如何创建内容营销剧本

剧本是一个未被充分利用的瑰宝，用于管理有助于长期内容营销成功的持续活动。任何营销团队——无论谁负责产出——都可以从经过研究和精心编写的剧本中受益。

让我们看看什么是行动手册，以及如何开始为您的企业制作一个行动手册。

什么是剧本？

剧本本质上是一个品牌营销计划(或一系列计划)的详细历史记录。请将它视为一个记录在案的计划，它为跨团队协作、战略协调和活动执行设定了标准。它也是未来活动的信息资源。

剧本超越了创意团队，让所有利益相关者清楚地了解主要目标和关键信息——涉及的资产、模板和任务。

行动手册还通过概述每个球员的努力如何有助于:

• 跨部门协调业务目标
• 增加对品牌营销重点和关键信息的理解
• 在所有营销活动中保持内容质量和一致性

简而言之，行动手册通过将信息放在实用且易于访问的环境中，为每个人需要前进的方向建立统一的愿景，从而使协作变得更加容易。

创建您的剧本

剧本需要概述导致成功执行的协作过程、团队需求和战术决策。从事新活动的品牌和/或代理团队可以参考它，使其更容易取得积极成果。

一般来说，这种资源应该包括:

1.简要概述

请注意该活动旨在应对的挑战、目标受众/角色以及预期结果。对于我们的一些客户，我们包括销售、品牌、沟通、营销、运营和IT团队的注释，以帮助他们了解品牌的营销目的和计划的关键阶段。 

2.关键信息和活动目标

详述信息和活动预期实现的目标，让所有团队成员达成共识，并建立一个共同的成功愿景，用于未来的活动。

3.相关资产清单

此处的详细信息应包括开发的资产类型、部署内容的渠道，以及各个部分如何在客户旅程中相互配合和协调。

4.角色和职责

在这一部分，包括技术说明、方向注释和团队成员角色的定义。记录团队在特定任务中的领先位置以及他们如何吸引其他参与者也是很有帮助的。

5.所需的特定技能以及由谁提供这些技能

活动通常有独特的需求或安排。例如，如果一个活动是由一个内部团队执行的，但由机构监控和优化，这是一个值得注意的细节。

6.标准流程和工作流程

工作流文档越清晰，就越容易确保每个人都遵循相同的治理标准和生产过程。这将最大限度地减少多余的步骤、错位和错过的最后期限。

7.沟通指南

营销内容需要在活动涉及的所有渠道中保持一致的品牌声音和基调。如果你的品牌已经有了风格指南，在这里做一个总结就足够了。如果没有，记下一些关键特征，然后慢慢阐述。

8.脚本电子邮件和社交媒体回复

在与参与你的活动的人交流时，信息的一致性也很重要。如果已经确定了电子邮件或社交媒体回复的首选措辞和/或模板反馈，请在行动手册中注明。

9.你的“剧本冠军”

虽然这不是你的剧本的一个文档化的方面，但是对于团队来说，指定一个领导者来负责在新的见解出现时更新剧本，维护剧本的标准，并确保任何加入团队的人都得到一份副本作为入职流程的一部分是很有用的。

把它放在游戏中

当然，记录之前活动的所有细节并不能保证仅仅因为重复了这个过程就能获得同样的结果。许多不可预测的因素会影响沟通流程，并中断最初建立的顺畅协作。

幸运的是，在创建行动手册的同时修改营销活动细节的过程会暴露出许多(看似)小问题，这些问题可能会阻碍未来营销活动的最佳表现，例如:

• 技术专长– 你的团队是否具有适应他们遇到的所有沟通和营销挑战的敏捷性和知识？当您确定了战略、平面设计、开发、生产以及您的活动中涉及的其他职能部门所需的特定技能组合时，您就知道可能需要填补哪些空白。
• 生产资源– 您的团队是否可以使用所有合适的工具、技术和工作流程？在您最初的计划中是否发现了遗漏，或者是否由于资源不足而出现了意想不到的问题？
• 团队领导—— BOSS Group和Cella Consulting的2018年内部创意产业报告显示，71%的领导者没有足够的时间投资于团队成员。如果你的竞选团队发现在这个过程中的任何一点缺乏领导支持，把它作为一个需要解决的问题记录下来。

扩大营销活动的成功范围并加强协作

以行动手册的形式提供路线图可以为未来的工作带来附加值，促进内部和外部内容营销合作伙伴之间的平稳过渡和协作，并可以为客户提供更高质量的内容和更一致的品牌体验。

如果你在一个品牌或一个机构的过渡阶段工作——在团队结构之间或活动之间——剧本可能会让你避免在混乱中丢失关键流程、知识或协作效率时产生的头痛。