对你的敬业度测量错误的3个修正

“内容参与”这个术语经常被使用。我明白了。如果我们不想让人们参与进来，我们为什么要创造内容呢？

但是，严肃地说，订婚意味着什么？“点击”、“社交分享”和“页面时间”是我经常听到的公司谈论他们如何衡量参与度的短语，但这些指标在多大程度上准确地揭示了人们如何(或是否)与你的内容互动？

跟着我，你会发现参与的真正含义，以及如何衡量参与，看看你的内容是否交付。

1.接触与参与

你的内容的“影响范围”是由看到它的人数决定的——即使只是一会儿。这是一个虚荣的衡量标准。意义不大。

也很容易被操纵。想想BuzzFeed上这样的clickbait标题:

或者这个来自《旧金山环球报》:

或者这个来自坏男孩新闻:

你知道要点了。

Clickbait是出版商增加点击量的一种方式，它将一个诱人但往往具有误导性的标题贴在内容上。

这种策略可能会吸引更多的访问者，但是接下来会发生什么呢？由于被引入网站的虚假前提所激怒，他们可能会很快离开。而你(留下的跳出率很高。

与内容的短暂互动会使它成功吗？

当然不是。

事实上，短时间的会话和高跳出率会对你的整体数字形象产生负面影响。这些指标向谷歌表明，你的内容是低质量和低价值的，这通常会导致较差的SEO性能。

Reach也可以通过使用付费内容推广广告来人为操纵。他们让你的内容快速而廉价地呈现在目标受众面前，这很棒，但你不能因为付费获得流量就认为你的内容是成功的。

你需要适应那种交通。

改为跟踪:转换

我们大多数人创作内容并不是希望人们会访问、阅读和离开——不管他们是什么样的人。我们希望人们在访问时采取行动。

但要创造出持久的内容可能很难，尤其是当消费者一天中有超过四分之一的时间都在接触数字内容的时候。平均每天8.8小时。

创建一个行动号召，您希望人们在阅读您的内容后完成它，并跟踪它的执行情况，而不是您的内容传播了多远。

下面是几个让游客忍不住点击的CTA:

• 立即获取免费报告。

• 注册吧，这是免费的。

• 获取演示。免费开始。

然后使用内容属性来衡量该内容对客户旅程的贡献。

事情是这样的:你的时事通讯订阅者和你的梦想客户之间并不总是有交集。当然，你想围绕你的品牌培养一批观众，但更重要的是你如何把访问者培养成潜在客户，然后是顾客。

2.页面上的时间与约定

页面上的时间听起来是比reach更好的参与度衡量标准。如果有人在一个页面上花了一分钟或更长时间，你可以放心地假设他们在阅读和吸收——与你的内容互动。不行吗？不完全是。

页面上的时间是一个严重扭曲的指标，原因有两个:

• 在网站分析中，页面停留时间是根据没有反弹的访问者来计算的。如果有人在反弹时间内来了，看了，走了，那么访问就不会计入页面上的时间。页面时间统计只显示了那些与网站互动时间超过反弹时间的人。
• 页面上的时间是访问第一页和下一页之间的时间。如果访问者都以单一会话、线性模式浏览网站——点击其他页面的链接并在完成后离开，这将是很好的。但是他们没有。

人们打开多个标签。他们远离设备。他们在屏幕前变得心烦意乱。多任务处理会人为地增加他们在网页上的时间。

有许多网络浏览变量是谷歌(或任何分析工具)没有考虑的。这使得页面上的时间充其量是一个有问题的指标。

改为跟踪:滚动深度

滚动深度衡量访问者向下滚动页面的深度。这并不是万无一失的，但是如果你的大部分访问者都坚持到了你帖子的末尾，你应该可以放心地认为你做的是对的。

Hotjar的热图可以告诉你访问者向下滚动了多远，他们点击了哪里，他们看了什么或者忽略了什么，等等。只需将跟踪代码添加到您的网站。另一种测量滚动深度的方法是使用WordPress的滚动深度插件，它与你的分析挂钩。

热图用红色显示你的页面中获得最多浏览和互动的部分。您可以立即看到您的访问者正在点击，滚动，忽略，等等。

为了更好地了解你的访问者是如何参与你的页面的，结合你的热图数据和你的参与度指标。有了这些数据，你可以设置A/B测试，看看不同的CTA表现如何，或者哪些图片和标题吸引了更多的人。

3.股份与参与度

覆盖范围和页面停留时间不是衡量内容参与度的最可靠指标，但份额呢？当然，人们会分享他们读过的内容，这些内容在某种程度上引起了他们的共鸣。

那不完全正确。

Chartbeat的Tony Haile在他的《时代》杂志文章中透露，你认为你对网络的了解是错误的，人们阅读的文章和人们分享的文章之间几乎没有关联。

正如他分享的那样，参与时间最长的故事只有不到100个“赞”和50条推文。推特数量最多的故事的访问者只阅读了最长参与时间的五分之一。

托尼写道:“底线是，衡量社交分享对于理解社交分享非常重要，但如果你用它来了解哪些内容更能吸引某人的注意力，你就超越了(那个)数据。”

自从他在2014年写下那篇文章以来，事情并没有真正改变。

一项研究表明，社交媒体上分享的59%的链接没有被点击，这意味着大多数文章分享不是来自阅读它们的人。

然后是《时代科学邮报》在“lorem ipsum”文本(标准假人模拟文本)上发表了一篇文章，标题很受欢迎:“研究:70%的脸书用户在评论前只阅读了科学故事的标题。”

大约有123，000人分享了这篇帖子——讽刺的是证明了这一点。你希望人们分享你的内容吗？当然了。分享有助于内容接触到更多的人。但是你应该依靠分享数据来衡量你的内容的成功吗？大概不会。

改为跟踪:评论和反向链接

访问者不会对你的内容发表评论，除非他们真的参与其中(或者他们是垃圾邮件发送者，但我希望你已经采取措施防止这种情况)。人们也不会反向链接到你的文章，除非他们看到其中的价值。

你可以这样做:

使用BuzzSumo或SharedCount来了解某个内容被共享的频率。查看人们阅读、分享和链接的内容之间存在的任何相关性。然后使用Ahrefs的免费反向链接检查器来查看人们链接到某个内容的频率。

合格

在所有形式的营销中——在线或离线，付费或有机，本地或国际——你需要采取措施了解什么是有效的，什么是无效的。如果你没有，你还不如收回你的预算，把它们点着，从最近的桥上扔下去。

你需要用正确的方式来衡量参与度，因为你需要了解人们对你的内容的反应。这不是他们在脸书邮报上点击“赞”的次数。这不是有多少人被推到一个页面。参与度是指人们对你创造和推广给他们的内容的参与程度。如果你相信这个， 你将通过测量来了解哪些有效，哪些无效。利用这些知识来确保你创建的每一个内容都比上一个好一点。

您使用什么指标来监控敬业度？你对结果做了什么？请花点时间在评论中分享您的想法(是的，我们正在跟踪这项活动)。