在你的内容中使用评论的6种方法和要避免的陷阱

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对于内容营销者来说，评论就像一本永无止境的食谱。它们是你获得高效内容的黄金门票。(明镜研究中心2017年的一项研究报告称，显示评论可以将转化率提高高达270%。)

让我们探讨六种将评论整合到你的内容营销策略中的方法，以及如何避免陷阱。

1.激发内容创意

评论网站可以成为内容想法的跳板，这些想法已经反映了你的观众的想法，无论是关于如何使用你的产品，什么功能是重要的，还是要克服的痛点。

这是Yelp对芝加哥乌龟晚餐俱乐部的评论，内容丰富。它的营销人员可以创建关于预展示餐厅的内容，员工在创造终极用餐体验中的作用，甚至是妈妈的肉卷的演变。

你也可以把这些评论作为寻找你的品牌拥护者的来源，他们可能愿意和你一起创造值得信赖的内容，比如案例研究。

提示: 使用小工具在你的网站上嵌入来自第三方平台的评论，这让消费者知道评论是未经修改的。

2.增加网站和登录页面的可信度

在你的网站上加入来自评论网站的评论和认可。来自第三方评论网站的内容增加了可信度。专注于最大流量的登陆页面或者最有助于转化的页面。

在B2C服务评论中，猫途鹰和Yelp允许你免费嵌入评论。来自B2B评论网站的嵌入可能只对付费用户开放。

威斯康星州Door County的Julie’s Park Café & Hotel在其网站上使用了猫途鹰评论:

另一个门郡酒店，海湾海岸酒店，在其网站上使用其猫途鹰认可，一个即时批准的印章:

3.制作庆祝博客帖子

你知道那些由评论网站创建的报告和最佳列表吗？一旦你发现你的品牌在名单上(耶！)，写一篇博文展示你新的备受赞誉的地位的证据。

许多B2B软件提供商都这样做，例如Kareo的这个例子，根据G2 Crowd(我的雇主)提交的用户评论，其一体化医疗软件产品在客户满意度中排名最高。

提示: 你也可以使用评论来确定提升你的博客文章的关键词。

4.观看视频

随着视频评论的不断增加，请留意将它们融入视频内容的方法。

例如，如果你像我一样是一个爱狗人士，你可以在YouTube上查看宠物玩具的耐用性。介绍艰难的玩具选拔赛频道。宠物爱好者实际上可以看到发生了什么与孔Goodie骨&东西’ n狗后，3岁的故事把它的考验。

YouTube是一个不断增长的评论来源，亚马逊也在探索视频评论。

5.在社交媒体上分享

从LinkedIn到Twitter，评论给了你一个很好的片段来向社交媒体关注者总结你的故事。无论你是将一篇评论转化为Twitter上的推荐，还是在LinkedIn上分享你在B2B评论网站上的排名，这些简短、易于创建的内容都能吸引人们的注意，并将潜在客户吸引到你的网站上。

作者莉莉·亚当(Lilly Adam)在亚马逊上评论了她的书，并把它转换成了Twitter上的GIF图片:

6.印刷标牌

你可以对那些在位置上与你的品牌互动的顾客使用非语言评论识别。例如，Yelp让企业能够填写表格，并请求在Yelp上找到我们。它还会自动在Yelp窗口上发送一条“人民爱我们”的信息，提示符合条件的小企业。

芝加哥酒吧爵士乐展柜充分利用了这些评论网站的攀附:

B2B公司可以在贸易展和博览会上使用他们的奖项和认可，正如Terminus在2018年Marketo峰会上所做的那样:

避免这些陷阱

要使您基于评论的内容可信，评论也必须可信——100%真实(即评论者使用了产品或服务)且不带偏见(即评论者没有受到激励或不是企业员工的朋友/家庭成员)。

有些假评论很明显，有些没那么明显。2017年BrightLocal的一项研究显示，79%的受访消费者表示，他们在过去一年中发现了一个虚假评论。然而，84%的受访者承认，他们并不总能识别出虚假评论。

聪明和道德的营销人员知道他们应该只使用真实的评论，但即使是不太道德的人也应该关心真相。如今，他们更有可能被抓住，因为公司正在创建或提供服务来分析评论的可信度。例如，ReviewMeta.com是用来评估亚马逊顾客评论的。

提示: 不要用赠送产品来换取评论。邀请你所有的付费客户写评论，而不仅仅是那些你认为会给出积极评价的。(明镜研究中心的研究显示，完美或接近完美的评论分数不会被认为是理想的。在5分制中，这个数字介于4.2和4.7之间。)

不要以为你有营销权

仅仅因为有人写了一篇关于你的产品或服务的评论，你并不自动拥有它的权利。

有些网站允许您在营销材料中使用客户评论。其他人不允许这样做或者收取费用。你经常可以通过访问写这篇评论的网站找到大量的信息。Yelp支持企业在其内容中使用评论，只要遵守社区准则:

如果你不确定，就去询问网站的使用指南、条款和条件。给主持评审的公司发电子邮件是获得书面澄清的好方法。

提示: 也要遵守法律。美国美国联邦贸易委员会正在打击误导性或不真实的代言(这包括未能披露评论者是否受到激励)。

最后

一旦你反思，就会发现消费者变得多么依赖同行的意见。好消息是你的品牌可以利用这些反馈。实施评审策略的过程(并获得所有的评审！)可能需要时间，但回报是值得的。

想象一下，评论内容可以如何帮助您获得无穷无尽的新内容，以启动想法并建立在您已经拥有的内容上。