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Sarah Tolle在西班牙和Hungry开始了她的英语教学职业生涯。此外,她开始为家居设计行业的一家市场初创公司写内容,并最终为其他客户写内容。
当她的教学期结束,这位威斯康星人在加拿大定居后,萨拉增加了她的创业活动。她继续为客户(通常是初创公司)创作内容,并扩展到战略开发和社交媒体增长黑客领域。她还在Etsy上经营手工珠宝生意。
所有这些经历为她四年前加入小小的黑白斑马(BWZ)媒体公司做好了准备。当她开始时,公司只有三个人:创始人、创意总监和作为作家加入的莎拉。
随着BWZ的成长,萨拉转变为编辑角色,管理作家,然后担任新设立的执行主编一职。如今,她是内容总监,管理着一个大约30人的团队,专注于发展内容团队,围绕10个利基商业媒体品牌建立强大的内容战略和制作系统。
其中一份出版物《数字项目经理》(The Digital Project Manager)赢得了2022年内容营销奖(Content Marketing Awards)的最佳数字出版物奖,并获得了最佳多作者博客和最佳特定主题博客的入围奖。
由于Sarah在这份报告和其他九份出版物上的工作,她获得了2022年度B2B内容营销者决赛入围者的荣誉。
随着公司的发展,以及他们的目标行业的发展和演变,Sarah不得不学习建立一个经常像初创公司一样运作的程序,实时导航许多变化。
“对我们来说,这归结为建立关系,”她说。
BWZ运营着10个B2B出版品牌,专注于质量保证、人力资源、产品管理、数字出版和其他领域。该模型依赖于编写内容的外部主题专家。这就是为什么关系对BWZ的成功至关重要。
每个组织都努力提高工作效率。但BWZ必须继续专注于减少内容创作中的摩擦,因为他们与通常有全职工作的专业人士合作。
“对我们来说,规模就是我们能够建立一个系统,方便在这些领域工作的真实的人贡献内容,”Sarah解释说。
确定愿意为其出版物撰稿的中小企业是第一步。Sarah团队中的两名编辑负责搜索投稿人。他们从当前的贡献者那里获得推荐,并在Slack上寻找行业组织的专家。他们也在专门的工作论坛上发帖,并开展其他外联活动。
但找到专家只是第一步——确保他们会写作才是关键。作为入职体验的一部分,BWZ会做一些付费的试验项目。“我们希望有人在他们的领域里有清晰和有益的想法,”莎拉说。
贡献者发现他们的时间是值得的。“他们喜欢为自己树立名声。莎拉说:“他们喜欢被报道,他们喜欢从自己的工作中获得认可。
BWZ向贡献者支付报酬(每个项目从50美元到1000美元不等,取决于项目内容的难度、形式等。)
尽管有些品牌是按年度编辑日历运作的,但BWZ团队采取的是季度方法,允许它适应发展趋势、新闻等。
在三个月的时间里,他们记录每个出版物对文章、播客、视频等的想法。然后,单个媒体品牌的总经理、编辑和专注于SEO和货币化角度的团队成员会面。虽然细节是编辑的决定,但小组讨论这些想法,以确定什么最符合目标受众的需求和公司的业务目标。Sarah促进并指导与每个出版团队的合作。
对于他们的长期品牌,团队还讨论他们是否需要创建新的内容或升级关于某个主题的现有内容。通常,他们只是简单地更新驱动网站流量的内容,并继续吸引观众。
例如,数字项目经理可能会从一篇关于项目管理技能的文章中获得可观的流量。尽管技能没有改变,但团队添加了新的参考资料和超链接,以保持搜索引擎和观众对它的记忆。
虽然它的大部分内容是为了吸引有机流量而创建的,但BWZ很早就看到了为漏斗底部的观众建立一些东西的需要。它为数字项目经理推出了付费社区服务的测试版。
当时,员工还很少,所以Sarah在这个项目中身兼数职。她帮助制定了该出版物的战略和营销。她还负责许多内容营销和制作工作,包括网络研讨会、登录页面、带有销售线索磁铁的常青树内容等。
今天,数字项目经理付费会员社区共有大约1000名会员,每年支付69美元或199美元。所有成员都可以访问私人在线论坛,在那里他们可以相互交流,也可以与品牌团队交流。他们还可以参加三个月一次的互动学习会议,并访问点播会议(一级会员30天,高薪会员永久)。他们还可以独占访问资源,如模板、清单、指南, 和专业发展资源库中的书籍。199美元的会员还可以在一个专门的智囊团中得到同伴的支持。
也就是说,大多数数字项目经理的内容仍然是免费的。该团队根据具体情况决定什么适合免费端,什么适合付费端。因此,举例来说,他们可能会发布一篇所有人都可以使用的explainer文章,并向社区成员提供一个相关的清单模板。
通过使用数字项目经理作为一个试点项目,BWZ可以在考虑其他品牌的付费社区时借鉴经验教训。
管理10个不同的媒体品牌并监督所有这些出版物的最佳内容组合似乎令人生畏。莎拉说,有一件事让这一切成为可能——她的日程表采用了分时段方法。
“当我开始在公司工作时,我没有计划我的时间,”莎拉说。
BWZ的创始人本·阿斯顿质疑,如果没有日历来管理她日益增长的责任,她如何能继续运作。所以,她开始为每个项目划分时间。“从那以后我就没有停止过。这一切都是为了创造约束。”
例如,现在,当有人要求她在幻灯片中检查副本时,她会在日历上安排时间来做这件事。莎拉经常选择两个小时作为她完成一项任务的第一个标准,然后才知道这需要更多或更少的时间。
她也用她的日历来决定她的优先事项。
“当有人带着一个项目来,说‘这更重要’时,我可以看看日历。然后,我可以说,’好吧,我可以做,但我必须放弃这件事,下周再做。’它有助于在混乱中保持统治地位,并保持期望的现实性,”莎拉解释道。
这些即时的决定需要她理解并与领导层对业务和出版物的优先考虑保持一致。她在日历上记下了相关的任务,这样当她考虑调整优先事项时,这些任务仍然是最重要的。
萨拉说,自从四年前开始在BWZ工作以来,时间过得飞快。她从作家到内容总监的旅程很快,这是公司发展其媒体品牌的必要条件。Sarah的成功是因为她熟练地转变了自己的思维模式,从一种企业家式的、全员参与的方法转变为一种更具战略性的、高层次的方法,为BWZ旗下不断增长的内容品牌服务。