如何与自由内容创作者建立最佳关系[新研究]

你和自由创作者的关系如何？鉴于火热的市场，你最好确保他们是优秀的。

最近的Skyword研究发现，73%的品牌营销人员预计在未来一到两年内将更多地依赖自由创作者。因此，“发现和激活顶级自由职业人才的能力将使伟大的品牌从其他品牌中脱颖而出，”Skyword首席执行官安德鲁·惠勒在2021年报告《利用自由职业创作者扩大品牌营销》(需要注册)的引言中写道。

伟大和优秀(或不那么优秀)品牌的区分要求营销人员更认真地对待他们的自由创作者关系。尽管81%的营销人员表示他们对自由创作者总体上感到满意，但并非一切都是完美的。

在Skyword调查中，近四分之一(23%)的品牌营销人员表示，他们因拥有最终版本而感到压力重重。在另一个问题中，23%的人认为自由创作者对品牌的了解(或缺乏)是最大的挑战。

自由内容创作者也认为这种关系很好，但他们的看法不如品牌营销者积极。这张图表显示了品牌自我评价和自由职业者在以下每个类别中对品牌评价的差异:

• 反馈
• 创作自由
• 获取背景资源和指南
• 最后期限
• 清除分配
• 及时付款
• 补偿

图表显示，品牌营销者和自由创作者在他们关系的这些要素上并不一致(尽管他们在同一章中)。尽管双方都将每个元素评为“好”，但在每个类别中，品牌对自己的评价都高于自由职业者。

没什么关系治疗不能解决的。以下是开始的方法。

确定你的品牌需要什么，想从自由职业伙伴那里得到什么

在你试图理解自由职业者的伴侣想要什么之前，确保你清楚你的品牌想从这段关系中得到什么和需要什么。为此，请回答两个问题:

1.为什么要和自由创作人签约？

你可能有多种原因。在Skyword的调查中，61%的品牌营销人员提到了内部人数/招聘限制，而26%的人列出了灵活性的需求，11%的人希望利用多样化和多才多艺的人才。

在另一个回答中，17%的人说使用自由创作者比雇佣/培训新员工更容易，13%的人说这为组织节省了资金。

2.与自由创作者的成功合作是什么样的？

详细描述从最初的连接到内容的发布和推广的一切。你希望自由职业者了解你的品牌和内容的哪些方面？它们如何融入你的工作流程？你希望与他们交流的频率是多少？内容提交后，你认为多少修改是合理的？

然后，写一份对品牌营销人员来说成功关系的描述。这里有一个例子:

我们与自由内容创作者合作，以补充我们的内容营销团队的产品。我们希望与了解我们品牌的自由创作者合作，以我们的声音和要求的格式创建内容，并交付需要最小修改的内容。我们希望这些自由创作者在我们设定的截止日期前提交他们的内容，而不需要提醒。

品牌营销人员在调查中列举的最大挑战是:

• 管理自由创作者的时间(34%)
• 品牌知识(23%)
• 安排和管理截止日期(20%)
• 质量管理(14%)

考虑你的自由职业伙伴的理想关系

你可以询问自由创作者的意见。但请记住，他们不是合作伙伴。他们依靠他们的品牌关系来指导他们，并对他们的工作进行补偿。

这意味着自由创作人不太可能向你敞开心扉，谈论他们心目中理想的品牌与自由职业者的关系。但是你可以通过研究自由职业者在Skyword研究中的回答来推断他们作为一个群体优先考虑什么。

接受调查的自由职业者表示，他们会根据以下情况选择提高费率:

• 期限短(72%)
• 重大修订请求(70%)
• 需要面试(57%)
• 需要研究(48%)
• 发表的内容没有署名(26%)

虽然这个问题问的是自由职业者的收费，但其中许多因素也会影响他们与品牌营销者关系的成功。

举两个最常被引用的例子:短的截止日期和重要的修改请求。现在，看看他们如何在“最大挑战”回答中表现自己:

• 建立期望(33%)
• 清晰一致的沟通(30%)
• 合同和付款(17%)
• 修订请求和范围变更(14%)

根据调查，从自由创作者的角度来看，下面是对成功关系的一个很好的描述:

品牌营销团队尊重我作为自由创作者的时间和才华。他们在任务开始时投入时间来传达他们的品牌声音、一般内容指南和他们的工作流程。作为回报，我创建内容，以最少的修改交付他们所寻求的内容，并按时提交。

如何培养良好的关系

现在你知道你想从你的自由创作者那里得到什么，你已经开始确定他们想从你这里得到什么。剩下的就是改变你的行为来克服你们关系中的挑战。

幸运的是，治疗你和你的自由创作者头疼的药是一样的。

在自由创作者身上投入时间

很容易在第一封任务邮件中添加一堆文件附件，并附上说明:“通读我们的品牌声音和风格指南，以帮助您的内容创作符合我们的需求。”但是让我们面对现实吧，除非那些指导方针只有几页，否则自由撰稿人不可能消化所有的东西。

相反，安排一个30分钟的电话或邀请他们到你的办公室，讨论你的品牌、声音和内容指南的重点。倾听您强调的内容，并有机会提出后续问题，这将有助于他们创造出满足您需求的内容。

实现薪酬现代化

根据这项研究，品牌营销人员和自由创作者对薪酬的想法相似——两者都认为不太好。虽然这看起来不像是成功关系的障碍，但我预计，随着对顶尖自由创作者需求的增长，薪酬将变得越来越重要。

对于作家——他们构成了品牌最常雇佣的人才库——薪酬结构通常依赖于过时的字数收费。这使得自由作家的工作变得琐碎，因为他们把自己的作品当成了商品。他们的报酬是基于生产的隐喻“部件”的数量，而不是他们的时间或工作质量。

一个现代的薪酬结构应该考虑到创造满足品牌期望的高质量内容的所有因素。单独支付他们参与入职流程和学习您的品牌指南和其他相关文档的时间。

当分配一个项目时，详细说明完成该项目所需的所有组成部分，并支付相应的费用。例如，如果你提供大纲和采访来源，你可以支付比你期望自由创作者做这项工作更少的费用。(别忘了考虑他们阅读你的创意简报的时间。)

奖励那些始终提供高质量内容、只需极少修改的自由创作者。给他们一份奖金，一份更高的未来工作报酬，或者(如果不可能有额外的报酬)一张礼品卡或其他带有个人信息的小礼物。

写一份有创意的简报并征求意见

花15分钟写一份更详细的创意简报，而不是发一封简单概括任务的电子邮件。

丹尼尔·哈奇(Daniel Hatch)在他的文章《如何创建一份好的内容简报》中分享了每份简报应该具备的九个要素:

• 标题: 我们管这东西叫什么？(一个工作标题就可以了。)
• 客户: 是给谁的，他们是做什么的？
• 截止日期: 最终内容什么时候到期？
• 简报本身: 正在创作的内容的角度、信息和编辑目的是什么？观众是谁？
• 规格: 什么是字数，格式，长宽比，或者运行时间？
• 提交: 内容应该如何归档，在哪里归档？对谁？
• 联系信息: 谁是委托编辑，谁是客户(如果合适的话)，谁是人才？
• 资源: 创建和交付内容需要哪些博客模板、风格指南、关键信息、图像库访问和其他元素？
• 费用: 商定的价格/费率是多少？(如适用，包括。)

当你发送简报时，请自由撰稿人审阅，并告诉你他们需要哪些额外的信息来完成任务。双向沟通在每一段成功的关系中都是必不可少的。

追求卓越

品牌营销人员和自由创作者普遍表示他们的关系令人满意。多做一点努力可以让你和你的自由创作者之间的关系变得更好。

这可能意味着与自由创作者建立长期关系和拥有自由人才旋转门之间的区别。42%的自由创作人表示，他们至少有一个相同的客户已经有一年或更长时间了，而31%的人表示，客户关系在不到六个月的时间里就结束了。

与自由职业伙伴的良好关系也能帮助你找到其他高质量的自由职业创作者。如果一个创作者和你有很好的体验，他们更有可能正面谈论你的品牌，甚至直接推荐你。

另一方面，与自由职业者的合作伙伴的不太好的工作关系会损害你雇佣他人的能力。大约一半(48%)的自由创作人说，他们会根据自己的经验阻止其他人与一个品牌合作。

是的，让自由内容创作者跟上速度并与他们发展良好的关系需要时间。但是一旦你这样做了，你可能会发现投资是值得的。