你的内容团队应该发挥它的优势还是弥补它的弱点？[玫瑰色眼镜]

你知道自己的实力吗？你的弱点呢？

一种商业管理和领导理论认为，人们和团队通过发扬自己的长处会比试图弥补自己的短处获得更大的成功。

这个理论并不意味着你应该忽略弱点。相反，它建议你应该在人才和优势上投入更多，并尽量减少任何弱点的影响。(你可以在基于盖洛普公司30年研究项目的《基于优势的领导力》一书中了解更多。

我完全同意这个想法。我看到这种想法在长期取得成功的内容团队中发挥了作用。但是选择并不总是清晰的。

优势与劣势

一种新的内容营销策略将人们聚集在新的章程下，具有新的流程、责任和技术。人们把这个让每个人都为新形势做好准备的过程称为“变革管理”

但是，如果我们诚实地说，这真的是“新管理”这些东西以前都没人做过。

在这种情况下，我向客户推荐的第一件事就是做一个技能审计。技能审核可以发现优势领域以及可能需要额外培训、外包或新员工的差距。

我看到许多公司在技能审核后犯了同样的错误:他们加倍努力支持感知的(或实际的)弱点。

但是这种方法会立即形成一座陡峭的山峰。如果内容团队不得不同时雇佣和培训新的内部或外包员工，他们可能会感到沮丧。

然而，许多专家认为，只关注优势有其缺陷。几年前,《哈佛商业评论》播客指出,“太多的弱点被过度开发成了优势。”

例如，放大一个政治上精明的团队领导的优势会造就一个控制欲强的老板。专注于内部设计团队的速度或创造力可能会导致团队过度工作，被认为在方法上特立独行或脱离商业现实。

决定是关注技能审核中发现的优势还是劣势，让我想起了统计学家乔治·博克斯(George Box)常说的一句格言:“所有模型都是错的，但有些是有用的。”

没有简单的答案。

在某种程度上，这是一个错误的选择。了解哪些优势和劣势最重要往往会产生最好的结果。除非你明白哪些优势和劣势对你的运营成功的机会影响最大，否则你无法评估应该关注哪些优势和劣势。

例如，建立内容团队的公司经常问我，“我们应该聘请对我们的服务和行业有深刻了解的主题专家，还是能够随着时间的推移了解我们业务的伟大作家？”

这个问题的答案是肯定的。

这两种方法同等重要——直到你发现哪种方法对团队目标的影响更大。一旦你决定了哪个更重要，你就可以专注于增强你所选择的方法的优势。

我在两种情况下亲眼见过这种情况。

第一个案例涉及一家大型财富100强公司的新内容团队。在进行技能审核后，他们确定了自己的优势:创造力和新闻故事。他们还发现了一些明显的弱点:销售支持内容和营销衡量。

作为一个新团队，他们也明白企业非常重视向销售人员提供优秀内容的能力，并提供分析来显示内容的有效性。该团队业务案例的一个关键部分是集中内容并使其成为内部优势。因此，他们的冲动是支撑他们的销售内容和分析弱点。

为此，内容团队从他们的外包代理那里接管了这些领域。他们确信他们能“弄明白”

但是他们没有。该团队作为一个强大的编辑团队的声誉也受到了打击，因为他们试图平衡自己的优势与营销和分析能力的缺乏。当业务转向时，他们解雇了编辑团队。他们被认为没有能力承担必要的营销分析。

如果他们让代理处理他们的薄弱领域，继续在编辑方面表现出色，或者与代理建立分阶段的合作关系，以解决销售支持和衡量所需的技能，他们会幸存下来吗？

我想是的。

在第二种情况下，我工作的一家技术公司几年来一直在发展和塑造其内容团队。他们对自己团队的优势和劣势保持着敏锐的意识。更重要的是，团队领导已经创造了透明度和对他们在整个业务中的持续平衡的理解。

起初，他们专注于突出他们作为内容营销团队的优势(创造力、行业思想领导力以及为翻译和重用构建内容)。他们最初并不接受面向销售的内容，而是将其留给需求挖掘团队。

最终，他们与demand-gen团队合作，该团队继续创造出色的营销内容。内容团队帮助他们开发标准和行动手册，以便为多个渠道进行翻译和重新打包。

多年来，这种模式对他们来说非常有效。

这是一个微妙但关键的区别。第一个团队认为自己的工作是在内容上出类拔萃，并专注于修复团队的弱点，以实现这一目标。第二个团队意识到自己的工作是做好内容，并专注于自己的优势，使之成为现实。

任何内容技能审计的有用性在于将团队的核心优势与业务的优先级和技能结合起来的能力。

久而久之，如果你能保持这种意识，你团队的弱点就能变成它最大的优势。

这是你的故事。好好讲。