22个与受众相关的内容营销专家观点

在过去的18个月里，人类互动发生了很大的变化。但有一点是不变的:人们渴望联系——与他人、事物和思想的联系。

创造、维持和发展与观众的联系是内容营销的首要目标。2021年最好的方法是什么？

我们向2021年内容营销世界(主题恰好是连接)的专家们询问了他们的建议。以下是他们分享的建议。

1.接受观众的提问

借用抖音和Reddit的一句话:为了建立社区，给你的观众一个安全的空间，让他们不加评判地问他们一直想问的问题。Livestreams、AMAs(问我任何问题)和Twitter聊天只是一个开始，但它们不是在提供价值的同时建立对话的唯一方式。– 侯宗泰战略、说服和转化负责人

2.向你的听众提问

与您的客户交谈。不要躲在交给你的任务和你正在努力的最后期限后面。如果你投入时间、精力和资源去了解你的客户，他们在努力解决什么问题，什么对他们来说是重要的，你将通过你的内容以一种有意义和真实的方式有机地联系起来。– Sydni Craig-Hart，Smart Simple Marketing首席执行官兼联合创始人

3.加倍同情

从同理心开始。如果说疫情教会了我们什么的话，那就是最重要的是用同情心去思考我们的观众，在我们的信息和设计中使用情商。我们不能忘记这个教训，我们必须更深入地投资于我们的观众价值矩阵。– 雅基·查基列利斯大湖出版社/Quest Digital数字战略总监

4.采取正确的心态

建立联系全靠心理学。你的内容需要展示出能让你的观众产生顺从反应的特征。给他们提供一些他们会发现生命中有价值的东西。我们的观众很聪明。他们知道公司什么时候不真诚。站在他们的角度想想。你会觉得和自己的营销有联系吗？– 安迪·罗宾逊，全球数字内容领导者，Corteva Agriscience

5.使用上下文

全渠道旅程图与客户待办事项方法相结合，有助于您更广泛、更深入地了解您提供的解决方案。超越你想发布的内容，了解周围的客户背景，以及你的内容如何解决他们最情绪化的问题。请不要将旅程映射视为一个“分桶”过程，在这个过程中，您可以查看您的漏斗，而是随着时间的推移查看客户问题。情感加权。这将告诉你如何以及在哪里可以增加价值，以支持你们关系中更深层次的参与。– 新乌尔维纳乌尔维纳咨询公司全渠道内容策略师

6.谈谈你的价值观

真实地谈论你为什么在做你正在做的事情。我们取消了我们的内容，因为我们觉得我们的社区确实需要我们在疫情期间生产的资源。我们的下载量和电子邮件订阅量大幅上升，因为我们传达了我们正在做的事情。这让我们可以公开谈论我们的价值观，这是我们以前从未真正做过的事情。– Ahava LeibtagAha媒体集团总裁

7.选择正确的英雄

通过内容营销与受众建立联系的最佳方式之一是以你的客户为主角讲述故事。公司不能复制你的故事。它们是贵公司独有的。– 梅丽尔·埃文斯，数字营销专家，meryl.net

8.共同努力

共同创造。基于他们的想法。这是一种即兴的思维方式。停止向受众推送内容，开始构建他们。– Kathy Klotz-客人，创始人，保持人性

9.与你的观众一起工作

永远不要错过与你的观众合作的机会。在创造某样东西的过程中，主动寻求他们的意见。获取报价。包括他们在内。采访他们。

不要等到文章上线才觉得有价值。将内容创建流程作为与关键影响者建立联系的机会。这就是所谓的零浪费营销。你甚至在点击发布之前就已经赢了。你是媒体。你和他们的联系受到了媒体的关注。你的博客是你最好的社交工具，因为每个人都喜欢接受采访。– 安迪·克雷斯托迪纳，Orbit Media联合创始人兼CMO

10.回复所有人

回复。每天我们都在教我们的学习者如何在LinkedIn上创建内容——不是创建内容——而是激发参与和对话。但是有多少人在分享内容的时候忘记了它的存在，从而错过了很多与他们的观众和潜在客户交流的机会。– 维韦卡·冯·罗森，Vengreso首席可见性官

11.改变你的看法

建立一个社区，而不是观众。– 德鲁·麦克勒朗，机构管理研究所首席执行官

12.与真实的人交谈

通过与客户直接对话，并根据真实的对话来策划您的内容，从而了解您的受众真正关心的是什么。当你优先理解他们是什么样的，你亲自和你写信的人交谈，你会创造出真正反映他们兴趣和关注的内容。– 阿什利·古图索简单焦点软件营销总监| Curated.co

13.聚合

社区是女王。创建一个meetup群。定期举办虚拟活动。在LinkedIn上原生发布并参与评论。我们已经与每月参加ContentlyU网络研讨会系列的数千名营销人员以及每周在LinkedIn时事通讯上发表评论的数百名营销人员建立了牢固的联系。我无法告诉你与我们的观众进行这种直接的反馈和联系有多大的帮助。– 乔·拉佐斯卡斯营销主管心满意足地说

14.遇见IRL

这里有点偏颇，因为我主持了一个湾区营销会议:从在线互动“升级”到面对面互动。继续创造精彩的内容营销(在线)，但要想办法亲自与你的观众见面和联系。当你从数字化转向面对面时，神奇的事情发生了。– 丹尼斯·肖，注意力保持有限责任公司创始人

15.可以给某人帮助

如果你是一个希望在你的领域产生影响的品牌，服务于你销售的社区。你将赢得相关性和信任，以及返回对你的组织最重要的转化点的推荐途径。– 安德鲁·汉内利Revmade首席创意官兼合伙人

16.真实一点

独一无二。展示你的狼狈。实践透明。告诉人们事情并不完美。这是每个人的现实，当它反映到他们身上时，他们会欣赏并与之相关。– 因巴尔亚古尔GrowthSpace营销副总裁

17.关注可信度

为了与观众建立联系，内容必须可信。它必须建立情感联系。在某种程度上，可量化的指标是很好的。要建立一个忠实的观众群，人们必须对品牌和/或代表品牌的人有情感上的联系。– 伯尼·博尔赫斯iQor全球内容营销副总裁

18.优先考虑质量和参与度

我认为全渠道营销是一个内容吸血鬼——有一种真正的趋势是推出数量来满足所有平台，这可能会很快侵蚀到低质量的内容、较低的参与度和较差的客户体验。如果你想与观众建立强有力的联系，你需要像出版商一样思考，并专注于旨在推动参与度指标(如花费的时间、滚动深度、采取的行动)的优质内容。重点需要从大规模曝光转移到参与。– 杰奎琳·洛克SJC Content客户创新执行副总裁