通用电气如何提升招聘内容的个性

如果你在15年前问一屋子的首席执行官，是什么推动了竞争优势，答案会很简单:资本。那些拥有更多it资源的公司可能会在投资上超过竞争对手——建设产能和购买广告——或者在低利润率下生存。

如果问今天的首席执行官听众同样的问题，他们更有可能提到人力资本。普华永道对首席执行官的长期全球调查——现已进入第20个年头——强调了这一观点。在所有行业中，四分之三的首席执行官表示，关键技能的短缺是他们业务的一个重大威胁(在技术首席执行官中，关键技能的可用性被认为是业务的最大威胁，比技术变革的速度和网络威胁等问题更大。)

对于像通用电气这样的公司来说，吸引和留住顶尖科技人才的能力至关重要。通用电气在过去十年里已经将自己从一家制造公司重新定义为“数字工业”(通用电气的术语)。为什么？通用电气正在寻求推动工业物联网，这需要在工厂、电网、农场、医院等越来越多的资产上安装传感器。这些与互联网相连的资产允许公司监控运营和效率， 并开发通用电气所说的“整个企业运作的系统视图”

前首席执行官杰夫·伊梅尔特表示，数字工业市场的潜在规模为每年1000亿美元，麦肯锡估计，到2025年，工业物联网将创造11.1万亿美元(是的，万亿美元)的价值。2017年初，Landmark Ventures的工业互联网专家艾萨克·布朗(Isaac Brown)在《波士顿杂志》(Boston Magazine)上解释说:“如果通用电气能够足够快地创新，它就准备好了。”。

通用电气必须将自己定位为一家年轻人才可以参与创新周期的公司——与谷歌(Google)和思科(Cisco)以及Snapchat和来福车(Bernstein)等多元化企业竞争。通用电气将于2016年将总部迁至波士顿，这是其中的一部分。伊梅尔特在一份关于此举的官方声明中表示，通过将自己定位于美国顶级科技学术中心之一，通用电气的目标是“成为一个与我们有共同抱负的生态系统的中心”。

寻找声音

两年前，通用电气赞助了一场广告活动，主角是一个名叫欧文的虚构开发商。年轻、认真而笨拙的欧文在通用电气找到了一份工作，但似乎无法说服他的朋友和家人分享他的兴奋。(在一个广告中，欧文试图解释他将如何让医院更有效地运行，并帮助涡轮机为城市供电，但他的消息被一位朋友宣布在Zazzies的一份新工作掩盖了，这款应用程序可以让你“给动物戴上水果帽”)

通用电气CMO公司的琳达·博夫说，这个活动“是一个利用趣味性来谈论为什么软件开发人员会来通用电气公司的机会。”欧文系列获得了巨大的成功；对通用电气网站上的职业部分的兴趣上升了800%。博夫说，这也是“定义性的”，有助于从公司最大的人才竞争对手中招募关键人才。

通用CMO警告说，公司内部的许多参与者，不仅仅是营销人员，对成功负有责任；然而，欧文的故事情节是一个火花。她说，“我们试图做的是创造有助于照亮我们希望吸引人们的光的内容和故事，这是让他们进门的力量之一。”

欧文系列的真正魅力不是广告购买和电视印象，而是欧文的故事如何通过通用电气的社交渠道向下渗透。尽管他不是真实的，欧文也是人，这意味着他可以出现在Snapchat等频道上，表现得像一个可爱但有点傻的普通人。如果你在Snapchat、Pinterest或Twitter上关注通用电气，你会看到欧文的第一天工作，以及他与“朋友”分享的古怪照片。 这正是问题的关键——出现在通用电气的观众闲逛和传递体验的渠道中。

最近，通用电气发起了一项名为“平衡等式”的活动，旨在推动到2020年让2万名女性担任技术职务。博夫说，该活动的灵感来自一个问题，“如果科学家被当作摇滚明星对待会怎样？”

如果你还没有意识到，通用电气有一个标志性的品牌声音——结合了其深刻的智能创新工作和对技术和科学的热情意味着什么的共同眨眼。它取笑员工对风力涡轮机、3D打印或事物指纹等事物的热爱。如果你是通用电气“圈内”技术人才中的一员，那么该公司的内容尤其值得关注。

博夫解释说:“对于像我们这样的大公司来说，以一种人性的、易接近的、可联系的方式出现是至关重要的。我们经常谈论作为一个人的形象和作为一个公司的形象。你是怎么做到的？带着幽默。眨眨眼。一个转折。”

通用电气新推出的“平衡方程式”活动和相关内容以其标志性的风格，用幽默、智慧和自嘲的手法来赞美女科学家。第一位女性科学家是米莉·德雷塞尔豪斯(Millie Dresselhaus)，麻省理工学院教授，被认为是材料电子特性的先驱，或“碳女王”(如果这没有激起你的兴趣，你可能不在通用电气的目标受众中，这也是问题的关键。)

Dresselhaus是一个创新者，也是一个吸引更多女性进入科学领域的活动家。她于2017年初去世，但她的遗产和其他遗产继续激励着通用电气的战略。为了给Dresselhaus摇滚明星般的待遇，Boff的团队把她的脸印在t恤和广告牌上，并制作了一个以她的形象为特色的表情符号。(表情符号是通用电气SciMoji应用程序的一部分，这是一个庆祝女性科学家和工程师的iMessage贴纸应用程序，于3月发布，以配合女性历史月。)

通用电气将平衡方程式运动推进了一步，赞助了一次巴士旅行，在六个校园停留，帮助学生加强他们的社交媒体档案，为找到他们的第一份工作做准备。

“我们希望以出乎意料的方式出现，”博夫说。“你可能希望LinkedIn出现在校园里，教孩子们如何更新他们的社交资料。但我们真的很努力，以人们可以感受和触摸的方式将品牌带入生活。”

了解你的人民

通用电气让它看起来很容易，但让它的内容吸引观众需要大量的自我反省和诚实。“我们的DNA是创新、技术、研究和制造，”博夫说。“这是我们在通用电气爱上的东西。那是我们的指路明灯。我们从不试图假装我们不是我们自己。”

对通用电气来说，这意味着开发故事情节和内容，以可理解和幽默的方式满足这种激情。没有比通用电气的情人节系列更好的例子了，#HeyGirl，取笑演员瑞恩·高斯林的模因。通用电气没有使用吸引人的小鹅照片，而是使用其创始人托马斯·爱迪生来激发爱心:“嗨，女孩。我们刚刚分享了电子吗？我感到我们之间有一种共价键。”如果你想笑， 你是那种适合通用电气文化的人。

这种小组内的对话不仅吸引人，而且是一种极好的招聘工具，可以确保公司吸引到适合他们组织的人才。毕竟，通用电气并不是想吸引任何人在它的组织中工作——它是想吸引科学、工程和it领域的受欢迎的知识工作者。它通过内容传递的信息对那些最有可能在通用电气获得成功的人产生了巨大的影响。博夫解释道， “我们希望我们的各种观众爱上这家公司。”