B2C营销人员把内容营销当成一个项目；那是一个错误[新研究]

在《竞争优势》一书中，丽塔·冈瑟·麦格拉思阐明了所有的竞争优势都是短暂的。她认为每个人都明白这一点。那么为什么基本的策略实践没有改变呢？

丽塔写道:

在过去10年与数百个企业品牌合作后，最后一部分引起了共鸣。大多数企业考虑的是如何改变内容以适应营销的目的，而不是如何改变营销以适应内容的目的。"

你猜怎么着？您的内容永远不会成为可持续的竞争优势或差异化优势——所有内容资产都很容易复制，充其量只是差异化价值的昙花一现。

在最新发布的内容营销研究所/MarketingProfs B2C内容营销基准、预算和趋势——2023年的见解中，我认为是时候喂饱去年觉醒的内容巨头了。但是要小心，不要因为你没有持续烹饪的食物而分心。太多时候，内容营销人员沉迷于内容创作，而不是领导持续创作的能力。

内容应该是一种战略活动

将内容运营视为催化剂，它可以改变内容营销挑战的一切。你应该认识到你所从事的活动具有竞争优势。成功取决于一个团队(一个或100个)的动态和流动能力——进出内容的“竞技场”(Rita在她的书中这样称呼它们)，并创造暂时的优势。

真正的要点是:问问你公司的每一个人——包括你的首席执行官——他们是否相信引人注目、引人入胜、有用和动态的内容驱动的体验会推动公司向前发展。

如果答案是肯定的，那么战略价值就在于你进化和协调所有活动的能力，以反复创造那些内容驱动的体验。它不在于内容或分配计划。你的团队的工作不是擅长内容；你的工作是让企业擅长内容。

考虑今年研究中的一些亮点。

内容营销仍然很重要。

70%的B2C营销人员告诉我们，在过去的一年中，内容营销对他们的组织变得更加重要。(只有4%的人说不太重要。)

随着重要性的增加，需要更多的资源。当被问及他们将如何改变组织中的内容营销时，他们说他们想要更多的员工、更多的预算和更好地接触主题专家。

是的，内容营销更重要，但内容营销人员很难跟上需求。

为什么？

因为许多企业将内容营销视为一种以活动、项目为中心的努力，需要不同的“资产”内容营销人员忙于大量生产内容项目，以至于他们没有想出如何使其成为一个可重复、一致和可扩展的过程。

至于他们在内容营销方面的最大挑战，57%的B2C营销人员表示，创造吸引不同目标受众的内容。排在前三位的是:发展与测量的一致性(44%)和将我们的产品/服务与竞争对手区分开来(40%)。

解决所有这三个挑战的核心是战略性内容运营——制定一致的长期战略以实现差异化，制定经得起时间考验的衡量计划，并进行扩展以满足不同受众的需求。但大多数营销人员并不打算寻求帮助来应对这些挑战。在他们计划在未来一年雇用或承包的资源中，几乎一半(45%)的人说他们将寻求培养作家、设计师、摄影师，和摄像师。

这就像试图通过简单地添加更多的砖块来设计一个更大的房子。

尽管面临挑战，有才华的从业者还是获得了成功。总体而言，81%的B2C营销人员将他们的成功评价为中等、非常或非常成功。只有2%的人说他们“根本不”成功。

86%的人认为内容营销提供了一条“有意义/有目的的职业道路”

这些结果与CMI的《2023年内容营销职业和薪酬展望》(需要注册)中发现的研究结果一致。我们发现，虽然内容营销人员普遍对他们目前的角色感到满意，但如果他们的组织优先考虑内容营销，以战略和资源支持它，并投资于技术以帮助他们更快更有效地完成工作，他们会更高兴。

最后一点好消息？几乎四分之三(73%)的内容营销人员预计他们的组织今年在这方面的投资将会增加或保持不变。只有3%的人认为会减少。

B2C研究对2023年的优先事项提出了一些有趣的见解:

企业必须越来越多地停止基于平台、技术或对客户旅程的内部观察来组织和扩展新的营销团队。这些体验在多个频道上的格式和位置总是暂时的。当企业在操作和管理各种内容驱动的体验方面变得熟练和集成时，成功就发生了。
企业必须停止从容器第一的角度来看待内容，这种角度仅仅是为了支持营销策略或计划而设计的。当业务部门认识到内容运营是一项功能，支持内容的流畅使用以促进更好的客户体验时，就会取得成功。
当一种体验不再奏效时，企业绝不能说，“我们一直都是这么做的”。当企业能够健康地脱离并拆除那些不起作用的体验时，成功就发生了。他们可以不断地重新配置他们的活动，并管理内容驱动的体验组合。