你的内容营销技术缺少什么？

内容营销专家是一群独特的人。

当我们向《内容营销世界》的主持人询问大多数内容营销人员的技术堆栈中缺少什么时，一些人变得富有诗意，另一些人想象着可能性，还有一些人得到了实用的、会说话的产品和产出。

这就是为什么我们喜欢他们——一群不同的答案意味着一群不同的思考者。

“每个内容营销者都在他们的技术堆栈中遗漏了一些东西。“内容营销是一个微妙的、相互关联的生态系统——你必须为这一过程的每个方面配备合适的技术，”Fifth Third Bank负责社交和数字内容的助理副总裁Scott Spjut说。

为了解决这个问题，我们将这篇文章分为三类:

• 你现在可以使用的工具。
• 现有或应该存在的工具的一般概念。
• 影响(或应该影响)您的内容技术堆栈的非技术想法。

无论你是在寻找一种新工具，想象创造工具(或者希望它们存在)，还是认为技术被高估了，这些回答都会引起共鸣。

您现在可以使用的13种内容营销技术工具

用于提取第三方内容

像Feedly这样伟大的新闻聚合器 米凯拉·亚历克西斯LinkedIn演讲者、培训师和Think Video的合著者

身份、洞察力、治理

一个数据湖，汇集来自网络分析、营销自动化和CRM的数据，并将其与身份联系起来，此外:

• LiveRamp身份解析工作。
• path factory–用于内容洞察和激活。
• acro linx–主动内容治理。

(披露:这三家都是Velocity客户，但我们是他们的忠实信徒。) – 道格·凯斯勒Velocity Partners联合创始人

为了索引和安全

索引检查是查看页面是否被索引或者是否被阻塞的好方法(有时开发人员会忘记删除重新设计过程中使用的noindex)。

SSL检查对于向HTTPS迁移但页面元素如图片不在安全目录中的网站很有帮助。该工具会发现有问题的页面。– 迈克·默里，蔻驰在线营销总裁

对于Instagram日程安排

Planoly用于安排Instagram帖子—— 格里芬·塔尔Pura Vida手镯公司首席执行官兼联合创始人

对于现实生活中的谈话

与客户交谈，其中涉及的工具称为电话。当然，你也可以使用Skype、Zoom和相关工具。我喜欢为我的客户建立一个完整的形象，包括他们工作(或生活)的方方面面，而不仅仅是使用我的产品或服务。– 丹尼斯·肖，顾问，Dennis Shiao咨询公司

让所有人都看到

Microsoft Excel或Tableau——一个为其他业务部门(如销售和洞察)提供营销可见性的平台。– 克里斯蒂娜·米歇尔·卡特、创作者、Mompreneur和我 

用于项目管理

我使用Trello作为工作流程和项目管理工具。每个项目都需要一个工具或空间，这是一个单一的事实点——这里是最新版本，这里是所有相关的评论，这里是接下来的步骤——尽可能一目了然。– 乔纳森·克罗斯菲尔德，首席咨询编辑，首席内容官杂志

21个内容技术工具概念

人工智能

我看到营销人员回避人工智能驱动的营销技术和创业公司，直到采用率更高。但现在是时候拥抱人工智能技术所提供的速度、洞察力和敏捷性，并超越竞争对手。– 杰夫·科伊尔MarketMuse联合创始人兼首席产品官

机器人升级版

协同机器人是一种技术，当与人类的移情、直觉和判断相结合时，它的工作效果最佳。相比之下，黑盒机器人技术很难解释或学习。一旦建立起来，它们会诱使人们停止思考，自动工作。这就是为什么机器人会很危险。乔治·斯滕尼泽, Crystal Clear Communications创始人兼首席内容官

内容管理

营销运营需要考虑稳固的CMS。除了提供一个记录和跟踪内容制作工作流程的地方之外，建立一个具有适当信息的CMS来跟踪所开发的每一部分内容，还可以提供对已发布内容的活动的洞察，以及未来内容规划的路线图。– 帕梅拉·马尔登佩德维兹集团的活动和内容策略师

组织和协作

我不认为有足够多的品牌关注CMP可以为您的组织带来的效率。更有组织性和协作性有助于你创造更好的内容。– 扎里·文豪斯伊顿公司营销传播总监

CMS专注于销售

以销售为导向的内容管理系统，允许适当的卖家定制 塞莱斯特·伦斯福德米勒·海曼集团研究部首席研究官CSO insights

发短信

鉴于人们(消费者和商业专业人士)对信息的采用，拥有一个文本信息平台在短期内对对话式营销计划将是重要的。你会希望它是你的，而不是Facebook Messenger——扩大你自己的选择列表/受众。聊天很棒。短信/彩信做得好的话可以更上一层楼。– 阿尔达斯·阿尔比营销互动公司首席执行官兼B2B营销策略师。

远离互联网

线下销售或流量归因是一项巨大的投资，但我们离数据驱动的未来还太远，无法猜测我们如何放置媒体或如何评估我们的数字活动。走进流量验证或者回望归属匹配，可以帮助我们知道真正推动我们最关心的数字的是什么:销量！– 杰西卡·贝斯特巴克利数据驱动营销副总裁

一体化参与度分析

一站式互动平台将吸引所有互动，无论它们发生在哪里，社交、网络(自有)、网络(第三方-想想客座博文)等。会给内容创作者一张他们最积极的粉丝的完美照片。– 汤姆·马丁匡威数码总裁

一体化项目管理

真正整合所有渠道和工作流程的工具。– 克里斯托弗·特拉普，Stamats商业媒体首席内容官

过程分析

一个经常被忽略的东西是提供测量和优化内容营销过程能力的工具。它可能是一个项目管理工具，一个敏捷工具，或者只是一个不错的老式白板，但是对于内容营销人员来说，能够访问基本效率数据的机会少得惊人。我们需要知道事情需要多长时间，瓶颈在哪里，是谁让我们停滞不前——这只是我们运营状况的一个缩影。如果没有这种基本的信息，当我们试图找出如何在更短的时间内做更多的事情时，我们就会停滞不前。– 安德烈娅·弗莱里尔敏捷营销教练和培训师，AgileSherpas联合创始人

受众知识

需要收集和分析受众数据来推动故事主题、执行和传播。营销人员通常无法洞察受众，因此只能猜测什么会引起目标受众的共鸣。

在《华盛顿邮报》，由于我们最先进的技术和观众调查，我们很幸运能够获得关于观众行为和兴趣的数据。然后，我们利用这些数据为整个创意和推广过程提供信息，从选择合适的故事主题到内容类型再到分发策略。它这完全是科学与艺术的结合。我们的目的地加拿大节目就说明了这一点。我们发现，从事旅游内容的人也在阅读大量的美食和历史内容。这促使我们决定将故事聚焦于一位去加拿大学习烹饪根源的厨师。 – 安妮·格兰纳特斯坦《华盛顿邮报》WP BrandStudio负责人

反射

毫无疑问，有能力知道哪些内容正在引起共鸣，无论是个人频道还是自有媒体内容。这是我亲身经历的一个巨大盲点，也是我为Trust Insights编写软件来修复它的原因之一。– 克里斯·潘，co-创始人，信任Insigh分时（同timesharing）

全面理解

越来越多的营销人员表示希望更智能、更深入地了解他们的指标，但大多数人没有投资于工具(和定制)来将他们的所有数据纳入一个统一的系统。如果你的信息在三个地方，你只能看PDF格式的，你真的得到了全貌吗？你能回答你的组织需要回答的重要问题吗？– 侯宗泰，咨询、说服和转化的联席主管

买家旅程分析

很少有内容营销人员拥有技术来准确实施多点触摸归因，并了解购买者旅程中的所有接触点。这是令人失望的，因为这意味着我们经常对我们图书馆的内容给予太多或太少的信任，并根据部分数据做出决定。– Erika综片Erika Heald咨询公司营销顾问

高效和有效的分配

尽管有标签和其他订购内容的方法，我觉得还是非常需要一个平台，能够在正确的时间分类和交付正确的内容。这个(可能的人工智能)平台将访问你所有的内容(博客，播客，视频，白皮书等。)整理分类， 然后根据销售人员在购买者旅程的哪个阶段与谁接触，向他们提供完美的内容。当我在网上看到一个购买活动时，我花了太多的时间在我自己的博客和YouTube频道上分类，以找到完全正确的文章。– 维韦卡·冯·罗森，Vengreso首席可见性官

倾听

社交倾听，专门针对营销预算较少的小公司。社交倾听是一个很好的工具，不仅可以理解围绕你的业务的情绪，还可以采取行动，包括创建正确的内容。在匆忙创作和发布的过程中，这可能会被忽略。– 丹·哈奇，创始人，排版

脚本制作

如果你在做视频和动画工作，剧本创作是很重要的，因为为视觉媒体制作好的内容不同于简单的内容写作。– 本·罗马，AIHA营销与传播经理

创意产生

内容营销人员需要工具来帮助他们了解要创建什么内容。– 迈克尔·布伦纳，营销内幕集团首席执行官

美元和理智

量化内容投资回报率的工具。重要的是确保后端是集成的，以便您可以看到销售团队使用的内容和潜在客户阅读的内容。– 帕姆·迪德纳B2B营销顾问和作者，有效销售支持

收入效应

我认为大多数营销人员都缺少一个工具来帮助衡量他们的内容对他们创造的收入的影响…是什么工具？不幸的是，我认为这个工具并不存在。– 安德鲁·戴维斯，作者，忠诚度循环，Brandscaping和城镇公司。

内容价值链

我还没有找到一种工具来衡量内容营销的整个价值链，因为它与业务目标有关。我们有大量的数据和分析，但我没有发现任何东西可以让你根据商业目标来衡量你的内容营销生态系统中的活动和结果。 – 莎拉·米切尔，创始人，排版

一些不太技术性的想法

现在衡量

你的KPI还停留在1924年开发的销售漏斗里吗？还是在考虑现代买家之旅？(今天的购买者被描述为“广告狂人”，许多人在与销售代表互动之前都在阅读博客。)确保您使用正确的工具和KPI来衡量内容营销的成功，这些工具和KPI适合今天的购买者，而不是过去的购买者。– 朱莉娅·麦考伊，Express Writers首席执行官

连接

真实参与是内容营销工作中最常缺乏的工具。– 亚丁·波特·德莱昂，全球执行内容策略师

普遍买入

我们大多数人都有我们需要的工具。困难在于获得跨职能部门的支持，以协作和有效的方式使用这些工具。– 阿曼达·昌古丽丝汽车俱乐部集团AAA社交媒体营销经理

(再)买之前先看看

不要看你的技术堆栈中缺少什么，先看看你正在使用什么，以及你如何使用它。更多并不总是答案。记住，即使是最大、最好的平台也不会在破碎的内容上创造奇迹。– 安娜·赫拉赫、战略家、说服和转化

你想要什么内容技术？

如果你能和内容技术创新者一起坐在绘图板前，你会让他们设计什么？请在评论中告诉我们。

或者如果你已经有了完美的内容技术工具，我们很乐意分享这个好词。把它加到评论里。