电子邮件内容：提高覆盖面、影响力和用户满意度

将执行良好的电子邮件策略视为成功的内容营销计划的支柱。这是支持您的各种内容工作的基本结构，也是建立订户基础的最佳技术——这对实现您的内容营销计划的价值至关重要。

电子邮件渠道到底有多重要？想想这个:根据CMI/MarketingProf的《B2B内容营销:2018年基准、预算和趋势——北美研究》，93%的B2B营销人员报告使用电子邮件来分发他们的内容。或许更重要的是，74%使用电子邮件的营销人员认为这是最有效的内容发布渠道。

但是，就像内容营销领域的大多数事情一样，电子邮件不是一种“设置好就忘了”的策略。媒体趋势、信息需求和消费偏好不断演变；人们改变职业，升级他们的设备，发展新的兴趣，发现新的困扰。如果你不准备保持你的电子邮件内容的有效性，以确保你的体验总是被视为新鲜、有用和个人相关的，你曾经不可或缺的资源会变成苍蝇一样的讨厌鬼，不停地在你读者的收件箱里嗡嗡作响——让它无法充分发挥潜力。

如果您希望评估您的电子邮件内容的适用性，CMI独创的7分钟电子邮件锻炼信息图是一个很好的快速入门指南，可帮助您测试您的电子简讯的强度，并在所有体验级别(初级、中级和高级)微调您的发送策略。

请在此图中注明contentmarketinginstitute.com的贡献。 <a href=https://contentmarketinginstitute.com/articles/emails-reach-subscriber-satisfaction/’http://contentmarketinginstitute.com/2015/08/email-workout’><img decoding="async" title="电子邮件内容：提高覆盖面、影响力和用户满意度" src="https://sukaseo.com/wp-content/uploads/2023/11/seo-picture-3.jpg" alt="电子邮件内容：提高覆盖面、影响力和用户满意度" Email Marketing Workout’ width=’997px’ border=’0′ /></a>

当然，当涉及到增强你的邮件工作的影响和性能时，多做一点不会有什么坏处。在这里，我重温了我关于这个主题的原始文章，并添加了一些来自CMI最值得信赖的电子邮件专家的新提示和要点。我还分享了一些新的例子，以激励你拓展业务，创造性地使用这个渠道来建立和维护你至关重要的受众关系。

建立一个强大的列表

如果你没有接触到合适的人，或者接触到足够多的人来推动你的内容营销战略，你的电子邮件内容对你的业务没有任何好处。幸运的是，在吸引消费者时，内容营销者有很多技巧可以利用，他们会对你的电子邮件产品感到高兴。

正如Aaron Orendorff所解释的，电子邮件列表构建技术通常分为三大类:

选择 –独家内容优惠、形式和各种类型的按钮广告，吸引读者选择定期收听您的消息

现场技术 –登录页面、弹出窗口和其他类型的注册通知，提醒您的网站访问者注意您的订户专用资产

场外技术 –社交媒体粉丝和关注者可以加入您的订阅列表，而不必中断他们在Twitter、脸书或Medium等网站上的社交体验。

有关这些技术的更多细节，请查看Aaron的视觉清单:

示例:Salesforce的注册表单

Salesforce采用多阶段方法来构建其电子邮件列表。例如，它最初通过一个简单的双字段表单吸引博客订户，该表单清楚地概述了他们选择接收的内容:

该公司还使用更详细的表格，要求额外的受众信息，以换取更高价值的资产，如其行业报告。较长的表单为Salesforce提供了额外的营销优势。它们被用作客户资格的初步步骤(即，识别高质量的销售线索)，并帮助公司更好地根据个人消费者的需求定制其推广活动。

精心制作有意义的、引人注目的信息

一旦你的订户名单上充满了渴望听到你的业务的消费者，你需要采取措施，确保他们喜欢他们收到的东西。Sujan Patel提醒我们，这可以归结为创建收件人愿意阅读的电子邮件内容。当然，这意味着你的内容需要写得很好，并且关注他们的兴趣(而不是你公司的)；这也意味着你必须兑现对你的电子邮件订阅者的承诺——包括发布一致的，可靠的基础，避免不必要的惊喜，不要用他们选择不接收的内容轰炸他们。

为了确保你的所有基础都包括在内，请遵循Sujan总结如下的主要建议:

只有当你有有价值的事情要说的时候才发邮件。
保持你的信息简单，集中，简洁。
写出好的文案——或者雇一个专业作家来写。
放松销售信息。
允许订户自定义他们接收消息的类型和频率。
投资创建一个深思熟虑的设计，从一开始就抓住你的读者的注意力。

例子:21天自我保健挑战

非营利组织Move to End Violence向其观众成员发出挑战，要求他们通过将可持续的、有意识的做法(如锻炼自我护理)融入日常生活，成为更具影响力和战略性的变革推动者。根据该网站，最初是一个短期的电子邮件活动，邀请有社会变革意识的活动人士在21天内每天收到一条自我护理提示，后来成为一个非常受欢迎的持续内容倡议——帮助Move to End的电子邮件数据库在短短一年多的时间里从400名订户增长到11，000名订户。

细分你的清单，增加相关性和影响力

作为一名聪明的营销人员，你肯

通过根据已知的兴趣和交流偏好对订阅的受众进行细分，你可以提供更具个人共鸣和相关性的电子邮件体验Andrea Fryrear表示，这将增加收件人喜欢该内容的可能性，例如分享该内容。

您如何收集准确描述和分类您的电子邮件订户所需的洞察力？Andrea建议在订户注册流程开始时询问一些有针对性的问题，以评估他们的首要任务和参与偏好:

您希望多久收到一次我们的电子邮件？日常？周刊？每月？
你对什么特别感兴趣？
你对哪种内容最感兴趣？文字？视频？信息图？

例如:Eventbrite

据Eventbrite的Mark Walker称，该公司最近更新了其时事通讯，根据收件人陈述的偏好和订单历史来个性化活动选择。这种技术不仅增加了收件人发现Eventbrite内容相关的可能性，而且电子邮件是通过算法生成的，因此它们可以轻松地扩展到所有订阅者，而不管它们是如何细分的。

给你的收件人惊喜

一旦您将分段功能整合到您的电子邮件程序中，您就可以以各种方式调整您的电子邮件内容，包括如何让您的邮件从您的订户在某一天收到的所有其他电子邮件中脱颖而出。

例如，正如Mathew Sweezey在2016年内容营销世界的演讲中指出的那样，你的主题行和发件人详细信息(主要电子邮件不动产)是读者必须快速确定一封电子邮件是否值得他们关注的唯一信息。因此，他建议定制这种有价值的房地产，以适应接受者在购买过程中的当前阶段。以下是他实现这一目标的指导方针:

第一阶段: 这些观众问的是一般性的问题。他们甚至可能不知道那个空间的关键词。如果他们在prime email real estate上看到一个供应商的名字，他们就知道这封邮件来自一个营销人员。 在主邮件中，不要包含关键词或品牌名称。

第二阶段:这些观众正在寻找社会证据来支持他们的研究。使用主题行给他们弹药，以获得他人的支持。 在主要电子邮件领域，使用关键词或品牌名称，但不要两者都用。

第三阶段: 这些观众希望在做出决定之前，确保他们已经研究了所有可行的选择。 在黄金地段，使用关键词和品牌名称。

例子:施乐变得乐观

当施乐公司的营销团队在寻找一种方法来使其信息与众多竞争对手区分开来时，他们想到了一个大胆的想法，那就是乐观。它发起了一个针对首席信息官的两周一次的电子邮件活动，名为“保持乐观”，通过乐观的视角来看待技术、商业和世界的未来。这种电子通讯迅速流行起来，领导营销团队将其扩展为成熟的印刷和数字内容计划——首席乐观主义者杂志——据报道，这已帮助该公司产生了1000多项新的销售预约和超过10亿美元的管道收入。

持续培养你的订户

电子邮件简讯可能是与你的目标受众建立联系和沟通的最佳方式之一，但是，正如吉尼·迪特里希在CMI的ContentTECH虚拟活动中指出的那样，有一个潜在的缺陷需要考虑:“新订户只能看到你的新电子邮件。他们看不到之前发生的任何事情。”

为了快速帮助您的新老用户更好地了解您的业务提供的价值，可以考虑创建一个电子邮件点滴活动。正如斯蒂芬妮·斯塔尔解释的那样，点滴活动是一系列预先写好的营销电子邮件，按照设定的时间表自动发送，或者在读者采取行动时直接触发——比如注册某个特定主题的电子书。或者注册参加贵公司主办的会议或网络研讨会。以下是这种有用的技术可以采取的一些形式:

通过精心制作一系列针对某个主题或目的定制的信息，营销人员可以培养他们的订户关系，并逐渐赢得他们的信任。然而，基尼警告说，除非你确定订户数据是准确的，否则你需要小心使用它来个性化电子邮件。“良好的个性化可以帮助你转换。她警告说:“糟糕的个性化实际上会扼杀你的努力。

示例:启动销售成功电子邮件课程

CRM提供商Close.io创建了一个免费课程，旨在帮助初创企业提高销售水平。在第一封邮件的底部，有一封已经注册了同一门课程的人的推荐信。Sujan Patel指出的是，推荐并没有推动(甚至没有提到)Close.io的产品。相反，证明强调了课程的价值，从而解决了一个关键问题(潜在异议) 订户最有可能拥有的课程——该课程是否值得继续？

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