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2016年左右,NBC环球收购了一个位于明尼苏达州的体育数字平台,该平台将年轻球员与当地球队联系起来。
如果你想知道是什么吸引这个娱乐巨擘来到这家斗志昂扬的初创公司(当时名为Sports Ngin),那就想想下一代吧。
NBC Sports Next的消费者参与和内容战略主管罗布·比德奥克斯(Rob Bedeaux)表示:“如果你看看这项研究,孩子们玩和参与体育运动的越多,他们就越想看,”该部门现在拥有SportsEngine(更名后)。
NBC环球将这项业务视为联系年轻观众的桥梁。Rob在收购前后从产品营销转向内容营销,他将这个机会变成了黄金。他在一个让年轻观众对奥运会感兴趣的项目上的工作为他赢得了2022年B2C年度内容营销者决赛名单中的一席之地。
NBC对SportsEngine的收购包括其软件产品SportsEngine HQ,以及全球最大的青少年体育节目指南网站SportsEngine.com。体育管理关系软件是一个运营平台,帮助业余和青年体育组织管理注册、定制装备订单和门票销售。该应用程序让球队追踪数据和分数,并让球员的父母相互交流。
通过SportsEngine HQ与体育管理关系客户合作,Rob和他的内容团队可以直接接触到注册了某项运动、某个联盟或该应用程序的运动员及其父母。他们发布和分享关于训练、设备以及如何让孩子参与运动的内容。
简而言之,SportsEngine是NBC的内容营销黄金。
但奥运会让NBC体育的Next内容营销团队为NBC环球大放异彩。
在收购后的第一场比赛中——2018年韩国平昌冬奥会——Rob和创意团队努力寻找自己在奥运会和NBC内部的位置。他们开始头脑风暴创造长期价值的方法(NBC拥有到2032年的转播权。)
到2021年疫情推迟举办东京奥运会时,他们已经有了答案。
他们的头脑风暴包括一名团队成员对20世纪90年代交易卡的回忆,卡的一面是布偶,背面是NHL球员,上面有统计数据和其他细节。
这一发现促使该团队考虑制作一种单页报纸:封面以奥运会为特色,背面提供某项奥运运动的详细信息。这个想法最终演变成了冬季奥运会和残奥会的儿童指南,作为122页的东京奥运会指南首次亮相。
一个创意村实现了儿童奥运指南。Rob与团队中的一位创意总监密切合作,开发并完善了这个概念。然后,他们必须获得认同和批准。
从NBC体育部门的消费者参与团队开始,Rob向部门领导介绍了这一概念,并最终向NBC环球体育和娱乐部门的CMO·珍妮·斯托姆斯介绍了这一概念。她喜欢这个想法,并一直向NBC环球首席执行官杰夫·谢尔宣传。
为什么管理层如此关注儿童奥运指南?这篇文章使用了美国全国广播公司和国际奥林匹克委员会的商标,该委员会以保护其知识产权而闻名。
Rob的团队在2018年底获得了绿灯,并在2019年开始认真创建指南。第一个完成的部分(关于体操)进行了执行轮次,以确保每个人都喜欢它是如何组合在一起的。
“一旦我们得到批准,我们就全力以赴,”罗布说。他完成了大部分的写作工作,并请来文案来帮助完成指南。NBC体育的研究分析师和编辑审查并核实了一切。
指南的前半部分主要介绍了奥运会——奥运会的历史、会旗、参赛国家等。下半场爆发了各项运动(他们最初的概念)。
该指南需要既有教育意义又有趣。所以Rob寻找有趣的花絮和创意来娱乐父母和孩子。
例如,游泳部分包括这项运动的一些基本规则,这样一起观看这项运动的父母和孩子就会知道发生了什么以及为什么。但它也包括游戏,以防孩子们在观看时感到无聊。
对于滑板页面,Rob在网上找到了一个迷宫,并获得了创作者的批准将其包含在内(他只希望在指南中注明出处。)
“这真的是一种互动的家庭体验,”罗布说。
到2020年3月,指南的早期版本已经准备就绪。然后,疫情大受欢迎,奥运会被搁置,青年指南也是如此。夏季奥运会的新日期——2021年7月——于2020年11月宣布,儿童指南重新制作。
此时,内容必须经过更加严格的审查和批准过程。每项运动的管理机构这次都必须审查自己的网页,美国奥委会必须检查所有的运动项目。
“在评审过程中,有很多外部和内部的反复,”Rob说,并指出评审所花的时间之长令他惊讶。但是,现在他知道了,它可以在生产计划中更好地构建。
《夏季奥运会儿童指南》于2021年6月出版。
考虑到疫情的延迟,东京的时间意味着Rob的团队只有4.5个月的时间来制作2022年北京冬季奥运会的指南。
他说,幸运的是,他们只需稍作调整,就可以重新利用夏季指南中的游戏历史和概述。他们还为体育项目创建了新的网页,其数量比夏季奥运会要少。
当然,伟大的内容需要卓越的营销。因此,Rob和他的团队成员Kelsey Erwin和Keaton McAuliffe必须想办法把消息传出去。
他们在SportsEngine网站上添加了一个登录页面,以便在发布前收集电子邮件地址。他们通过电子邮件向青少年体育网络中的1500万个家庭提供了指南。他们找到了通过应用程序下载SportsEngine HQ的人。
但是罗布和凯尔西也在他们的业务线之外寻找使用NBC体育和NBC环球资产。他们在NBC体育奥林匹克时事通讯中放入插页,该时事通讯在奥运会前每周发行三次。《今日秀》(Today Show)、环球儿童(Universal Kids)和Peacock (NBC的流媒体服务)在定期发送的电子邮件中提到了该指南。
他们还在《今日秀》中获得了一个提示音(传统播出节目之前或之后的一个简短视频剪辑/提示音)。在奥运选拔赛期间,一名体育播音员提到了指南,该指南还在屏幕的下三分之一处显示了一个二维码,将观众带到了登录页面。
“这很有趣,因为根据正在发生的事情,[体育节目主持人]可以在对话中进行有机的转换。他们可以通读一遍,然后通过解释这个人是如何开始这项运动的,将它与运动员联系起来,”罗布说。
有趣的是,最好的转换渠道并不是NBC的大型资产之一。是出现在作为SportsEngine总部客户的青年体育组织网站顶部的消息栏。
Rob收到的最佳反馈来自喜欢这些指南的孩子们。Rob解释道:“这是我最担心的事情之一。这对我来说是一个充满激情的项目。我认为这非常有趣,但是对一个8岁、12岁的孩子来说会有趣吗?”
他的回答是以社交媒体帖子的形式出现的,孩子们举着他们的指南。
一个在活动中收到印刷本的孩子要求得到第二份,这样他们就可以在其中一份上写字并保存另一份。该团队还得到了直接的反馈:一个家庭分享说,他们和导游坐在一起,挑选出他们想看的运动员。奥运会开始后,一个孩子不停地问:“游泳的时间到了吗?是游泳的时候了吗?”
“这很有成就感,”罗布说。
这也是多年前NBC环球第一次支持这支球队时所希望的结果。