内容营销人员比写作更喜欢也更讨厌的一件事

写作对我来说有点像健身——我不喜欢它，但我喜欢写作。

我对技术也有同感。我不喜欢企业内容技术，但我喜欢“技术化”(那是个东西吗？)

我知道很多内容营销人员也有同样的感觉——关于写作和内容技术。内容营销者对技术的矛盾心理之所以出现，是因为我们中的许多人使用的技术堆栈并不是为内容的特定需求而设计的。

正如我(经常)发现自己告诉客户的那样，“营销工具就是这么做的。但并不是要那样做。”

为什么martech不是(唯一的)答案

改善营销和沟通运作的技术并不新鲜。在20世纪80年代，数据库营销系统有助于存储客户信息，并实现前数字营销工作，如大规模邮寄。我记得帮助我妈妈弄清楚如何用Lotus 1-2-3和WordPerfect进行邮件合并。(如果你没有按Alt-F3键来“显示代码”，你真的写过吗？)

人们很容易忘记，2000年代初营销技术的爆炸是在自动化的驱动下诞生的。(公司名Salesforce是有原因的。)

营销技术栈是从数字营销的日益增长的复杂性和重要性以及支持它的技术的不断发展的复杂性中发展出来的。

Salesforce automation、电子邮件营销、分析和数字内容管理成为定义不明确的martech stack的核心，martech stack是一套旨在使营销运营和流程更加可扩展、有效和可衡量的软件。

martech堆栈中有无数的类别定义。Scott Brinker著名的Martech 5000图表记录了6个类别的8000多种解决方案。

典型的企业营销组合可能包括以下技术:

但是不要@我关于我错过的其他14个类别。这才是重点。营销堆栈有点像数字营销:定义不清，谁也说不准。

内容运营需要不同的技术，因为内容已经成为销售自动化和CRM的一项独特功能(就像数字营销一样)。

内容策略(如果存在的话)通常存在于营销和沟通团队的某个地方。但在这个行业的许多其他领域也有内容专业人士。技术作家，内容战略家，作家，多媒体专家，甚至销售和其他高管都在内容中发挥作用。(我常说，这年头谁不创造内容更容易统计。)

随着内容成为组织中更具战略性和更复杂的职能，这种跨职能部门的分散造成了压力。内容专业人员必须平衡:

不幸的是，他们所使用的工具是作为经典martech战略的一部分来选择和实施的。这本身并没有错。但它是为了优化营销运营，而不是内容运营。

那么，我们该怎么办呢？

组织需要调整传统的martech解决方案，以纳入旨在优化内容运营的技术。

内容技术堆栈的一些独特属性可能包括为以下目的构建的工具:

编辑内容和工作流协作。 在制作工具将其转化为最终形式之前，整个内容流程都会发生。存在专门的技术来帮助构思、协作、吸收、日历、工作流和实际内容过程的测量。
内容和资产管理解决方案。什么是原始内容，什么是资产？在企业内容战略的背景下，这些问题有独特的答案。但是每一种都需要不同的技术。我并不是说你应该把内容或资产硬塞进公司用来管理公司网站的东西里。认为一个企业内容管理解决方案可以(或者应该)主宰一切的时代已经过去了。支持人工智能驱动的技术，个性化迷你内容体验不同于静态企业网站所需的体验。
内容运营优化。 内容运营不同于营销运营。管理多种资源、自由团队、媒体管理和内容项目的挑战是不同的。
指导方针和标准的制定和实施。集成到所有不同工具(CMS系统、Microsoft Word、Google Docs等)中的普及技术。)可以帮助内容创建者遵守内容和编辑指南、标准和行动手册。现有的技术可以通过建议SEO变化、实施品牌和编辑风格指南等来帮助内容变得更加标准化。

开发、管理和优化业务中的内容运营是一个紧迫的问题。它不会消失。

内容营销、内容战略和内容运营的融合让我想到了最近时尚界运动休闲服装的发展。两者现在都如此普遍，它们不再是潮流。它们只是人们工作(和穿着)的方式。

当你发展你的内容策略时，寻求可以使你的工作和过程更加舒适的技术。

升级将(借用Lululemon营销中的一句话)让您放心舒适地出行。