为什么一个好的内容审计是你的企业最好的朋友

你愿意做些什么来获得可靠的指导，让你知道应该制作什么样的内容来对你的业务产生更大的影响？你会对你的内容进行“囫囵吞枣”的审核吗？

不要点击离开！是的，内容审计似乎是一项艰巨的任务——“我们认为这是别人的责任，”Digital Clarity Group的创始合伙人、智能内容大会的发言人凯西·麦克奈特(Cathy McKnight)说。“但它对我们作为营销人员的工作至关重要”。

这篇文章总结了Cathy的ICC谈话的要点，执行一个有用的内容审计，这将立即对您的营销内容产生影响。

什么是内容审计？

内容审核是对现有内容的审查。它通常采用电子表格的形式，列出您的内容资产—所有类型的内容、所有渠道、所有分发格式—并捕获有关每项资产的信息。列表本身有时被称为内容清单；审计是评估库存中每个项目的过程。

在审计过程中，不存在一套通用的信息。考虑您的项目需求和业务目标，并根据您想要了解的内容评估您的内容。既要考虑定量信息(多少、多少)，也要考虑定性信息(谁、什么、何时、何地、如何、为什么)。

有关您可能希望在审计中收集的信息类型的示例，请参见“内容清单应该包括哪些数据”一节？–在本文中。

内容审计揭示了我们的数字资产的哪些方面需要关注。除其他外，它可以确定:

内容审核可以帮助您:

许多内容战略家指出内容审计是他们最好的朋友。它为您提供了内容的高级视图，以便您能够有效地组织和管理内容，使内容保持最新，并就哪些类型的新内容可能表现良好做出明智的决策。

如果您处于以下任何一种情况，是时候进行内容审核了:

Cathy提请注意最后一点:

当您转向新的内容管理技术时，内容通常是支撑项目的东西。你如此专注于建立和运行内容系统——你在构建它，你在测试它，你在查看功能——然后突然你的开发者说，‘好了，伙计们，内容在哪里？’你走吧。“内容？”它变成了一个提升和转移。

如果你把所有旧的、未经审核的内容搬过来，一个闪亮的新系统不会给你带来太多好处。首先做好你的审计，然后做出相应的决定。

《内容审计和目录:手册》的作者Paula Land建议至少每年更新一次内容审计。“如果你经常创建和更新内容，那么就经常更新你的库存和审计，”她说。"这样，你总是能理解你的内容集."

你甚至可能想每个月更新你的审计。无论你设定了什么样的速度，Cathy说要为持续的审计做好计划:“你不希望内容审计被视为一次性的项目——一次就完成了，你完成了，你就继续前进。”

在决定审计什么内容之前，找出您的组织拥有的所有相关元素。示例:

Paula说，理想情况下，包括“所有内容类型、渠道和分发格式”的所有内容资产她补充说，一份完整的清单甚至包括印刷内容，“使你能够评估所有客户接触点。”

没有办法，你必须进行调查。与组织内容相关的每个人交谈。除非您知道您的组织生产什么类型的内容，否则您无法就审核哪些内容做出正确的决策。

在您对可以审计的所有内容有所了解之后，根据您的业务目标决定审计哪些内容——可能是全部内容，也可能是部分内容。(要帮助确定要审核多少内容，请参见一节—您是查看每一部分内容还是一个样本？–在本文中。)

在你开始内容审计之前——这会给你留下“数据海洋”——Cathy建议做以下事情:

确定你要去哪里。 您在审核中寻找什么取决于您是要进行更新、重新设计、迁移还是大修。
建立内容标准。 在你前进的过程中，拥有“人们可以用来跟踪增量的标准基线”是很有帮助的。没有内容标准，内容就无法被治理，如果你不打算治理你的内容，审计它就没有意义。有关内容标准和管理的更多信息，请参阅如何控制您的数字内容:英特尔的经验。