SukaSEO博客

专业的营销内容分享博客,免费推广技术,以及SEO/SEM教程。

完善一对一面试的艺术

从很小的时候,我就被告知我有一个奇怪的声音。这对于一个女孩来说太低了,我倾向于小声说话。我把窃窃私语归咎于我长大的房子,它又大又回声。如果你不想让妈妈听到你在电话里谈论无聊的事情,小声说话是必要的。直到我开始做市场调查和编辑采访时,我才意识到我低声说

从很小的时候,我就被告知我有一个奇怪的声音。这对于一个女孩来说太低了,我倾向于小声说话。我把窃窃私语归咎于我长大的房子,它又大又回声。如果你不想让妈妈听到你在电话里谈论无聊的事情,小声说话是必要的。

直到我开始做市场调查和编辑采访时,我才意识到我低声说话的声音是有用的。不知何故,我平静的声音激发了别人的信心,我发现人们很容易向我倾诉。我被要求做更多的采访…这个过程不断重复,直到我发现我喜欢它。随着时间的推移,我越来越擅长这个。

在过去的五年里,我采访了一些了不起的人:像马克·哈米尔、约翰·克立斯和约瑟夫·高登·莱维特这样的名人;Airbnb的Jonathan Mildenhall、GE的Linda Boff等品牌领袖;还有像科尔森·怀特黑德和安迪·威尔这样的畅销书作家。(我最喜欢的永远是约翰·克立斯,他让我给他讲我父亲的老笑话。采访一结束, 我们又逗留了半个小时,聊了一大堆无中生有的事情……这将永远是一段痛苦的回忆。)

为什么内容营销人员要做采访

通过数百次面试,我学到了很多关于如何消除紧张、设定良好的对话节奏、设计试探性问题等。对于内容营销人员来说,采访绝对是一项关键技能。

用途包括:

  • 编辑的 –无论是博客、播客、视频博客、书籍还是其他形式,采访都是获得原创见解的绝佳方式。
  • 研究 –在我的公司螳螂研究公司(Mantis Research),我最喜欢的项目是将定量调查与一些一对一的采访结合起来,让品牌试图讲述的故事更有深度。
  • 客户: 缺乏创意来满足内容巨兽?客户访谈可以提供惊人的素材。斯蒂芬·杜邦为CCO杂志写了一篇关于如何做到这一点的惊人文章。

如何准备面试

1.匹配面试官和被面试者

当我在编辑《首席内容官》杂志时,我们需要采访Reddit的创始人亚历克西斯·奥哈尼安(Alexis Ohanian)。我选择了CMI首席战略顾问罗伯特罗斯(Robert Rose)来处理这件事,因为我知道他是Reddit的一个大用户,能够问一些我不能问的试探性问题。(从那以后,我成了一个痴迷的Redditor,但那是以后的事了。)同样,如果你正在为一项调查采访一位首席执行官,确保主持采访的人听起来可信且知识渊博。不知道, 你不会去找另一个CEO来面试他/她,但是你应该选择一个有足够专业知识的面试官,他/她可以让你的面试主题放松下来,给出有见地的答案。

2.仔细选择你的录音和转录方法

任何面试官都害怕丢失录音,不得不重复面试。这种情况在我身上只发生过一次(幸运的是,我也在实时记录,稍后我会告诉你这通常是不允许的)。对于现场采访,我通常会使用单独的设备(对于高价值的采访,我会将我的iPhone应用程序设置为并行记录)。对于电话采访,我使用iPhone上的语音备忘录应用程序(或者通过Skype,我使用Skype插件“通话录音”)。我不建议让某人作为转录者加入通话,因为一个观察者可能会破坏一对一谈话提供的环境。

3.研究,研究,研究

面试前一定要做好调查。了解你的主题的背景、工作领域、出版物和成就是至关重要的。我甚至在网上寻找以前的采访录音,看看他们在采访中的表现。一年前,我采访了弗兰·勒波维茨,很高兴我听过她的一些其他采访。她有一种与人进行智力辩论的方式,我的准备意味着当她与我这样做时,我不会感到吃惊。

4.在合理的范围内思考你的问题

我通常会为我的受访者准备问题,但我尽量不准备过度。过度准备往往会让你失去理智,对面试中可能出现的问题充耳不闻。一般来说,我会准备一个我想了解的主题的大纲,以及如何挑选我们可能触及的东西的想法,但我的问题中有多达一半(有时更多)没有遵循我的计划。

提示: 问题可以有多种用途。你的第一个问题是让你的面试者热身的一种方式。这也有助于展示你自己的专业知识,让你的面试官在面试过程中能舒服地分享更复杂或更先进的想法。

提示: 你可能会问一些有助于发现个人专长或洞察力的问题,但其他问题可能是为了发现某人的个性或怪癖。确保你得到一张全面的照片,让面试更有趣。

5.如果可能的话,不要提前分享问题

我强烈反对提前分享问题——如果有人问我问题,我会给出基本信息。首先,分享问题意味着你的受访者可能会准备过度,听起来很木讷。它还将控制点放在受访者的法庭上,意味着这个人不太可能分享一些计划外的或私人的东西。最后,分享你的计划会让你更难偏离它(例如,“那不在我的问题清单上!”).

如何开始面试

1.不要奉承

在名人采访的情况下,很容易屈服于“我是你的超级粉丝”的冲动。不要。名人整天听到这个,很尴尬。除非你对你迷恋的名人有什么有意义的话要说——例如,XYZ的一部电影——名人改变了你的人生轨迹——否则什么也别说。像专业人士一样对待他们。

2.报价上下文

询问你的被试是否对他们在采访中面对的听众有疑问,或者你打算如何使用采访。这是一种破冰方式,通常观众的信息在他们构思回应的方式上是有用的。

3.请求允许录音

如果你在记录采访(你应该这样做),一定要征得允许才能记录,并清楚地解释你只是为了记录而记录。除了你的转录者,不要和任何人分享这个转录。

4.Lob第一个问题

你的第一个问题应该有点像垒球——有一个简单的答案,不会触及令人不快的话题。就像你不会在第一次约会开始时问私人问题一样,你也应该在问尖锐的问题之前让受访者热身。

额外提示: 有时,我会就一些我不太理解的话题采访一些人,尽管我的目标受众理解。我不希望受访者降低他们的答案,所以我告诉我的受试者,要像他们在和一个更有知识的同事说话一样回答,而不是一个相对的初学者。

如何达到你的步幅

1.注意你的节奏

成功的面试通常节奏很好。有一门艺术可以让你更深入地探索并建立自信。这不是你总能控制的,但是设计你的问题遵循这种类型的进展——从简单和舒适,到探索和更真实——可以帮助你建立融洽的关系并发现更多信息。

2.偏离剧本

面试的时候不要怕走弯路。同理,如果其中一条弯路没有结果,就回到你最初的问题。如果你在面试时没有抄写或做笔记,那么中途修正是很容易的,这应该是总是使用录音设备的另一个原因。

3.考虑那些不寻常的问题

这些年来,我提出了一些我认为既奇怪又奇妙的问题——奇怪是因为它们出乎意料,而奇妙是因为在那意想不到的时刻,有时我的主题揭示了很多东西。

我最喜欢的问题是这样的:“我们都听说过英雄之旅的故事原型,其中英雄开始寻找并杀死一个怪物。那个怪物有时是现实世界中的一个人或障碍,有时是心理或精神领域中的怪物。你的怪物是什么?”

这个问题产生了一些尴尬的时刻,但它也带来了一些令人难以置信的强大和个人的回应。不要害怕时不时地抛出一个奇怪的问题…有时让某人感到有点不安或没有准备是一件好事。

完善一对一面试的艺术

4.欣赏沉默的作用

完善一对一面试的艺术

沉默是面试官武库中的一个强大工具。不要对沉默感到尴尬。让它坐着吧。有时候,你的受访者正在构思一个回答,需要一点时间让它成型。有时候,这个人在权衡他或她是否愿意分享一个事实。在沉默中耐心地坐着会增加你得到有趣回应的机会。

5.永远不要利用痛苦

如果你在面试中建立了足够的热情和友情,偶尔被面试者会分享一些非常私人甚至痛苦的事情。如果有人与我分享一个非常私人的细节,我不会在没有明确许可的情况下使用它。我采访的一位名人告诉了我一些非常私人和深刻的事情,我想知道他是否后悔分享了这些。他允许我们刊登这些文字, 但在此之前我需要知道他是否感到舒服。而是把你的拍摄对象当成一个人,而不是一个名人。

6.不要把灯照在自己身上

我听说过这样的采访,采访者觉得有必要把自己定位成一个同行,于是就开始阐述他或她对这个话题的看法。(我不再听亚历克·鲍德温的播客,事情是这样的,因为他有这个问题。)不要这样。是的,你可以插入一个想法或评论来活跃对话或直接交流,但总的来说你必须是一个配角。

7.清楚面试后的流程

通过清楚地解释接下来的步骤来结束你的面试,比如他们是否会审查最终的面试和/或布局,以及你预计它何时上线。别忘了在点击“发布”之前对他们进行ping操作,这样他们就可以在他们的网络上分享这次采访了。

额外提示: 有时,我被要求在舞台上进行采访,我认为这是一种完全不同于我所描述的情况的野兽。在成千上万的人面前亮相,会让面试失去坦诚和自发性。有一件事很有帮助,那就是在阶段面试之前花时间交谈并建立融洽的关系。对一段关系有一个基线——即使是基于15分钟的聊天——也有助于让面试升温。

结论

如果你经常面试,那就成为面试的学生吧。从其他学科可以学到很多东西,包括关于谈判、公共演讲甚至正念的书籍。我很想听听作为一名面试官,你觉得哪些资源最有用,关于你最喜欢的面试的故事,甚至是关于那个被火烧掉的面试的故事。(请放心:我也有一个这样的故事。)

留下评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注