未来营销人员面临的挑战：智能内容会议的三大主题

在上周的智能内容大会上，我们进行了几天令人兴奋的会议和走廊聊天，这是我连续第六次参加ICC。来自20个国家的400多名内容专业人士聚集在一起，就我们面临的未来进行了为期三天的不间断对话。

如果我触及今年ICC出现的每一个主题，你可能永远也看不完这篇文章。现在，我将缩小范围来确定出现的三个主要挑战——你，未来的营销人员，需要做的事情，以将你的职业生涯和这个专业提升到一个新的水平:

加强与极客同事的合作。
用内容技术创造可能性。
制作与众不同的内容。

想接受这些挑战吗？这里有一个窥视需要什么。

一如既往，感谢所有与会者和赞助者参加我们的活动，感谢CMI编辑团队的同事们——我额外的眼睛和耳朵——对本文的投入。

加强与极客同事的合作

很多东西都投入到创作中 以有力支持组织目标的方式将技术奇迹与人类能力相结合的内容 –简而言之，智能内容。虽然我们营销人员必须帮助引领方向，但我们无法独自完成。我们需要准备好与至少三种类型的同事一起工作，这些同事在许多公司还不存在:内容策略师、内容工程师和数据科学家。

以下是对每个角色的简单介绍:

内容战略家——根据Kristina Halvorson的著名定义，在将内容视为资产的所有方面为组织提供建议的人，包括“有用内容的创建、交付和治理的规划”
内容工程师 –建立组织内容交付系统的人
数据科学家– 用ICC发言人兼内容战略家巴迪·斯卡拉的话来说，他是一个“服用类固醇的商业分析师”，他“将数据源转化为可用于商业智能的东西”

内容技术的‪‪Create可能性

虽然内容技术的未来有时被描述为人与机器的冲突，人工智能将淘汰我们的工作，但ICC发言者强调了建立人与机器未来的机会。事实上，几位发言者都强调了这一点，即我们是需要在我们的组织中起带头作用的人——营销人员和商业战略家，而不是IT人员。

是的，我在和你说话。你还没准备好带路。这个挑战不是准备好了。它是关于在你感觉准备好之前就开始行动，接受问题，创造事物，边走边学。

而是创造未来。

不管准备好了没有，我们都在一个算法经济中竞争——或者如国际商会发言人查克·帕克所说的“算法经济”。algo经济包括在前瞻性公司中智能内容发生的迷人、鼓舞人心的事情，在这些公司中，营销人员、内容策略师、内容工程师和数据科学家共同努力产生结果。

以下是我们在会议上听到的一些例子:

IBM的Pavan Arora向我们介绍了人工智能代理Watson如何在越来越多的行业中彻底改变内容的分析和交付。
《华盛顿邮报》的Sam Han分享了对该报如何实现新闻报道自动化的见解，以创建准确、引人注目和及时的内容，这是仅靠人力无法做到的。(阅读下面的更多信息。)
LinkedIn的Katrina Neal敦促我们探索与内容相关的数据，以证据为基础做出决定，并成为我们自己的“实验负责人”。

Seer的Wil Reynolds敦促营销人员利用谷歌的大数据驱动的自动完成下拉菜单，快速发现与您的组织正在——或应该——解决的主题相关的最常见问题。
营销人工智能研究所(Marketing Artificial Intelligence Institute)的创始人保罗·罗策尔(Paul Roetzer)(他让每个人都在推特上发布“人工智能是引擎，内容是燃料”)帮助我们认识到，机器可以发现隐藏在数据中的大故事。

IBM的Andrea Ames提醒我们，内容自动化正处于早期阶段，现在是营销人员“进入”的好时机
乔·派尔曼、瓦尔·斯威舍、诺兹·乌尔维纳、詹姆斯·马修森、凯茜·麦克耐特和其他人创作了一首合唱《不再有内容了！在一次又一次的交谈中，人们发现了对结构化内容的需求，这些内容战略性地标记了适当的元数据。
Ryan Bell举了一个又一个例子，说明虚拟现实是一种创造强大故事体验的工具。“留下你的印记。我们正在进入一个讲故事的复兴时期。VR需要你。”

这是我们听到的许多例子中的一个。《华盛顿邮报》一直在创造一些令人兴奋的可能性，在不牺牲卓越的情况下，利用技术扩大新闻报道的规模。其团队开发了一种“智能、自动化的讲故事代理”，他们亲切地称之为Heliograf，这个名字结合了“heliograph”(一种信息发送设备)和“graf”(新闻行话中的“段落”)。

《华盛顿邮报》编辑部的编辑与数据科学家Sam Han密切合作，测试和监控该报的自动化内容流程和输出。专职记者努力确保机器生成的内容符合准确性和可读性的编辑标准。

随着《华盛顿邮报》以前所未有的规模试验了能够实现及时、个性化新闻更新的算法，许多幕后的经验教训已经被吸取。记者们对自动化内容的信任来之不易。萨姆和他的团队从小处着手，逐步发展到对奥运会和美国总统大选等重大事件的计算机辅助报道。

你可能会想，“这对《华盛顿邮报》来说很好。我们公司没有山姆·汉。”没错。我们大多数人都不知道。事情是这样的。你的很多同事都不知道有萨姆这样的人存在。

那么你能做什么呢？在你的公司内部提高对别人还没有看到的潜力的认识。分享你正在学习的东西。创造性地思考。考虑一下你的公司通过以你自己强有力的方式试验内容技术所能创造的可能性。

增强内容的影响力

除了与我们的极客同行保持密切联系，并对内容技术的未来用途进行创新，第三个挑战经常出现，而且充满激情:营销人员必须关注结果，而不是产出。

内容必须对我们的业务和世界产生影响，否则就不值得费心。自动化，做得好的话，会让我们的内容变得更加不同。

以下是国际商会发言人触及这一主题的几个例子:

查克·帕克敦促内容专业人士“做你正在做的事情要有一个很大的理由”，并“做出非常非常大的改变。”
Andrea Fryrear向与会者介绍了如何使用敏捷方法，这有助于营销人员对最具影响力的故事进行优先排序。
Buddy Scalera谈到了选择评估受众行为变化的内容指标——真实行为，而不是点击量。

Carlos Abler描述了一个移动应用程序——apon Jon(“the dear one”)——数百万孟加拉国母亲正在使用它来帮助降低孕产妇和婴儿发病率。
Katrina Neal提到了内容和慈善事业的结合，举了DonorsChoose.org的例子。
Robert Rose、Theresa Regli、Ryan Bell、Chuck Parker和其他人提醒我们，无论机器可以为我们的内容增加多少价值，我们的观众仍然需要我们能够调动的所有人类智慧、情感和同情心。