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如果你计划收购新技术来支持你的内容战略,不要看Martec首席执行官令人瞠目结舌的营销技术景观超级图。
最新版本(从2020年开始)详细列出了8000种产品,分为广告和推广、内容和体验、社交和关系、商业和销售、数据和管理。
不管你是浏览了这张吓人的图片,还是选择跳过它,这里有一个提示:你有很多选择。您如何选择适合您需求的技术?
我们向出席3月份ContentTECH峰会的专家们寻求最佳建议。他们提出了对技术选择过程的见解,并指出了解决在将新技术成功整合到您的内容和品牌运营中所面临的障碍的方法。
如果可能的话,试一试这项技术,并与公司中实际使用该产品的人交谈。看看这项技术在日常使用中的样子是至关重要的。不要害怕联系LinkedIn、脸书或Reddit上的其他营销人员:社区在这里互相支持。–说服和转化战略总监Zontee Hou
与组织内外的每个人交谈。您可能会发现组织中的其他内容团队需要类似的技术。或者他们可能已经探索了你正在考虑购买的技术,可以节省你的时间或挫折。了解是否有机会与其他团队同步,以降低成本、减少冗余和内容无法跨孤岛连接的情况。–加文·奥斯汀,Salesforce首席技术作家
从你希望新技术为你的内容策略做什么开始。在跨职能研讨会中确定这些需求。邀请整个组织的代表。绘制“好”的样子,以及大规模自动化和个性化这些内容体验需要什么。
在你购买任何东西之前,审核你现有的技术,看看它是否能填补一些空白。如果没有,创建一个记分卡,列出你期望的10大好处,并根据这些好处对你的供应商进行评级。阅读评论,起草一份简短的解决方案列表,会见供应商,进行演示,如果可能的话,与该技术的现有用户交谈。
这听起来可能是一个漫长的过程,但没有人愿意在技术投资没有兑现承诺后重新搭建平台。最后,
提前获得所有利益相关者的认可,尤其是那些有望使用该技术的一线贡献者。–Jeff coy le,MarketMuse联合创始人兼首席战略官
问:“我将如何使用这项技术来保护我的内容,至少在未来10年内不会过时?”尽管新技术可能很酷,但它只是等式的一半。面向未来的内容是组件化的,并以一种不管上下文如何都可以独立存在的方式编写。
新技术可以帮助你实现组件化,但是写作呢?那还在你身上。除了您的新技术,哪些新流程将确保您的写作团队创作出准确且引人入胜的内容,即使它出现在一个尚未有人设想的平台上?“–Josh Anderson,Precision Content Authoring Solutions的助理信息架构师
传统观点认为技术应该支持你的目标。新技术的实施不是一个IT项目。这是你的项目,必须由你的需求驱动。你必须清楚自己要去哪里,为什么要去。基于您的愿景,您可以编译用例并编写场景,这些场景将成为您对该技术的需求的基础。确实如此,而且在很多情况下都行得通。
然而,新技术正在出现。他们可以为你提供全新的机会,这些机会是你从未有过的,也许是你从未想过的。这些机会不是你的愿景和目标的一部分。在这种情况下,技术可能会激发一些新的想法和你的目标的新愿景。例如,如果制药公司可以利用技术根据患者的个人资料(年龄、个人医疗状况、慢性疾病, 等等。?这将如何改变这些公司创造和交付内容的方式?这会如何改变患者接触内容的方式?Intuillion首席执行官亚历克斯·马西切夫
不要用老方法选择新技术。应用“设计思维”来创建一个敏捷的、经验性的选择过程,正如我在《选择技术的正确方法》一书中详细解释的那样。–Jarrod ging ras,Real Story Group董事总经理兼分析师
科技应该永远是你最后投资的东西。利用人员、流程和技术的三角关系,我相信这就是顺序。优秀的人才是完成工作的核心。那么这些人需要过程,所以我们不接受不可扩展的想法。一旦我们证明了成功,技术就能实现真正的规模。–兰迪·弗里希,Uberflip总裁兼联合创始人
我对任何内容营销团队的最佳建议是不要相信演示。让提供商使用你的数据、内容、用例等将其设置为真实账户。然后,您就可以真正看到产品是否会如您所愿地运行。每当我做不到这一点时,购买的软件就无法兑现承诺。–汤姆·马丁,匡威数码总裁
问它解决什么问题。如果技术是闪亮的或者华而不实的,那就不会,但是这次购买将会解决什么具体问题呢?–lib syn企业和平台合作伙伴副总裁罗布·瓦尔希
考虑你的商业目标,以及你希望你的内容在现在和将来能为企业做些什么。寻找支持这些目标的技术。让您的业务需求和内容策略来指导您选择和使用技术。此外,想想你可以在哪里采用新的工作方式。太多的团队最终定制新技术来匹配当前的过程,而不是使他们的工作方式现代化。–内容规则高级内容策略师Regina Lynn Preciado
确保它能与您的其他系统对话。当系统变得冗余和断开时,技术堆栈只会变得更加混乱和繁重。–Ali Orlando Wert,SmartBug Media营销战略总监
如果你真的需要新技术,要再三检查。所有新技术都要求过渡和改变:你准备好了吗?值得吗?用不同的方法能达到同样的效果吗?–Tim Hanse,Crossphase首席顾问
选择正确的技术只是将内容和技术相结合的成功战略的一部分挑战。制定计划来解决更大的问题。
Salesforce的Gavin Austin说,这些工具本身不会统一各种输出或内容团队的内容创作。只有当你提供资源、例子或理由来帮助每个人学习和理解策略时,这种统一才会到来。
正如内容规则(Content Rules)的雷吉娜林恩普雷西亚多(Regina Lynn Preciado)所言:“组织试图一次做太多事情,最终会放弃——它们缺乏分阶段的计划。人们并不都理解并致力于愿景(如果有愿景的话),所以努力变得分散。”
256的卡伦·赫斯说,当然,如果技术提取关于你的客户行为的可信数据,它就不会有帮助。你还需要一个书面的内容策略,详细说明你的客户的需求与你公司的专业知识的交集。Karen说,只有这样,“martech创新才能真正帮助个性化和规模化客户内容体验。”。
结合内容和技术来执行你的战略不会在一周、一个月或一个季度内发生。
为你的内容策略选择正确的技术的首要教训是:感到不知所措是可以的。深呼吸一下,然后开始。
在这些专家的有益建议下,制定一个循序渐进的计划,使其更易于管理,更有可能成功。
今年你会考虑哪些科技投资?你是如何着手调查的?请在评论中告诉我们。