如何从你的电子邮件营销技术中获得更多价值

电子邮件可能是数字营销渠道中的老狗，但它不断提供新的技术驱动的技巧，以提高参与度，并有效地提供内容和需求生成活动。

当然，电子邮件营销的强大和复杂的解决方案也导致了营销人员渴望发挥技术创新和有效使用工具之间的滞后。

我让一位电子邮件营销思想领袖坐在尴尬的位子上，询问营销人员最想从这项技术中获得什么，他们如何才能获得它，以及他们应该知道的趋势。

见见专家

CMGroup Global首席营销官Shane Phair负责监管三个电子邮件营销平台——Campaign Monitor、Delivra和Emma

背景: 市场营销、销售、需求挖掘和企业整合方面的经验

播客播放列表: 通过公开号召行动；通过HowStuffWorks了解你应该知道的东西；通过取消市场发布(由Emma赞助)

每个电子邮件营销者想从电子邮件营销中得到什么

谢恩: 我们听到最多的是这种对可操作的见解和数据的追求。似乎我们一直都想要所有受众的所有数据。

电子邮件营销在这一探索中可以发挥作用，因为从中获得的数据在了解你的受众或增加客户资料时非常有价值。你可以看到是什么推动了与受众的互动，哪些渠道对哪一类客户更有效，然后根据这些细分市场最大限度地进行沟通，使用电子邮件来完善他们在其他地方的体验。

关于洞察力的测试

谢恩: 了解谁是你的订户以及他们来自哪里是非常必要的。企业不能再发送一刀切的活动。牢牢抓住你的用户和他们的旅程将有助于为你所有的电子邮件营销奠定基础。此外，它还可以帮助您成功创建相关的、有针对性的自动化活动，例如欢迎电子邮件、互动或潜在客户培育活动，并帮助留住客户，这只是几个重要的目标。

真正了解你的受众的一个方法是内容测试。这种策略，结合跟踪订户的参与历史，可以有助于通知您发送什么，您如何设计您的内容，以及您如何个性化每封电子邮件。当你的品牌通过有针对性的相关内容讲述引人入胜的故事时，你就能够在收件箱中培养活跃的受众。记住，你总是想测试和迭代不同的方法，以便真正利用你对用户兴趣的了解来展现正确的内容层次。

让观众的洞察力发挥作用

谢恩: 个性化最基本的形式是简单地在主题行或电子邮件正文中添加用户的名字。虽然这可能是一个有效的策略，但我们坚信它不应该是你唯一的个性化类型。你应该看电子邮件的每一个方面。

您可以根据性别和人口统计信息、位置或个人兴趣创建内容、图像甚至CTA。实施这些先进策略的品牌看到了更高的点击率和转换率，因为他们能够向订户提供高度相关的内容。

浅谈电子邮件营销技术的实施

谢恩: 如何实现完全取决于组织的类型和规模。例如，在Emma，我们与许多分布式组织合作，如特许经营和大学，其中许多利益相关者需要参与成功的实施。

归结起来，成功的实现有两个关键部分:系统和治理。本质上，您需要知道您选择的平台将需要连接到哪些其他系统，并确定您组织中的哪些团队、角色或个人用户将需要访问。

然后，您需要考虑很多问题，包括系统方面和用户方面:

您计划手动导出和导入数据，还是将您的电子邮件平台连接到CRM？
您希望活动审批如何进行？
您需要为多少不同类型的用户配置访问权限？

永远不要低估持续培训的价值。随着角色的更替，知识可以走出大门。保持对资源的访问，并制定一个计划来帮助新员工提高工作效率，将有助于减少团队发展过程中的停机时间。

论电子邮件的长寿

S哈尼: 有一点我们不能说得太多，那就是电子邮件渠道的整体重要性。世界上有近30亿电子邮件用户，这仍然是受众更喜欢接收通信和宣传内容的方式。事实证明，这是所有行业中最强的参与度和投资回报率驱动策略之一，而且不会很快消失。最近的石蕊调查(门控内容) 当谈到营销的未来时，我发现电子邮件是最有后劲的渠道。对于各种规模的组织来说，这无疑是最重要的成功策略。我们坚信电子邮件的力量，它对客户生活的影响是我们每天的动力。

深入挖掘收件箱

我对Shane的采访让我想起了我们网站上最近的需求挖掘和电子邮件营销文章中的相关技巧和建议。以下是一些关于进一步阅读的建议:

在2019年ContentTECH峰会上，confident & Convert的Jenny Magic解释了WordPress托管平台WP Engine如何将其账户列表分为两组——向一组发送个性化广告，向另一组发送通用创意。个性化组的电子邮件打开率增加了近60%，回复率增加了29%，机会增加了28%。

2019年ContentTECH峰会还由Godfrey的高级副总裁兼首席创意官迈克尔·巴伯(Michael Barber)就电子邮件的注意事项进行了深入的讨论。阅读最新一期CCO对迈克尔的采访或观看此视频，他在视频中揭露了主题行长度、电子邮件发送时间等方面的神话。

推动技术进步

在接下来的每个月，我将探索大量其他技术类别，包括分析、受众参与、企业内容管理等等。如果你在寻找关于营销技术的建议——如何选择、整合和配置它；如何将其应用于您的特定内容营销挑战；或者其他任何事情——使用#ContentTECH将你的大问题推送给我@cmicontent，我会尽我所能在这个博客上的未来TechTalk帖子中分享答案。