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要找到好主意,你应该站在买家的角度,像你的客户一样思考。
这是个好建议,但并不像听起来那么容易。除非你进入实地做研究,否则你不能站在一个人的立场上或像顾客一样思考。
这里有一些很少使用的渠道和不明显的,总是拯救的资源来帮助你想出适合你的观众的内容。
您的角色可能包括角色或头衔。用这些来深入挖掘,在网上搜索职位描述,这通常可以在招聘启事中找到。
职位描述揭示了他们必须履行的主要职责、关键绩效指标(KPI ),以及他们向组织内的谁报告。
让我们以总法律顾问的描述为例:
根据这些详细信息,您知道总法律顾问需要根据合同质量和数量、业务部门的法律支出和诉讼成本以及未减轻的案件风险中的罚款总成本来实现KPI。有了这些知识,您可以创建内容来教育您的受众如何快速生成无争议的合同,以及如何用更少的法律预算做更多的事情。
关注活跃在LinkedIn上的业内人士。他们分享和撰写的内容往往反映了你所在行业的最新见解。
让我们从LinkedIn的这篇帖子中了解一下法律技术领域的热门话题:
查看67条评论,确定哪些是最热门的话题,并围绕这些话题创建内容。
提示: 如果评论者的陈述对你的内容有价值,问问他们你是否可以发表并支持你的观点。这也有助于与愿意分享你的内容的业内人士建立关系。
提示: 一定要在你得到灵感的帖子上分享你的评论。你知道观众已经对这个话题感兴趣了。
加入您的销售团队,参加下一次演示或拜访。倾听潜在客户的挫折和痛苦。注意你的潜在客户使用的关键词。特别注意他们的行话。开发内容,包括他们的原话或工艺文章介绍,解决他们的痛点。
更好的是,为一个小型的市场调查项目创建一个问题列表来询问潜在客户。这里有一个软件公司的例子:
您的销售团队成员甚至可以提问,作为演示前的热身。
潜在客户答案中确定的每个难点都揭示了解决他们问题的机会,无论是教育材料、解释性信息图表、视频教程等。
下一颗隐藏的宝石是你的客户支持团队。他们与客户保持着最密切的定期联系。想象一下他们收集了多少真知灼见。虽然您不能监听每个客户服务交互,但是您可以使用工具从客户支持孤岛中收集这些信息。
从您的客户服务聊天机器人打开电子邮件通知。您客户的问题以及您公司的回答将直接发送到您的收件箱。您收集的信息是您的产品相关内容、FAQ部分和教程的良好基础。
在Intercom的这个示例中,结果内容标题可能包括:
提示: 设置你的软件将这些邮件过滤到一个单独的文件夹中,这样它们就不会塞满你的收件箱。
交互式网络研讨会是追逐内容创意的绝佳场所,因为主持人通常会使用预先调查、即时投票或鼓励在讨论中提问来了解与会者。
让我们根据网上研讨会注册表格中的答案来制作这张图表。主题——使用LinkedIn品牌大使来发展你的创业——根据参与者的问题分为二级和三级主题。这是对你的内容主题需求的一个很好的验证。请确保使用与参与者相同的词语,以便为搜索优化内容。
您还可以直接从网络研讨会中创建(或重复使用)内容。例如,你可以写一份外卖摘要。或者你可以重用一个副主题的内容,并添加第三方专家的意见。
提示: 尽管您无法访问注册人的数据,但其他人主持的网络研讨会也是内容创意的宝贵来源,因为您可以看到其他人对该主题的看法、观众的反应以及提出的问题等。
弄清楚你的观众想要或需要什么内容并不容易。但如果你遵循这五个不常用的策略——职位描述、LinkedIn上的行业领袖、销售电话、客户服务和网络研讨会,事情会变得更简单。使用这些策略也会让你的内容有更好的机会在拥挤的内容市场中脱颖而出。