即使你没有达到预期的结果，改变也是好的

有人关心增量变化吗？

在我的咨询实践中，我在大大小小的企业中一次又一次地看到一个挑战:渐进式改进无法让人们充分兴奋，从而激发变革。

当一个内容过程是次优的，但没有破碎到破坏成功的程度时，改变的预期痛苦会比你什么都不改变可能(或可能不会)产生的痛苦更大。

这是一个第二十二条军规。没有人想抛弃现有的内容战略方法，因为他们在这方面下了很大功夫。他们质疑任何创新是否会像承诺的那样令人惊叹。

不可避免的是，他们不会做出重大改变，因为这有失败的风险。另一方面，他们不给自己机会去做一个能产生显著效果的改变。

塞思·戈丁在十年前写下了这些关于让事情逐渐变得更好的话:

从那以后，它们就一直伴随着我，尤其是因为我看到许多数字营销策略陷入了一个窠臼。团队比以往任何时候都更努力地推动每一个增量改进。试图变得“比圆更圆”对任何人都没有启发。

新方法带来了急需的变革。只是不要试图推销他们更有效率或更有成效。把它们作为一扇新的窗户展示给我们。

当事情“没那么糟”时，推销改变是很难的

我最近帮助一个客户审计他们的营销内容开发过程，发现内容团队很痛苦。因为孤立的产品组掌握了所有的营销预算，内容团队无法控制内容请求。而且，因为产品组缺乏对其他团队需求的洞察力，他们经常要求新的内容，而没有意识到类似的东西已经存在。

我建议组织在开发过程中增加一个协作内容规划步骤。不幸的是，许多产品团队将效率承诺视为对其他工作模式的增量改进。他们拒绝在他们的内容流程中增加“另一个步骤”。

对他们来说，不改变任何事情比改变他们工作的方式来获得可能的改善更容易。

什么都没变。发生了什么事？

嗯，没什么。没人被解雇。没有发生大规模故障。内容开发一直在进行。

但是持续的压力和苦差事让人感觉阴险。在内容团队开始生产出符合要求的作品，但没有更进一步之前，他们会保持多长时间的灵感和参与？更糟糕的是，该公司未能获得任何关于事情(包括内容和员工满意度)可以变得更好的新观点。

我们大多数人做事情都是基于我们今天认为我们知道的东西。但是如果我们错了呢？如果我们花时间去测试一些新的东西，即使这种改变会引起暂时的不适，会怎么样呢？知道事情是否会变得更好的唯一方法是尝试不同的东西。

没有变化会让你一事无成

听着，我知道创建新的内容战略和流程的想法似乎很深奥。有时，甚至提出这个建议也会引起愤怒。人们以怀疑的眼光看待这些对话，这是基于他们对令人沮丧的品牌价值对话的经历，这些对话在过去并没有起到作用。

但是不创新很少会导致成功。

我知道一家大型B2B公司，其全球营销团队为客户、合作伙伴甚至潜在员工创造了难以置信的体验。然而，在过去的10年里，不做任何新事情的持续下降使得团队几乎什么都不做。他们现在只发送由代理机构创建的品牌电子邮件，审阅和分发由设计团队创建的内部销售单，创建关于公司“可持续”实践的内容，并确保传讯团队在新闻发布中正确使用徽标。

难怪这个团队会成为公司最近大规模裁员的第一批人呢？

当卖零钱感觉很难的时候，你能做什么？我建议偶尔把你的地图倒过来。采用新的视角来看待如何让你的业务与众不同。

这里有一些想法。

以南方公园的方式讲述变革的故事

创造了热门剧集《南方公园》的马特·斯通和崔·帕克解释了一种讲述故事的巧妙技巧，这种技巧通过制造紧张感和结果真的很重要的感觉来吸引人们的注意力。他们的技术似乎非常简单:当他们写一个序列时，他们会在所有“然后”短语后面加上“但是”，然后是“因此”它改变了剧本的性质。

如果您创建了一种新的方式，通过培训活动向销售团队交付内容，而不是通过DAM系统分发内容，会怎么样？它甚至可能效率更低，但它可能会给他们一个新的视角来看待如何实现更好的销售体验。尝试使用“但是”和“因此”短语来解释项目您希望获得与客户最相关的最新内容。但是找到它需要在混乱的文件系统中进行多次搜索。因此，当你接触潜在客户时，他们已经离开了。尝试不同的方式不是很有意义吗？"

即使你没有和你的同事尝试这个技巧，也可以在你讲故事的时候尝试一下。你会惊讶地发现它是如何激励你的工作的。