用视频优化网站的5个惊人方法

随着视频继续稳步攀升至内容营销领域的主导地位，视频优先营销战略的吸引力变得越来越明显。源源不断的令人瞠目结舌的统计数据证明了媒体增强观众体验的力量，无论它部署在销售漏斗的哪个位置。

为了让视频成为他们战略的主力，内容营销者可以实施一个资产转换过程——将基于文本和静态的内容转换成视频。

资产转换策略对网站特别有用，在那里唾手可得的机会显而易见——在主页上添加解释者、品牌或欢迎视频，用企业文化内容升级About页面，用演示剪辑优化产品页面等。这种转换已被证明可以降低跳出率，增加会话时间，提高页面浏览量和提升转化率。

但是魔法并不需要就此结束。在你最意想不到的地方，有大量的机会进行额外的网站资产转换。让我们看看视频优化的五个经常被忽视的领域。

1.用户和顾客/客户反馈

分析平台提供了大量关于你的用户如何找到你的网站以及当他们到达那里时做了什么的数据，但要深入了解，在更个人的层面上了解什么对访问者来说是重要的。像Survey Monkey等调查工具在这方面很有帮助，但像所有基于文本的交流工具一样，它们缺乏直接人类交互的建立信任的能力。

这就是基于视频的新反馈工具的价值所在。例如，通过Typeform的新VideoAsk平台，业务代表可以制作个性化的视频消息，以征求对博客帖子、网络研讨会和活动的反馈，并回答观众提出的客户服务问题。

这种异步通信工具允许观众成员通过他们自己的视频或音频、文本或多项选择答案列表进行响应。作为一种视觉反馈媒体，客户反馈视频也使营销团队能够超越单纯的数据分析，从用户的面部表情、语调和肢体语言中获得宝贵的定性信息。

示例:

亚马逊不使用单一的视频反馈系统，而是允许客户直接在产品页面上发布反馈或评论视频，比如这个来自一位购买了自拍环照明设置的客户的五分钟视频:

2.团队简历

因为在你的品牌中加入人性化的元素是建立信任的最有效的方法之一，所以在你的网站上转换或补充团队简历应该是视频优化列表中的首要任务。有什么比展示团队成员在你的工作场所谈论他们自己和他们的角色的简短视频更好的方式来揭开你的品牌背后的人的帷幕呢？

有很多方法可以获取这种内容，从准系统的智能手机和网络摄像头视频到时尚、专业的作品，以及展示您的团队成员工作的插图b-roll。更多更详细的观点和想法，请查看梅根·朗的影响力文章。

示例:

总部位于华盛顿的定制计算机制造公司Puget Systems用视频补充了其基于文本的团队bios。每个人都分享他们在公司的工作以及一些个人兴趣。

3.常见问题

企业总是在寻找方法来改善客户支持并减少他们的支持票证负载。事实上，市场分析师现在认为，在数字时代，客户体验的质量是品牌的差异化因素，其重要性甚至超过了价格。

在这方面，一个好的FAQ页面的价值不能被夸大。FAQ不仅为新客户提供了他们做出购买决定所需的信息，还让您的团队不必花时间回答简单的问题，甚至可以提高您的搜索排名。

研究表明，在品牌传播中，大多数用户更喜欢视频而不是文本。视频传达的信息也比基于文本的交流更容易被保留。将您的常见问题解答转换或补充为方便的简短信息视频，可以让您在纯文本竞争中获得优势。

您可以使用发言人形式、动画文本或信息短剧来传达您的信息，但一定要保持每个视频简洁，并专注于一个答案(或主题)，以确保最佳效果。要获得更多建议，请查看这篇Lemonlight文章。

示例:

这家位于佛罗里达州的律师事务所Whited发布视频常见问题解答。虽然每个视频回答一个问题，但观众可以在每个视频下面看到其他问题:

4.在线聊天

像视频一样，实时聊天已经成为一种流行而有效的数字营销工具。它大幅缩短了响应时间，并在莫邪2014年的一项调查中显示，客户满意度提高了20个百分点。

通过将视频融入实时聊天，与潜在客户面对面交谈的能力通过进一步人性化的服务交互提供了一种建立信任的好方法。这种方法对于希望为实体产品提供更直接、个性化演示体验的公司或希望为潜在或现有客户提供实时咨询的服务企业尤为有用。

示例:

总部位于英国的斯柯达公司提供一对一的汽车展厅现场参观，让潜在客户看到他们想要的每个功能，并让他们的问题得到实时回答。

5.感谢页面

另一个经常被使用的网站功能，感谢页面是一个重要的接触点，通过改善客户体验和培养对你的品牌的忠诚度来培养线索。尼尔·帕特尔可以把感谢页称为一个迈出FITD第一步的机会。采取一项行动的人——选择销售线索磁铁优惠、购买、订阅时事通讯等。–在被问到时，能够更好地采取类似的跟进行动。

利用感谢页面上的FITD机会，要求行动者完成一项额外的任务——填写调查问卷、在社交媒体上关注你或使用折扣代码。

在这些页面中，视频在哪里发挥作用？研究表明，与书面提问相比，人们对当面提问的回应可能性要高34倍。在数字领域，视频是最接近FITD后续面对面提问的策略。

示例:

当有人通过视频营销软件公司Wistia的网站询问价格时，该公司会在感谢回复中加入一段视频:

优化视频转换

网站上无缝集成的视频策略为你的品牌和观众提供了巨大的价值。无论是你的感谢页信息、常见问题、团队简历、实时聊天还是其他策略，转换或补充视频都为你的品牌赋予了真实的生命，并提供了一个实际的面对面互动机会。

一句话:更多的视频意味着整个网站更好的结果。