企业内容营销人员分享挑战和机遇[新研究]

在大型组织中导航工作面临着独特的挑战，尤其是在变革时期。

但有一点是不变的——沟通一直是最棘手的问题之一。

因此，在我们新发布的《企业内容营销:基准、预算和趋势——2023年的洞察》中，超过一半(64%)的企业内容标记表示，内部团队/孤岛之间的沟通是一项挑战。

这是我们对完成年度内容营销调查的278名企业

这里是他们与我们分享的内容营销实践、挑战、机遇和2023年计划的快照。

企业内容营销人员面临的共同挑战

最受欢迎的内部沟通挑战是创建吸引旅程不同阶段的内容(62%)。企业营销人员最常遇到的其他挑战包括:技术集成(41%)、联系主题专家创建内容(38%)、实现信息一致性(37%)、发展测量一致性(37%)以及将产品和服务与竞争对手的产品和服务区分开来(37%)。有趣的是，只有24%的人说继续为内容营销创造商业案例是一个挑战(1%的人说他们没有挑战。)

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在他们的开放式(定性)回答中，许多企业内容营销人员告诉我们，他们希望看到内容营销在其组织内集中化。更多的人表示希望看到筒仓被拆除。

Dataiku内容营销高级总监Lynn Heidmann在她的企业中找到了一个解决方案。虽然中央内容营销团队负责为全球营销活动创建内容，但它并不是制作面向外部内容的唯一团队。其他团队为合作伙伴、客户和潜在客户创建所有内容。

为了保持一致的内容方法并让每个人都了解最新情况，中央内容营销团队共享“大量最佳实践[如中央消息传递文档、风格指南等]。]并拿出我们的时间来审查其他团队的工作，让他们参与到我们的工作流程中来，这样我们就可以尽可能地提高效率。"

技术是一个问题

工具和技术在企业中可能是一个特别棘手的问题。购买决策有时需要很长时间，适合一个团队的解决方案可能不适合另一个团队。

在年度调查的一个新问题中，我们询问营销人员，他们是否认为他们的组织拥有管理整个组织内容的合适技术。只有23%的人说是。近三分之一(31%)的人说没有。甚至更多(37%)的人说他们有技术，但没有发挥其潜力。

拥有和使用正确的技术让优秀的内容营销人员脱颖而出。在那些认为他们的组织在内容营销方面非常成功或非常成功的人中，38%的人说他们有合适的技术来管理整个组织的内容，相比之下，所有企业营销人员中只有23%的人这样认为。

CMI的首席战略顾问Robert Rose认为这是有道理的，他最近说，“任何值得购买的营销技术都涉及实施、培训、用户学习曲线时间和持续管理。”

技术能解决你所有的内容问题吗？不。这是不是意味着不值得一提？当然不是。罗伯特建议，第一步是在购买技术来帮助他们之前，让你的过程井然有序。

“我一直建议客户和同事不要太担心哪种新技术会成为2023年的必备，”他写道。"相反，努力发展肌肉，将内容活动发展成可重复的过程."

(在这篇乐观的专栏文章中，你可以读到更多罗伯特的建议，你的2023年规划不应该全是关于科技的。)

优秀员工的更多优势

优秀的企业营销人员总是/经常让他们的内容与众不同，这也让他们与众不同。他们根据购买者的不同阶段制作内容(72%对47%)，并将受众的信息需求置于其组织的信息需求之上(81%对61%)。

80%的顶级营销人员表示，他们总是/经常将自己的内容与竞争对手区分开来，相比之下，所有企业营销人员中有53%的人持相同观点。

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他们是怎么做到的？嗯，同样的方式在优秀员工和所有营销人员中最受欢迎:制作更高质量的内容(86%的优秀员工，85%的所有营销人员)，覆盖竞争对手没有的主题/故事(71%的优秀员工和所有营销人员)。

但是，表现最好的人比所有营销人员更有可能做这些事情:

制作更多内容(41%的优秀员工和31%的营销人员)
更好地分发内容(38%比29%)
积极推广他们发布的内容(58%对53%)

Smail Auto Group的数字营销总监Jeff Revilla负责管理10家特许经营店的所有内容运营。他表示，他的组织通过让客户了解他们最感兴趣的东西——车辆的功能——来区分其内容。

“汽车行业的大部分内容都围绕着经销商大喊，‘我们有库存’或‘看看这些交易！’我们采取了不同的方法。我们没有谈论我们，而是制作了一系列视频，带领客户体验汽车之旅。我们在介绍中只提到我们的名字，从不谈论价格，只关注车主关心的功能。一旦我们找到了这个公式，我们的YouTube就呈指数级增长。“自2008年以来， Smail Auto Group的YouTube频道已有近250万次观看。