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你还记得你什么时候意识到内容营销的最后期限更像是一个强烈的建议而不是一个艰难的日期吗?
我在新闻业长大,错过最后期限让许多人等着完成他们的工作,把产品送到订户手中。我认真对待报纸每天下午5点的最后期限。我对截止日期的承诺始于大学时代,那时我会遵守教授的截止日期,即使我直到截止日期的前一天才开始写作。
在我第一份朝九晚五的内容营销工作中,我意识到最后期限是模糊的。通常,没有人在后台等我完成。从那以后,我以不同的方式管理最后期限——比我当记者时错过的次数还多。
我有时渴望有固定期限的日子。至少在那时,我不会为我的文字而苦恼,也不会等待灵感的出现。
为了找出如何更好地设定和满足截止日期,我做了一些研究,学到了一些经验教训,这对我和你的内容营销团队都有帮助。
如果你想通过取消截止日期来解决截止日期压力的问题,不要这样做。很可能达不到预期的效果。
国家科学基金会取消了资助提案的截止日期,支持随时提交的流程。正如《科学》杂志报道的那样,美国国家科学基金会的四个资助项目的资助提案减少了59%。最后,他们回到了提交截止日期。
教训: 如果人们没有截止日期,任务往往无法完成。
在营销中,一些内容资产比其他内容资产更具时效性。想想你的博客每天发表的文章(紧急)与电子书,以产生应该在某个时间发表的线索(重要)。
发表在《哈佛商业评论》上的研究发现,人们把注意力放在完成的事情上,把重要但不及时的任务推到后面。(而有时候,后来再也没有来过。)
为了补救,作者测试了一个主动时间(或亲时间)实验。他们将雇主——一家总部位于美国的营销服务和客户体验研究公司——的员工分成控制组和工作时间组。他们告诉对照组继续做他们一直在做的事情。他们告诉另一组在日历上安排每周30分钟的计划会议。在此期间,他们列出了最重要和最紧急的工作任务, 然后每天安排两个小时的时间来处理重要但不紧急的任务。
六个星期后,pro-time小组报告说,他们完成更多任务、满足关键期限、更快完成重要任务的可能性增加了12%。他们的时间效率也提高了14%,工作量减少了9%。
最重要的是,两组人对客户的要求反应都一样。“Pro-time并没有以良好的客户服务为代价,”作者写道。84%的赞成时间小组建议组织在整个公司使用这种方法。
教训: 给重要的内容创作任务应有的关注,把它们放在你的日历上,每天都做。
设定完成工作的最后期限和时间表是不够的。正如BBC的这篇文章所详述的,一位社会心理学家对特拉维夫大学的学生进行了一项实验。
学生们必须在90分钟内完成数千个基于计算机的琐碎任务,这些任务被分成几个模块。一半的人不断收到关于他们进展的反馈,让他们知道他们还有多少工作要做。另一组没有收到这样的更新。
那些知道他们还需要做多少的学生做得更快更准确。根据这项研究,他们还报告说疲劳减少了,在街区之间休息的时间也缩短了。
为什么?更成功的学生始终知道终点线有多远。他们有一个更好的精神图景和完成任务的计划。其他学生不得不节省一些精力,因为他们永远不知道什么时候会结束。
教训: 概述完成内容所需的任务。建立里程碑式的截止日期或定期检查,以确保你不偏离轨道。
内容创建者无法独自完成所有工作,经理在预测最终成功方面发挥着关键作用。
麻省理工学院的心理学家进行了一项实验,以了解自我设定的最后期限的影响。正如《心理科学》杂志所报道的,他们雇佣了一组学生来校对三篇文章。他们给一些人设定了每周的最后期限,给另一些人设定了最终期限,并让另一些人选择他们的最后期限。学生们每发现一个错误将获得10美分,每迟到一天将被罚款1美元。
在发现错误、在截止日期前完成工作和获得奖励方面,自定截止日期组比每周截止日期组做得差。然而,自我决定和每周最后期限的小组比那些有单一最后期限的小组做得更好。研究人员得出结论,虽然自我设定的最后期限可能是一种缓解拖延的好策略,但它们“在提高任务绩效方面并不总是像一些外部最后期限那样有效。”
教训: 内容营销经理必须经常设置截止日期,以帮助他们的团队按时完成内容创建任务。
不是每个内容创建者都能满足每个截止日期。生活介入了,额外的责任增加了,有时创造比预期的要长。然而,太多时候,创作者以沉默或提交草率的作品来满足错过的最后期限。他们不会要求延期。
为什么?根据《实验社会心理学杂志》的说法,人们要求延期的个人成本很高——他们担心主管会怎么想,他们不想显得无能。当然,这种看法往往不是事实。其他研究表明,人们不会对最后期限的要求做出消极回应。通常,正式的扩展请求策略可以减轻请求者的顾虑。
教训: 建立一个截止日期延长请求流程,这样创建者更容易理解这是你的内容营销团队可以接受的做法。
为你所有的内容营销确定截止日期——紧急而重要——是一个聪明的策略。但是长期成功的关键是意识到一个单一的最后期限是不够的。当有一个声音而不是他们自己的声音来检查他们的时候,创作者做得更好。