用这4种技术工具增强社交媒体战略

海量的社交数据，客户通过社交平台提出的越来越多的需求和请求，以及不断发展的最佳实践，很容易让营销人员不知所措。

然而，技术的进步为品牌创造了充足的途径——无论其团队规模如何——在社交媒体上接触和扩大受众。它

但是有了大量可用的技术工具，如何评估哪种解决方案是最好的呢？让我们看看四种社交媒体管理技术工具如何在一个过饱和的技术空间中带来巨大的好处和增长潜力。

1.使用Followerwonk找到合适的Twitter影响者

Followerwonk允许您查找、分析和优化Twitter分析，以收集Twitter用户的信息，确定受欢迎的帐户，并识别潜在的品牌影响者。比较Twitter账户、你与你的关注者或竞争对手的关系，这些见解有助于你优化你的内容，以满足你的受众最喜欢的内容，并扩大你的影响力。

要分析影响者的关注者或分析他们关注的用户，请单击顶部导航菜单中的分析选项卡，并从下拉菜单中选择所需的细分市场。

在下一个屏幕上，您将看到您所在细分市场的地理位置。

您还可以访问该部门的:

• 最活跃时间
• 社会权威得分
• 追随者计数
• 帐户年龄

找到适合你的品牌价值观、个性和受众的影响者是非常必要的。利用人工智能来发现影响者使这一过程更加高效和有效，使您能够成功地扩大受众并实现业务目标。

你还可以在搜索简历标签下通过关键词找到有影响力的Twitter用户，并按类别(即，推文数量、关注者数量、社交权威)过滤排名靠前的个人资料。

非常适合: 影响者发现、市场研究、趋势发现、分析竞争品牌、推动品牌延伸

定价: 有限进入免费。最受欢迎的计划是每月29美元的目标(最多三个配置文件)。

2.通过缓冲回复改善客户服务

通过提供个性化的社交互动和改善客户体验来转变您的客户服务。缓冲回复有助于以自然的方式为客户的社交拓展提供实时回答和支持。

在主菜单的“发布”选项卡下，您可以安排发布帖子到您的脸书、Instagram和Twitter帐户。

在团队收件箱下的回复选项卡下，您可以访问和监控您品牌的社交提及。

虽然聊天机器人等人工智能技术正在改变客户服务，但它无法取代人类固有的个人接触或情商。

“回复”标签下的信息显示了您正在与之交谈的人的所有信息，包括您的对话历史。这样，你就能进行有意义的对话，并专注于重要的事情。

像Buffer Reply这样的工具可以将您的所有提及组织在一个团队收件箱中，让您有一个集中的位置，使您的品牌能够最大限度地提高客户服务。建立牢固的关系来自个性化和一致的客户服务，所以你可以继续取悦你的观众。

非常适合: 客户关怀、社区建设、团队协作、社会参与、分析、报告

定价: 计划起价为每月50美元。

3.提供引人注目的相关内容

使用Unmetric优化您的社交媒体内容策略。通过发现新的内容创意，跟踪品牌内容，分析顶级品牌领导者和竞争对手，该工具将提高您的内容参与度。

单击主导航窗格上的发现，根据关键字、事件或标签浏览热门帖子。过滤结果，在右上角显示特定的行业、地理位置或时间段。

利用像Unmetric这样的人工智能工具可以为你提供数据，以确定你的社交媒体内容工作中的任何差距，因此没有必要猜测你的社交策略的任何部分。

如果你没有一个趋势可以分析，并且需要一些灵感，点击探索页面来发现你所在行业的热门话题。您也可以按地区、类别或月份过滤结果。

它的界面允许您将超过100，000个品牌的人工智能增强的社交数据直接传输到您的仪表盘和内部专有工具中，让关键见解触手可及。

非常适合: 内容和趋势发现、团队协作、实时跟踪竞争品牌、市场研究、社交倾听

定价: 每个用户每月99美元起。

4.将受众人物角色与社交活动参与者联系起来

Socialbakers是一个全面的人工智能支持的社交媒体营销套件。它通过使用数据来定义购买者角色，并确定他们参与的内容、他们的兴趣以及他们信任的影响者，从而帮助您更好地了解您的受众。利用这一工具扩大您的客户群并衡量社交媒体对您业务的影响。

创建帐户后，请指定您的目标和您所在的行业。

该平台提供免费的社交媒体分析工具，例如:

• 角色映射
• 影响者搜索
• 影响者标签搜索
• 脸书标杆管理
• 脸书绩效象限
• 脸书邮政促销
• Instagram分析
• Instagram性能象限

Socialbakers还提供社交监听功能。转到分析下的监听仪表板。

在发布者选项卡下，您可以安排和组织您的社交媒体帖子。

借助人工智能工具，您可以更好地识别您的买家角色，从而显著提高您的社交媒体投资回报率。通过正确的渠道在正确的时间将正确的信息传递给正确的受众变得更加容易。

非常适合: 内容智能，社交媒体管理，社交媒体监控，社区管理，消费者智能，社交媒体分析，社交倾听

定价: 每份套餐起价20美元。

加电

没有社交媒体，就不可能有成功的品牌。然而，仅仅在社交媒体平台上是不够的。必须正确利用社交渠道来发挥其潜力，实现最大产出，吸引更多客户，并提高投资回报率。

由上述工具提供的社 

你会考虑在你的社交媒体策略中使用什么工具？您还会将哪些其他工具添加到此列表中？下面分享你的想法！