企业文化重要性上升；改变它需要新的思维

每个公司都有自己的文化，但只有成功者才有能力改变他们的文化。

新的研究指出，许多公司知道他们需要变得更好，但未能解决一个关键组成部分。

本周，B2B营销研究公司Ascend2发布了与Arbinger Institute合作的新研究——创造高绩效文化:公司文化在推动成功中的作用(需要注册)。

CMI首席战略顾问Robert Rose在本周的CMI新闻视频中分享了他的想法。观看以下视频，或继续阅读精彩内容:

该研究发现，员工不再容忍(或大大降低了容忍)不令人满意的公司文化。88%的受访领导人预计今年文化的重要性将显著增加。

改善企业文化带来的不仅仅是员工满意度。几乎一半(46%)的领导者表示，它能提高生产率，40%的人表示它能提高员工的忠诚度。有趣的是，只有26%的人说它增加了收入；同样数量的人认为有所改善沟通和合作。

罗伯特说，这些发现表明，一种文化的好处集中在效率上——更多的员工呆得更久，做更多的事情——而不是企业的增长机会。

改善文化的障碍

罗伯特表示，更有趣的是，改善公司文化的最大挑战与改变人们的合作习惯有关——发展战略、保持一致、拥有实施变革的资源、员工采纳以及制定跟踪绩效的战略。他最喜欢的跨栏是什么？领导的认同。

该报告揭示了一个具有讽刺意味的结论:90%的高管表示公司文化的重要性正在增加，但25%的决策者很难获得领导团队其他成员的认同。

“企业希望改变文化，只要他们不必改变任何东西，”罗伯特说。

罗伯特建议你后退一步，问问自己，“到底什么是文化？”

很多时候，公司将文化简化为共享价值观或平衡工作任务和员工参与度。在过去的15年里，这种思想转化为休闲的工作服装和灵活的工作环境。正如这项研究所强调的，文化包含多样性、公平、包容计划、领导力培训和绩效跟踪。

虽然这些想法没有错，但罗伯特说它们把一个简单的想法复杂化了。“公司文化是你如何一起工作的制度习惯，”他说。

该领域的领先研究员埃德加·谢恩(Edgar Shein)表示，文化是一种“基本假设模式”，群体成员随着时间的推移，在学会成功应对内部和外部组织相关问题时会获得这种模式。换句话说，当你回答如何做某事的问题时，包括“这是一直以来的做法”，这就是文化。

“改变文化不仅仅是改变业务运作的方式。罗伯特说:“这需要改变企业‘一直以来’的运作方式。”。"这需要打破习惯，这有时很难。"

作为营销和内容从业者，你每天都会看到这种情况。当您部署新的营销运营、内容策略、讲故事能力和内容营销计划时，您正在改变组织的文化。不容易。

Ascend2的研究得出结论,“思维方式的转变”能够为改善文化带来更好的结果。罗伯特并不反对，但他建议把这些分解开来，把它们视为习惯的改变。

他赞同这样的教导，即培养更好的习惯并不需要你有坏习惯。它应该包括创造新的好习惯来打破那些坏习惯。

无论是改变工作流程、引入新的内容运营流程、新的品牌战略、内部绩效评估计划、DEI计划还是领导力培训计划，您都是在创造一种新的文化，而不是改变现有的文化。

“这需要时间。短期内，主要目标不应该是效率。罗伯特说:“它应该投资于一种新的文化——新的习惯——来发展业务。”。

你的团队是如何创造新文化的？请在评论中告诉我们。