不要浪费人工智能和人类的潜力——推动他们做得更好

我是一个幸运的内容创作者。

为什么？因为很多原因。最大的挑战之一是作为一个卓越的战略内容团队的一部分工作，这个团队包括有才华的编辑(内容创作者自己)，他们改善结构、清晰度，以及(不止一次地)我的诗意的话。

最重要的是，他们推行我的想法。

他们问了一些挑战我的问题来加强我的论点。通常，他们会把我的想法推回去，让我说，“是的，你是对的，这救了我。这有点傻。”

当前一代的生成式人工智能工具永远做不到这一点，这已经为营销中的内容生成带来了一系列新问题。

见见新老板；和以前的老板一样

为了一个研究项目，我和20多家软件公司谈过，并和几个客户讨论过将生成式人工智能整合到他们的内容策略中的情况。通过这项工作，我为营销人员确定了两个不同的人工智能类别(它们可能对我专栏的普通读者来说听起来很熟悉。)

一类是采用战略内容方法的公司。他们探索如何将人工智能工具引入内容创作生命周期，并寻求确定人工智能如何增强现有的构思和规划过程。这些公司经常使用人工智能，但他们很少使用它来“创造原创内容”。

第二类包括没有战略内容方法的公司。他们跳进去看看人工智能如何增加他们的内容小部件的输出。这些公司将他们的内容团队视为数字内容资产的自动售货机。现在，他们只是用AI来实现自动售货机的自动化。

今天的生成式人工智能工具不能主动建议企业如何表达自己。这些工具忠实地遵从提示的要求——无论这个想法是好的、坏的还是无关紧要的。

这可以为以自我为中心的方式经营内容的企业服务。在这些场景中，团队——销售、需求挖掘、高管层、公关/沟通等。–请求(或创建)他们需要的内容，而不了解更大的营销和内容战略。

这些内容团队直接编辑文字并格式化所请求的资产，就像自动售货机一样。他们是ChatGPT的人类等价物，简单地响应来自业务其他部分的提示，无论请求是好的、坏的还是无关紧要的。在这种情况下，用生成式人工智能取代人类的论点很有说服力。

但是一个伟大的人类内容团队推动思想。他们有策略地行动。你应该写这个吗？你能围绕这些内容建立一个搜索引擎优化集群吗？这是思想领导领域的一个缺口吗？那思想是有区别的吗？这是个好主意吗？你确定那个改变行业的想法是对的吗？

如果企业对内容采取一种战略性的方法——规划、区分优先级，并使企业想要表达的内容完全可见——那么生成式人工智能作为人才补充的论点就更有说服力了。

创造“原创”内容是生成式人工智能做的有趣的事情。更有趣的是，它可以分析、发现模式、提供洞察力，并帮助逻辑地指导构思过程，以更好地服务于业务。将生成式人工智能工具指向一个学习模型，并询问清晰度、想法和迭代——我敢说是“聊天”你的内容——可能是更有说服力的想法的强大触发器。

但关键是人类推动人工智能的想法，而不是相反。企业看到了内容创作者在推动创意方面的价值，而不仅仅是执行文字。伟大的内容创作者扩展想法，认识到它们，并确保它们是有意义的，然后将它们转移到一个有计划和有优先级的状态，在那里有人可以管理他们的创作。

智能内容营销人员不需要生成式人工智能来自动满足内容请求。你需要一个涉及人工智能工具的过程，来对你的业务应该创造什么内容进行深思熟虑的选择。

让你的品牌与众不同不是写最聪明的白皮书或者拥有最有趣的博客。差异化来自于意识和可重复的过程，将企业的伟大想法转化为最有意义的交流和体验。

差异化来自于你的企业推动想法的能力，而不是语言。

这是你的故事。好好讲。