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当你读完这篇文章,你会完全信服。
那是每个作家的希望,对吗?然而,大量的写作无法说服任何人,因为它写得很差,这带来了巨大的成本。
一些相当过时的研究认为这一成本约为4000亿美元。我想这个数字在最近几年有所增加。
为什么营销人员付出那么多,浪费很多人的时间?嗯,你可能没有合适的作家。或者你可能给了正确的作者垃圾。或者两者都有。
作为写作和设计工作室Fenwick的主编,我既是一名作家,也是作家的雇主。在帮助客户建立内容运营六年后,我确信优秀作品的责任在于你,他们的雇主。许多有前途的作家被解雇,不是因为他们缺乏技能,而是因为他们没有得到必要的材料来很好地执行。在某些情况下,他们被分配了错误的项目。
找到任何合适的作家都是一件苦差事。我接触过的几乎每个组织都处于寻找新的或额外的组织的阶段,但营销人员很难找到前景或衡量他们的技能。
在你可能遇到的作家中,大多数可以分为三类:
根据我的经验,你最好雇佣一名文案或记者,并向他们传授你所在行业的知识。他们已经懂得在截止日期前工作,并预测读者的问题。他们往往知道如何杀死他们的宝贝。
为了完善你的清单,考虑写作能力和专业知识之间的权衡。这些因素不一定是矛盾的,但它们经常是矛盾的。大多数作家要么擅长写作,但对主题知之甚少,要么是精通行业的中等作家。
哪个更好?这取决于你打算如何支持他们。如果你不能花太多时间重写,那就多考虑写作熟练程度。拥有令人愉快和分享的内容可能比密集和被忽视的内容更好。你总是可以让作者和主题专家一起接受采访和检查,比如,“嘿,这听起来对吗?”
这个图表反映了这个概念,y轴表示写作熟练程度,x轴表示专业知识。一个高度精通但专业水平较低的人会创作出人们会读但不会觉得很有用的内容,而一个专家但不是一个精通写作的人会创作出有用的内容,但人们不会想去读。
但是如果你的内容主题在本质上是高度技术性或情绪化的,选择一个主题专家会更好。真正的专业知识很难伪造。例如,一家分析软件公司的作家,如果他们不熟悉回归分析这样的概念,将会很难。
或者,如果你的组织面向紧密团结的受众,其成员有共同的经历,如销售领导,一个不专业的作家会很快暴露自己。他们会花很多时间写一些基本的话题,而这些话题是没人会问的,比如“销售和营销有什么区别?”业内人士很快就能感觉到骗子。
哪里可以找作家?考虑这四个地方:
评估候选人,仅仅看他们过去的工作是不行的。调查性新闻非营利组织Hatch Institute的主编布拉德·汉密尔顿(Brad Hamilton)表示,“你不能根据一个人发表的东西来判断他有多好——你永远不会知道,他们可能会有一位出色的编辑。”
如果你真的想在评估中节省时间,安排一个电话,让他们向你介绍他们的样品,告诉你他们是如何得到这个故事的。他们解释的能力或能力会告诉你很多关于他们会做什么。
找到合适的作家需要时间。这是工作。但是除非你乐意花钱买没人会看的内容,否则这是值得的。一旦你确定你有了那个作家,你的工作就是给他们一些值得写的东西。
内容写作的第一条规则是GIGO——垃圾进,垃圾出。如果你不给你的作者提供实质性的,发人深省的材料,他们不太可能发明它。就像在一部烂剧本的电影里选一个很棒的演员。
我和许多创造内容的营销人员谈过,因为其他人都是这样。他们认为这只是简单地把一个桶装满单词。有时他们开始谈话,“你需要我做什么吗?”对于一个熟练的作家来说,这是一件非常令人担忧的事情。作为营销人员,你有责任去理解你的受众以及内容应该达到的目的,并以此为基础给作者提供信息。
你能给你的作者什么来提高他们的写作水平?
为了给你的作者提供一个结构,考虑一个项目管理工具,像概念(我个人最喜欢的),Asana,或者Airtable。哦,还要投资一个书面内容营销策略。
这是一段旅程,让我们回顾一下。有作家吗?有研究?有数据吗?有结构?太好了。你已经成功写作了一半。下一步?如果你想要结果的话,继续深入参与创造过程。
我经常遇到的营销人员想要自己运营内容的作家。但是如果你扮演编辑的角色会更有收获。有创造力和发明是一回事;提供建设性的批评和唱反调是另一回事。一个人很难同时做到这两点,这意味着至少需要两个人的团队。
如果你让作家承担全部责任,你可能会出现著名心理学家、《影响力》一书的作者罗伯特·恰尔迪尼所说的敲打问题。
在他的测试中,一个人在脑海中想起一首歌,然后在桌子上敲出曲子。另一个人猜这首歌的名字。与同事一起尝试。你会发现踢踏舞者总是对猜测者感到沮丧,因为他们认为答案是显而易见的。但这很明显,因为他们已经在脑海中听到了这首曲子。
营销人员如果不向作者提供清晰的摘要,包括建议的结果、引用、链接和统计数据,就像是恰尔蒂尼的敲击者。当作者创作出与他们想象中不同的东西时,他们不应该感到惊讶。
伟大的内容不是偶然出现的。伟大的作品也是如此。如果你想品尝内容营销的果实,你必须投资寻找和培训最终决定其价值的作者。就作者而言,他们需要将内容创作视为一种伙伴关系,在这种关系中,他们可以获得实质性的信息来进行构建,并获得反馈来进行改进。
当营销人员与正确的作者配对时,奇迹就会发生。这是你真正获得像这篇文章一样的高性能内容的时候,希望它能让你信服。