星来帮助提高兴趣和扩大覆盖面，你的内容营销活动仍然可能无法免受欺诈和其他影响者营销陷阱的影响——正如你将从最近的一些新闻报道中看到的那样。

社交媒体洗牌

社交媒体阴暗面的规模正在数字领域掀起轩然大波——从社交网络本身开始。

例如,《纽约时报》最近的一项调查显示，15%的Twitter用户可能是模拟真人的自动账户。Twitter的回应是启动“2018年大清理”，关闭数百万个被锁定的账户，这些账户更有可能是假的。根据几个消息来源，包括Variety， Twitter的清理导致该平台最有影响力的一些人的粉丝数量大幅下降——包括其@Twitter账户的约750万粉丝。

阅读: 虚假用户被清除后，大型Twitter账户的关注者数量下降

涓滴营销经济学

许多消费者意识到，他们对有影响力的人的支持可能是错误的，这让他们感觉被他们最喜欢的社交网络欺骗了，脸书就是其中之一。当脸书的机器人问题浮出水面时，被侵蚀的信任似乎有可能将被鄙视的用户赶出网站。这些小鸡可能已经回家休息了:TechCrunch和MarketWatch， 我认为增长和参与度的下降是脸书最近市值下降1230亿美元的原因，比大多数初创公司或上市公司的市值都要高。

阅读: 在糟糕的Q2收益后，脸书市值损失1200亿美元

考虑: 对于内容营销者来说，由于账户被清理或大量退出社交渠道，你的品牌社交档案中的追随者减少，可能导致数百万的广告支出浪费。CMI创始人Joe Pulizzi指出了在“租用”社交媒体土地上进行营销的脆弱性， 引用这些渠道意外改变规则的可能性，并摧毁你在这些渠道上赢得的消费者关系。你的品牌可能会无意中陷入垃圾广告战，这也是遵循他的建议，专注于在你完全拥有和控制的频道上建立内容受众的另一个原因。

品牌能在下游解决这个问题吗？

如果消费者对社交媒体的信任保持自由落体状态，营销经济的其余部分会不会随之被拖累？如果像联合利华这样的公司对此有什么可说的，那就不是了。据华尔街日报报道，这家消费品巨头去年花了90多亿美元营销其品牌，正寻求通过禁止有影响力的人付费购买粉丝或使用其他欺骗性手段提高排名来打击欺诈行为。联合利华的营销主管基思·威德， 他特别强调希望进行更大的社会营销改革，并呼吁增加测量和监督，以确保此类问题得到解决。

阅读: 联合利华要求有影响力的营销企业整顿行为

说到大麻…

虽然它不涉及欺诈行为，但最近另一个关于影响者营销伙伴关系的故事几乎写满了风险行为:Digiday最近报道了大麻公司招募影响者的方式，以帮助他们在娱乐性使用合法的地方吸引新客户。这些努力绕过了脸书和其他社交平台针对该行业制定的广告禁令。举个例子， MedMen正在利用洛杉矶地区的微影响者作为一项400万美元的活动的一部分，以促进其在高端购物区的零售商店。

到目前为止，大多数有影响力的人似乎不愿意冒着潜在的社交媒体和法律后果的风险，为一种在美国联邦层面被禁止的产品背书。但随着大麻产业继续寻求完全合法化和进一步合法化，这种情况可能会改变。

阅读: 大麻品牌希望尝试影响者营销，但影响者很谨慎

考虑: 即使你指定的品牌影响者还没有被诱惑与像MedMen这样的风险企业合作，这并不意味着他们没有参与其他可疑的活动、个人癖好或冲突的客户关系，如果这些被曝光，可能会回来困扰你的品牌。为了最大限度地减少令人不快的意外，寻找那些社交个性与你的内容策略和使命宣言高度一致的有影响力的人， 在研究他们可能给你的品牌带来的好处时，一定要超越他们的追随者数量。

用机器人对抗机器人

如果你不能解决机器人跟随者的问题，为什么不拥抱支持它的技术呢？随着使用虚拟影响者的可能性的形成，一些品牌正在问自己这个问题。虚拟影响者是完全根据想象塑造的在线人物角色，被编程为像真人一样互动。正如《广告周刊》最近指出的，与这些人工智能驱动的账户合作消除了发言人叛变的威胁，同时仍能利用大量的， 这些机甲营销者可以聚集的观众。虽然知识产权所有权、道德条款(涵盖创造者，而不是机器人本身的行为)以及维持长期参与的能力都是潜在的商业和法律陷阱，但相信“-δ-π”-有一天会被认为是与社交世界的PewDiePies合作的更安全的替代方案并不太牵强。

阅读: 品牌正在创造虚拟的影响者

如何识别欺诈

在一个机器可以模拟人类情感的世界里，政客的推文似乎缺乏情感，一只穿着得体的哈巴狗每条Instagram帖子可以赚几千美元，你如何分辨哪些影响者提供真实的参与，哪些是华而不实的欺诈？

MarketingProfs最近提出了一系列线索来解决这个问题，这些线索可以帮助营销人员辨别影响者使用的方法和潜在机制，作为确定其真实性和价值的一种方式。

阅读: 如何识别真实(和虚假)的Instagram影响者

内容结论

社交媒体的力量和受欢迎程度让几乎任何人都能够建立面向公众的形象，培养追随者，并成为你的品牌及其内容的推销者。但是，如果你想利用影响者的忠实追随者，你应该确保他们所提供的不仅仅是一个肤浅的幻想。