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是时候让你的内容营销治理井然有序了。
现在,你可能会看到“治理”这个词,然后想,“我们不需要治理。这对我们来说太大了。我们只是少数人。”或者你可能会想,“那超出了我的工资级别。”你可能是对的。安装一个好的内容营销治理计划所需的许多变更和授权可能超出了您的控制范围。
但这并不允许你放弃任何一种秩序。让我们来谈谈第一步,也是易于管理的一步——创建一个编辑委员会。
执行领导团队设定内容团队的职责,并建立预算和治理模型,而编辑委员会是由公司的主要利益相关者和主题专家组成的跨职能小组。内容营销战略负责人为董事会提供便利。
该小组专注于内容营销策略——帮助创建一致的创作方法,决定几个(或更少)积极的大创意,并将其转移到开发流程中。对于需要它们的组织的各个部分来说,较大的故事可以被再利用成较小的资产。
这样做解决了成功的内容营销战略的最大障碍之一——在总体目标和作为业务其余部分的内部内容支持组织(即,点播内容工厂)的需求之间取得平衡。)
正如您在该图中所看到的,内容营销团队由角色和职责支持,以执行被编辑委员会确定为优先的项目。
然后,内容项目成为内容创建执行团队的责任,包括来自组织任何部分的个人、自由职业者或创意机构。
编辑委员会应该定期开会。根据业务中内容营销的规模,it可以负责以下产出:
该委员会的成果是一个共享的编辑制作和出版日历,它平衡了不同部门的临时资产需求以及对较大内容项目的主动和战略性方法。
我们最近与一家企业B2B技术公司合作。内容团队努力让他们的思想领袖博客保持最新和引人注目,因为他们有来自产品和销售支持团队的其他需求,他们想要越来越多的客户成功案例和技术方法文章。内容团队没有时间或资源来处理创建内容的既定策略,这种策略宣扬了他们在行业中的颠覆性方法。
为了解决这个问题,该公司决定创建一个更主动的内容方法,并通过一个编辑委员会来促进它。内容营销团队帮助组建了一个由营销、需求挖掘、企业销售、客户服务和品牌组成的跨职能委员会。董事会每月召开两次会议,确定企业内容营销的方向和重点。
此外,内容团队召集了外部主题专家,他们每隔一个月与编辑委员会会面一次,为他们的思想领导力提出新的主题和角度。
该公司决定在内容创建资源上保持60:40的平衡,即可以在整个企业中重新调整用途的主动内容项目与单个部门的独特资产。内容团队会收集新的想法和请求,直到编辑委员会开会。以下是内容决策和创建流程的工作方式:
并且重复该过程。
有了这个流程,内容规划和创作就更具战略性。这些优势包括:
通过采用这种分阶段完成的编辑委员会方法,B2B科技公司通过在旅程的不同部分将几个大的内容想法扩展为许多迭代和执行来转变其内容营销。
这个团队的成功部分归功于从小处着手。内容营销负责人有一个三人团队。在获得管理层的支持之前,她从需求挖掘小组开始,召开了一次非正式的分享会。内容团队将分享他们的待办事项列表,然后根据需求挖掘团队的需求进行调整,两个团队就优先级达成一致。然后,慢慢地, 其他团队的代表参加了会议,组成了完全实现的编辑委员会。他们转向更主动的项目,而不是一次性需求。
很多时候,全面的变革管理听起来令人望而生畏。但是请记住我的话,如果您的内容营销计划要扩展到解决客户体验的多个部分,或者服务于营销策略的一小部分以上,治理必须是您的方法的核心。
您不必将“治理”视为“制度化的过程”或“权力的定义”可以把它看作是回答一个相对简单的问题:我们如何决定我们应该创建、管理、激活、推广和度量什么内容?
成立编辑委员会是回答这个问题的重要一步。