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每个人都有自己的故事。如果你是一个聪明的内容营销者,你知道每个员工都有一个可以销售你的品牌的故事。
当我写这篇文章时,我想到了理查德·布兰森爵士与一名被抓到上班睡觉的员工合影的照片。虽然其他领导可能会被激怒或转移视线,但这位派头十足的维珍老板编织了一个精彩的故事,让他所有活跃的和不太活跃的员工都成为焦点。
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营销人员可以从这种员工参与的自然艺术中学到一二。
员工是你公司的天然拥护者。不要向有影响力的人和品牌大使支付数千美元,而是以一种帮助他们在市场中获得影响力的方式来授权你的员工。给他们资源,工具, 以及在利基市场发展专长的余地。通过帮助他们建立联系,展示他们日常工作之外的技能,让他们感觉自己站在行业发展的最前沿。做到这一点的最佳方式之一是让你的员工参加行业会议——他们不仅会在一个好的活动中学习、交流和成长,他们还会带回数周的内容,你可以将这些内容整合到你的内容营销战略中。
例如,SEO PowerSuite的团队参加了BrightonSEO,这是SEO领域最大的会议之一。管理该公司展台的伊内萨·博汗写了一篇很棒的帖子,总结了演示、小组讨论和引用;她还提供了幻灯片和视频的链接,以方便那些没有参加的人。
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难怪《邮报》在脸书获得了100多股。
视听内容是在吸引员工的同时创建丰富且吸引人的内容的最佳方式。用麦克风和摄像头给你的员工一张脸和声音。计划每月的网络研讨会,让你的员工成为焦点,通过在线展示他们的专业知识来建立你的品牌思想领导力。
HubSpot、SEMrush和Brandwatch只是少数几个定期举办网络研讨会的营销公司,这些研讨会的主题是员工以及行业内的其他专家。
虽然邀请特邀嘉宾或行业专家可以吸引更多人参与,但让至少一名员工参加面向客户的网络研讨会可以让您更有能力创造品牌故事,并对多个营销目标产生积极影响。
快乐的员工是最好的品牌倡导者、销售代理和客户服务代表。快乐的员工对企业有益。奖励他们,认可里程碑,庆祝专业和个人成就,给他们超出行业标准的额外津贴。
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当制药公司诺华(Novartis)在印度推出26周、不分性别的育儿假(也包括代孕和收养)时,它不仅满足了员工的需求,还在主流媒体上制造了大量正面公关。另一方面,摩根大通在同一事件中犯了大错,最终达成了集体诉讼和解。
今天公司中的参与危机促使我写了我的下一本书,Mean Suck,我将在书中谈论移情如何帮助获得参与和我们都想要的业务增长。
想想看:近70%的美国工人不喜欢自己的工作。这会影响10%的客户满意度和20%以上的盈利能力。
让这些数字深入人心。
盖洛普的美国工作场所状况报告,收集了来自财富1000强公司的195,600多名美国员工的数据,揭示了这些惊人的数字。
虽然这些数字可能令人沮丧,但它们也提供了一条前进的道路。关注30%积极参与的员工,他们是你的潜在拥护者,并授权他们激励表现不佳的员工像他们一样表现。
可以把这看作是皮格马利翁效应的大规模实验,你的员工表现得像领导者一样,对你公司的文化和底线做出重大贡献。
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努力工作的员工更需要认可和肯定,他们为公司的成功做出了积极的贡献,他们的工作很重要并受到赞赏。这种需要源于对尊重的需要。知道他们做得很好并获得认可和良好的声誉(其他员工也知道这一点)可以推动这些员工表现得更好,并带动他们的同事和下属也表现得更好。
HubSpot有一句名言:“文化之于招聘,就像产品之于营销。”从车轮上的齿轮到宝贵的资产,员工们被赋予了许多企业称号。但是只要去一趟Glassdoor,所有这些误解都会被打破。你的员工可以用这么多的话来塑造或破坏你公司的形象,也可以一言不发。
理解员工也是人,充满故事,可以打开内容的新境界。这就是为什么我经常主张营销应该拥有组织文化。员工参与可能听起来像一个时髦词,但营销人员知道客户有多重视真实性。聪明的营销领导者可以帮助激励员工创造提高品牌知名度、教育客户、增加搜索引擎可见性和支撑底线的内容。
在你的组织里,员工可以畅所欲言吗?他们的价值观与公司的一致吗?你如何激励他们创造和分享内容?大家在评论里讨论吧。