蓝多湖如何发现一个比销售更重要的使命

这是一个强有力的时刻。一位CNN+的采访者问贝丝·福特，“你生活的目的是什么？”

她回答说:“我希望通过我接触的生命数量来了解成功。我希望通过改变某人的故事，通过帮助他们成功——如果这就是我的生活并最终成为这样，那将是我一生中最大的快乐。”

贝丝是蓝多湖的首席执行官，这是一家农民成员拥有的公司，业务集中于农业生产和消费食品，包括著名的黄油。

她与CNN+分享了她在商业之外所看到的农村景观:“我无法告诉你看着一个家庭不得不挣扎，或者听到他们正在尽最大努力，担心他们如何养活自己的孩子是多么痛苦。

“美国78%的粮食不安全县位于美国农村……这是不对的。我不明白为什么我们说这是别人的问题。这是美国的问题。这让我们更加不安全。”

贝丝和蓝多湖是如何成为美国农民如此激烈的拥护者的？这又是如何导致CNN+采访的呢？这个故事是蓝多湖首席沟通官金·奥尔森在《内容营销世界》上讲的。

让我们倒回去从头开始。

品牌角色，品牌目的

虽然Beth被任命为首席执行官后，就开始了在收入媒体和传播方面的工作，但最近在首席营销官Heather Malenshek的领导下，这一工作在企业目标工作中得到了扩大和加强。

金解释说:“不到1%的人口从事农业，但我们100%的人都要吃饭。我们过去常常在餐桌上谈论农民。有人有个叔叔或表亲在农场。不再是了。”

蓝多湖确定如下:

• 品牌信念: 农民是真正让世界变得更好的企业家。
• 品牌角色: 通过不懈的合作，扩大和支持农业的真正潜力。
• 品牌宗旨: 让农民和零售商成为创造更美好世界的核心。
• 品牌影响: 可持续的未来，充满活力的农村社区，以及安全充足的食物供应。

创造一个品牌形象

为了个性化品牌目标并使其更加有形，该公司创造了一个人物角色——特立独行的倡导者。

特立独行的倡导者描绘勇敢和弹性，善用其品牌声音。这个角色不会摧毁一个系统，而是让它变得更好。金说，特立独行的倡导者以善良和同情心为先导，这是坚韧、善良和以家庭为导向的农民所欣赏的。

2018年7月出任总裁兼CEO的贝丝，在很多方面都体现了特立独行的倡导者性格。在她开始工作几个月后，她和农民成员一起吃饭，谈论他们的日常生活。Beth询问他们如何利用机会获得额外的经济、教育和医疗保健数字资源。令她惊讶的是，农民们说他们经常没有机会，因为他们没有互联网连接。

进一步的研究显示，超过4200万美国人缺乏宽带互联网接入，金告诉内容营销世界人群。

蓝多湖找到了自己的通信平台，通过扩大宽带接入缩小了数字鸿沟。

制定多年战略

Kim帮助构思了一个围绕这一数字鸿沟倡议的三年计划。贝丝是这项工作的主要代言人:

第一年的工作重点是树立贝丝作为新任首席执行官和蓝多湖品牌的知名度。第二年的重点是推动消除数字鸿沟的宣传。在第一年和第二年成功的基础上，第三年专注于绩效——将强大的CEO光环扩展到企业和高管影响力。

让我们进一步探索每个阶段。

第一年:认识

金解释说，意识阶段的重点是高调的演讲活动、媒体机会和专栏文章。在贝丝的首次亮相中，她在芝加哥经济俱乐部发表了演讲。贝丝发现人们很容易接受她的信息，而且大多不知道这个问题。

在沟通方面，Kim致力于在当地、地区和全国的媒体投放中形成强大、统一和一致的信息。她说，与媒体合作时，势头是关键。一些最初的投放会带来更多，通常是更引人注目的投放。

CBS新闻记者莱斯利·斯塔尔听到了贝丝的发言。她的工作人员联系了蓝多湖，邀请贝丝参加《60分钟》。

Kim与Beth合作，说服更广泛的领导团队接受这一机会。(毕竟,《60分钟》的报道并不总是让一家公司感到满意。)

他们邀请“60分钟”到宾夕法尼亚州一个成员的农场去看看乳品厂的运作。他们邀请蓝多湖首席技术官泰迪·贝克勒讨论宽带和数字鸿沟。这个团队帮助《60分钟》讲述了发生在美国农村农民身上的故事。

该节目于2019年10月播出，获得了巨大成功。它产生了很多意识，并打开了更多机会的大门。

第二年:倡导

在第二年，蓝多湖发起了美国连接项目倡议，以提高认识和倡导解决数字鸿沟问题。ACP政策联盟包括来自多个行业的177家公司，他们都认同宽带接入对农村社区的重要性。

成员组织包括克利夫兰诊所、微软和普渡大学。在这个阶段，蓝多湖产生了显著的挣得的媒体位置。标题示例:

• 蓝多湖在获得650亿美元联邦宽带资金中发挥了关键作用
• 蓝多湖公司与农村创新中心合作推出美国互联社区
• 沃尔夫领导两党努力呼吁总统和国会领导人投资宽带互联网接入

这些努力在2021年11月达到高潮，当总统签署历史性的基础设施法案时，贝丝和其他人一起在白宫草坪上:

第三年:行动

在疫情期间，宽带接入变得更加重要，加剧了数字鸿沟的严重性。蓝多湖团队及其成员、合作伙伴和联盟采取了行动。贝丝的幕僚长兼农村服务副总裁蒂娜·梅(Tina May)领导了扩大美国连接项目的努力。

许多人在停车场提供免费Wi-Fi接入他们的网络。美国连接项目成员和其他蓝多湖合作伙伴联合起来提供免费Wi-Fi接入。总的来说，人们可以在3000个地方接入免费Wi-Fi。

行动并没有就此停止。美国连接项目增加了更多的倡议。美国连接军团让年轻人回到农村社区谈论数字连接，帮助工人提高技能。研究员还为这些工人提供规划和咨询。第一项倡议发生在南达科他州的阿伯丁。

后续阶段:企业范围的扩展

在接下来的阶段，Beth和高管团队成员将蓝多湖的集体声音和影响力提升到了更广阔的商业世界。他们赚取的媒体报道精选了众多的C-suite成员，在市场观察，VentureBeat，全国农村商业峰会和。

贝丝现在是商业圆桌会议(Business Roundtable)的成员，这是一个总部位于华盛顿特区的非营利性协会eWeek，其成员是美国主要公司的首席执行官。Beth在更广泛的商业出版物中获得了报道，如《Fast Company》和TED。

成为下一个蓝多湖

乍一看，你可能会想，“这是一个伟大的故事，但蓝多湖是一家财富500强公司，这不适合我。”

但确实如此。你可以把这个故事中的一些东西应用到任何规模的公司的沟通中。

蓝多湖的战略是关于观众，而不是销售。你如何帮助你的目标受众的生活？

蓝多湖并不是独自完成使命的。它与超过175家公司合作加入这项事业。什么样的企业、组织和个人可以帮助你实现以观众为中心的使命？

成为蓝多湖的另一个关键是什么？记住，他们花了三年多的时间来执行它。制定一个详细的计划，但要确保它是长期的。