如何撰写人们希望打开并采取行动的电子邮件简讯

虽然一个人平均每天会收到88封电子邮件，但电子邮件仍然被广泛认为是我们可以使用的最有效的营销工具之一。

所有行业营销邮件的平均打开率约为24%，平均点击率约为4%(或打开邮件的11%)。

利用这些统计数据，你可以预期每发送100封邮件，就会有大约4次访问你的网站。

相比之下，谷歌搜索网络的平均点击率为1.91%，展示网络为0.35%，脸书广告的平均点击率为0.9%。然后再考虑发送邮件的成本(一般来说，不是很多)，你就能明白为什么82%的营销人员在邮件上投入巨资了。

当然，在电子邮件简讯或广告中看到不错的投资回报率，是基于这些内容是收件人真正想要阅读的。

情况并非总是如此。

糟糕的电子邮件简讯多如牛毛。无论是设计、文案还是营销信息本身，如果你的受众不阅读，不被说服去行动，你就不会看到多少投资回报。

记住这一点，让我们来看看如何创建您的客户真正想要阅读的电子邮件简讯。

1.只有当你有话要说的时候才发送

许多公司似乎认为，不管他们有(或没有)什么要说，时事通讯是他们应该定期创建和分发的东西。

当地新闻媒体也有类似的挣扎，只是他们生产内容，而不管过去24小时的任何事件是否真正有新闻价值。

典型的例子:

图像源

但企业不是新闻媒体，它们必须制作内容来填充预定的播放时间、报纸等。，因为广告商希望观众了解他们当地的事件，而不管每天报道的深度或质量如何。

任何在电子邮件方面遵循类似模式的公司都有失去订户的风险。

不想让这成为你的案子？

当你有值得说的事情时，确保你在发邮件。

2.保持邮件的简单和集中

你想告诉你的订户一条公司新闻吗？分享一些新内容？或者用提议诱惑他们？选择一个话题，坚持下去。

不要在你的电子邮件中塞满太多内容，否则用户必须努力确定它们是否包含任何与他们的需求或兴趣相关的内容。

如果你必须包含额外的主题，在邮件正文后简单提及。

比如，这是我最近发的一封邮件:

我发这个是为了宣传一个视频，如你所见，这就是我在邮件的大部分内容。

不过，我确实会添加一个简短的附言来推广播客，而且我会充分利用这个签名来链接我即将到来的网络研讨会和演讲活动。

这种方法让我在保持邮件重点的同时，使邮件内容多样化。

3.写出伟大的文案

我经常收到写得很差的电子邮件简讯，因此我认为这个话题值得一提。

糟糕的文案，无论是电子邮件还是其他营销材料，都会让客户失去兴趣。顶多看起来不专业，说你不在乎。最糟糕的是，它损害了你的信誉和你的订户的信任。

如果你不是一个优秀的文案，参加一个课程来提高自己或者雇佣别人来做。不确定你是不是一个伟大的作家？海明威应用程序可以帮助你衡量你的技能，并突出提高技能的方法。

4.写简洁的文案

重要的不仅仅是你的副本的质量；长度也很重要。

很少有人愿意去读500字的邮件，不管写作质量如何。这意味着你必须磨练自己总结信息的能力，并撰写有说服力的行动号召，吸引读者点击并了解更多信息。

这是我最近从尼尔·帕特尔那里收到的一封电子邮件的例子。

它简明扼要，并给出了我应该点击了解更多信息的充分理由。

5.放松销售内容

我收到的大多数品牌电子邮件都向我推销产品。如果对我感兴趣的东西来说，这是一个合理的好提议，那就太棒了。不幸的是，这种情况很少发生。

虽然在电子邮件中推销产品有一定的时间和地点，但如果做得太频繁，你的受众就会患上“产品疲劳症”他们不仅会开始忽视你的邮件(可能会退订)，而且这些优惠也会开始失去价值。毕竟，如果你一直在搞“特价”，它有多特别？

相反，在以销售为重点的电子邮件与教育内容之间取得平衡。使用你的大部分简讯来推广你的订户感兴趣的内容，并保留销售电子邮件，用于你引以为豪的真正伟大的促销活动。

6.允许订户选择内容的类型和频率

个性化你的订阅者的选择将减少与他们兴趣无关的电子邮件的频率，反过来，增加他们收到的他们真正想要阅读的电子邮件的数量。

这里有一个来自lastminute.com的例子:

在订户确认电子邮件中，新订户可以选择他们想要接收的内容类型。他们还可以添加额外的信息，如他们的位置和年龄范围。这些信息都可以用来增加他们收件箱中内容的相关性。

这是Tut+的另一个例子:

这种形式允许订户指定他们感兴趣的话题，但也允许他们调整希望接收的电子邮件的频率和类型。

7.投资设计

如果设计不匹配，你的文案质量就无关紧要了。

普通用户在决定是否停留之前会花三到五秒的时间来评估一个网站。让我们假设用户花同样多的时间来判断他们是否对邮件内容感兴趣(当然，是在他们打开邮件之后)。

你的电子邮件必须马上抓住你的订户。如果文本太重或者设计看起来很廉价，你将很难得到结果。

这里有一个来自英国电器零售商Currys的新闻简报的例子，它的文字太多了:

形象信用

这是梅西百货的一张。这个人成功地犯下了两大罪:

形象信用

这种设计感觉就像是免费报纸背面的广告(梅西百货肯定能请到比这更好的设计师)，它设法塞进了不是一个，不是两个，而是三个报价。

不幸的是，设计一封读起来和看起来都不错的邮件说起来容易做起来难。

让你的设计师参与你的时事通讯。如果你没有设计师，或者没有足够的资源聘请设计师，可以使用Canva这样的工具为你的邮件制作图片。

当然，你不一定需要“设计”一封邮件。我和尼尔·帕特尔的例子只是文本。在你的时事通讯中采用类似的方法，也不需要担心设计。

8.衡量点击率

密切关注哪些邮件正在被打开(哪些没有)，但更重要的是，那些收件人接下来会做什么。

你的邮件中有多少点击链接？点击率揭示了人们对邮件内容的反应。如果很少有订户采取行动，你必须问为什么:

• 是不是设计的很差？
• 文案写得差吗？
• 是不是太费时间了才说到重点？
• 它是否试图涵盖太多的主题？
• 行动的号召是不明确的还是无趣的？
• 题材无聊吗？

不要只是问自己这些问题；问问你的同事、朋友甚至家人，他们是怎么想的，以帮助你了解你在哪些方面做得对，哪些方面做得不对。

调查你的订户——问他们想在你的时事通讯中看到什么(和不想看到什么)。实施退订原因调查，让订阅者分享他们从你的邮件列表中删除的原因。

9.通过对比测试获得更多洞察力

任何一个还算过得去的电子邮件营销平台都内置了执行拆分测试的能力。如果您没有利用这些特性，那么您应该利用它们。他们会帮助你完善你的电子邮件写作技巧，直到你写出让你的客户迫不及待想看的东西。

要测试的元素包括:

• 主题——这是吸引你的订户阅读更多内容的第一步。
• 设计——你认为好看的东西可能不符合你的订户想要看到的。
• 文案——语气、结构、短格式和长格式都有影响。(简短的形式通常是赢家，但每个观众都是不同的，所以它仍然值得测试。)
• 发件人姓名–对照您品牌中的个人姓名测试您的品牌名称。

您可能还想测试以下内容:

• 图片导向与纯文本电子邮件
• 一封电子邮件中包含的主题数量
• CTA的外观、位置和数量
• 分发时间

不管你考什么，最重要的是你永远不要停止做。

你可以不断改进电子邮件，确保更多的用户阅读它们，并据此采取行动。确保您的更改实际上是改进的最好方法是测试它们。

对于创建客户想要阅读的电子邮件简讯，你还有其他建议吗？或者你有什么非常棒(或者非常糟糕)的邮件的例子可以分享吗？评论在下面——最好能得到你的想法。