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敏捷营销人员戴着质量内容的皇冠吗?

既然我们已经正式宣布质量战胜了它长期以来的克星数量,我想建议我们也放弃那句老话,“内容为王”相反,我想提出一个新的头韵真理:“质量是女王。”但是我们如何让它发生呢?一个有趣的(有点违反直觉的)转折是,根据AgileSherpas最近对营销团队的调查

既然我们已经正式宣布质量战胜了它长期以来的克星数量,我想建议我们也放弃那句老话,“内容为王”相反,我想提出一个新的头韵真理:“质量是女王。”

但是我们如何让它发生呢?一个有趣的(有点违反直觉的)转折是,根据AgileSherpas最近对营销团队的调查结果,敏捷营销团队可能有一个很好的答案,因为他们比传统或临时流程团队更可能优先考虑质量。

敏捷营销(简要)定义

说到敏捷,语言很重要。一个敏捷的团队(小写的“a”)可能是快速的,适应性强的,并对变化的市场条件做出反应。但这并不能让团队变得敏捷(大写“A”)。为了符合这个标签,营销团队需要做几件事:

  • 选择、应用并持续改进一种或多种敏捷方法。 看板(一种使用在制品限制的拉动式系统)或Scrum(基于sprints的经典敏捷流程)是最常见的,但是没有必要觉得被局限于其中一个。大多数营销人员最终使用混合方法,这很好,但他们需要在建立自己的定制方法之前了解什么是可用的。
  • 改变他们的心态。 敏捷团队不是制定一个庞大的计划并坚持到底,而是创建短期计划,执行它们,然后根据发生的事情进行调整。不再有使用季度预算的大爆炸式活动;敏捷团队不断地试验和迭代。
  • 授权给团队并增强协作。 领导仍然可以决定需要做什么,但是敏捷团队可以决定如何做。授权团队去做这件事,并确保他们能一起工作去完成它。

没有单一的实践可以将团队从敏捷转变为敏捷,但是这三个大的变化以不同的工作方式表现出来。像每日站立会议、可视化的工作流程以及对进度的限制是优秀敏捷营销团队的标志。

敏捷营销人员对质量的承诺

虽然AgileSherpas最近的调查显示,53%的营销人员在2018年优先考虑更高质量的工作,但当我们从以下三个类别中选择每个营销人员描述他们的团队如何处理工作时,这一统计数据发生了变化:

    敏捷营销人员戴着质量内容的皇冠吗?

  • 传统: 我们使用大量细节提前计划我们的工作,并尽可能地严格按照计划行事。
  • 敏捷: 我们至少使用了敏捷营销方法的某些部分来管理我们的工作,例如每日站立、积压、冲刺、看板等等。我们有计划,但它们很灵活,经常改变。
  • 临时: 我们不做长远打算。我们每天都在做看似正确的事情,却没有一个明确定义的流程来管理接下来的工作。

只有44%的临时营销团队认为生产更高质量的产品是首要任务。传统营销团队也差不多,46%优先考虑质量。

然而,敏捷营销团队更可能报告对质量的关注。其中68%的人表示质量是2018年的重中之重。

敏捷性带来的质量优势

敏捷团队不仅仅报告优先考虑质量营销。他们正在生产。

我们询问了自称为“敏捷”的团队,以确定其优势:

  • 55%:能够根据反馈快速有效地改变策略
  • 52%:更好地了解项目状态
  • 47%:更高的工作质量

是的,几乎一半的敏捷营销人员说他们享受更高质量的工作。

(近35%的敏捷营销团队也表示,他们享受团队士气的提升,每个人都知道快乐的营销人员能做出更好的工作。)

敏捷如何交付高质量的营销

敏捷和质量之间的联系不是偶然的;敏捷方法旨在帮助知识工作者更好地工作。最初,这意味着软件开发人员编写的代码可以工作,并且错误更少,但是同样的原则也有助于内容团队创造惊人的体验。

不管一个团队使用什么方法,敏捷关注两件使质量成为标准的事情,不管团队生产什么:短期的集中工作和保护免受外部干扰。

让我们一个接一个地看看这些,并探索如何在你自己的内容团队中实现它们。

关注频繁发布

敏捷团队经常发布工作,这意味着他们可以将几乎所有的注意力集中在几件事情上,直到完成。考虑一下采用迭代方法的敏捷团队和发布单一活动的传统团队之间的比较:

注意在迭代版本中每个阶段是如何被显著缩短的。这意味着敏捷团队中的内容营销人员可以真正专注于完成一个阶段,然后再去做其他事情。

在“瀑布”式的内容创建过程中,每个阶段都更长,这为紧急情况(真实的情况或由疯狂的同事创建的情况)干扰团队成员的工作提供了更多的机会。他们必须停下来,扑灭大火,然后努力回到他们正在做的事情上。这种做法,被称为上下文切换,破坏了生产力,使质量退居到最后期限之后。

为了让你的内容创建者集中精力,更快地把东西推出门外,考虑接受最小可行内容(MVC)的想法。使用这种方法,把一段内容想象成一个实验,然后问,“如果我们在正确的轨道上,我们可以发布的最小片段是什么?”

一旦一个MVC出现在世界上,看看它的表现如何。如果做得好,就扩大。如果没有,放弃这个想法,尝试一些新的东西。不管怎样,你很快就学会了一些东西,并且更接近于提供你的观众真正想要的内容。

这种心态调整是开始像敏捷团队一样思考的好方法。

不允许中断

敏捷团队保持质量领先的第二个方法是消除外部干扰。Sprints大约两周的短时间——是最受欢迎的方法之一。

敏捷营销人员戴着质量内容的皇冠吗?

在冲刺的开始,敏捷团队承诺在接下来的两周内完成一定量的工作。它在sprint backlog中列出了提交的工作,任何不在列表上的工作都是禁止的。

如果团队之外的人在sprint期间提出工作请求,团队成员礼貌地拒绝,并将其放在下一次sprint考虑的列表中。任何延迟都应该是短暂的,因为冲刺只持续两周,所以这更像是告诉人们,“现在不行”,而不是给他们一个断然的不。

正如你可能想象的那样,这个描述代表了一个理想的世界,而现实往往更加混乱。但是如果团队能够专注于它的sprint,并且领导致力于每两周交付一次高质量的内容,敏捷团队就能以惊人的速度产生令观众愉悦的内容。

通过走敏捷之路加冕质量女王

敏捷通常与速度联系在一起,但是快速并不是采用这种方法的唯一原因。通过在敏捷系统中保持内容营销团队的关注和保护,您可以创建一个旨在持续提供受众渴望的质量的系统。

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