4用户生成的内容想法(以及检查它们是否有效的工具)

很难让你的社交渠道上的内容保持新鲜。即使有了主题日历，也很难找出一个新的角度，一个原创的观点，或者一些看起来不像其他品牌创建的帖子的东西。

幸运的是，你不必在社交媒体平台上发布所有内容。

你的客户和朋友可能每天都在他们的推文、Instagram故事和抖音视频中产生内容、标记你的品牌或提及你的产品。为什么不将用户生成的内容整合到你品牌的社交媒体日历中呢？

你不必对用户生成的内容抱以等待和希望的态度。你可以积极鼓励你的受众开发UGC。

4种类型的用户生成内容

几种格式和焦点都属于用户生成内容的范畴。我们来看四个案例。

1.复习

人们在评估他们在现实生活中使用的产品时，会写帖子、上传照片和拍摄视频。如果你在化妆品、服装、家居用品、小工具、书籍行业或者其他有形产品行业，评论是UGC的一个重要来源。观众将这些评论视为产品的社会证明(或反证)。

在某些情况下，品牌要求他们的客户发布评论，甚至提供一份小礼物作为交换。如果你选择奖励创建者的评论，确保他们在帖子中注明。这对他们和你的信誉都很重要。

这篇Instagram帖子讨论了海报与你感动我温哥华的积极体验。它们在图像中包括请求审阅的明信片注释。

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这是搬家公司Instagram账户上几十条评论中的一条。

当然，并不是所有的评论都是正面的。这就是为什么你不想自动分享或转发任何标记或提及你的品牌的社交帖子。在这个例子中，评论者在Instagram上发布了她对Biossance唇膏的分析。标题部分写道:“老实说，这个产品什么也没做！它根本没有滋润我的嘴唇。”

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如果Biossance在其社交媒体渠道上发布这种UGC评论，效果不会很好。

如何鼓励评论

为了鼓励人们在社交媒体上谈论你的品牌，你可以:

• 在多个地方发布评论请求(网站上的横幅、购买后的电子邮件中的提及、产品包装上的二维码或标签等)。).
• 为参加检阅挑战竞赛的人建立奖励机制，例如下次购物时的奖品或折扣。(竞赛中的所有评论都应注明他们参与了奖励游戏。)
• 通过电子邮件或短信向您的客户请求审查。
• 定期在你的社交网页上发布请求。

提示: 总是获得作者的书面许可，在你的网站或频道上重新发布他们的评论，并尽可能标记他们。

2.标记的照片和视频

许多人在发布内容时会标记品牌句柄和使用品牌标签。有些是有机的，有些是因为他们通过赞助交易获得报酬。

在这个Instagram帖子中，意大利有影响力的人物Teagmini在参观海龟岛的一家植物商店时，穿着贝纳通的衣服，并贴上了贝纳通的联合颜色标签。(她通过在标题中使用#adv透露这是一种付费的合作关系。)

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然后，贝纳通的United Colors在其网站的Instagram灵感页面上使用了该图片。

这种方法为贝纳通创造了双重利益。首先，该页面为新买家提供了一个额外的店面(每张图片都包含一个购买图片中服装的可点击链接)，真人——而非超模——在这里穿着该品牌的服装。其次，它鼓励顾客创造内容——要求他们在Instagram和tag @benetton上上传新服装的照片。

如何鼓励标记内容

由于社交媒体用户渴望他们的页面有漂亮和独特的内容，你的任务是创造一个强大的磁铁来吸引他们。这里有一些想法:

• 给你的产品包装增加一些创意(想想星巴克的名牌杯子或者苹果时尚的iPhone盒子。)
• 在你的商店或办公室创造一个人们想在前面拍照的背景或场景。
• 转发照片和视频，并在订阅源中提及您的品牌。
• 举办竞赛，如本月最佳照片，并要求人们标记你的品牌或使用品牌标签进入。

3.创作挑战

管理用户内容并不局限于标签和标记。GoPro经常举办视频拍摄挑战赛，以招募新的忠实粉丝(并推广其新产品。)

今年秋天，它的GoPro百万美元挑战赛要求人们用它的新HERO10黑色相机拍摄，并通过GoPro网站提交未经编辑的镜头。从HERO10 Black Highlight视频中选择剪辑的参赛者可分享100万美元。

然后，获胜者将使用# GoProMillionDollarChallenge标签与他们的社交媒体观众分享视频，扩大GoPro的社交范围，并被人们看到、喜欢和评论，其中一些人可能会受到激励或启发，购买HERO10 Black或其他GoPro相机。

如何进行创作挑战

要进行创意挑战，请确定它将推广您品牌的哪个方面:

• 产品
• 客户服务
• 顾客体验或对你品牌的态度

然后，决定你将要求观众做什么来进入。不要让它过于复杂，否则人们不会进入，但要确保它是合法合规的。确定奖品。

从社交媒体帖子到自有渠道，开展宣传活动来宣传这一挑战。

4.拆箱

YouTube上最受欢迎的视频类型之一，拆箱内容正是人们打开箱子的内容。几年前，YouTube表示，人们在手机上观看拆箱视频的时间相当于观看电影《爱情》超过2000万次——超过25亿分钟。

YouTuber iJustine经常为索尼、苹果、光环等品牌的产品提供拆箱视频。

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拆箱视频激发了观众的好奇心，产生了他们的欲望，将他们转化为你的买家。只要记得那些你想打开包装的节日礼物，渴望看到包装和纸板下面是什么。

在这个例子中，销售复古乐队和摩托车品牌服装的Reconstruct By Brooke向在Instagram上拥有超过33万粉丝的鼓手Dorothea Taylor发送了盒子。多萝西娅和她的孙子一起拍摄了拆箱过程，花了两分钟多的时间拉开纸巾，表达了对礼物的兴奋，并阅读了商店老板寄来的明信片。

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如何鼓励拆箱视频

大多数拆箱内容来自打开电子产品、玩具、化妆品和配件。如果你在其中一个行业工作，鼓励你的客户打开带有你品牌标志的东西。

要做好这件事，注意你的包装，包括邮寄容器。为你的盒子添加装饰品，使用颜色，并在盒子里放入额外的视觉物品，如品牌明信片或小纪念品。

邀请你的顾客在购买时——在他们打开盒子之前——拍摄一段开箱视频，并与你的品牌分享。你也可以向已经有观众观看他们的拆箱视频的内容创作者提供产品。

看看用户生成的内容会发生什么

手动查找和收集所有用户生成内容的片段是不可能的。相反，你可以使用社交媒体监测工具来检测与你的品牌、产品、活动等相关的关键词。(你也可以利用它们通过病毒式趋势、流行兴趣等来发现UGC的潜在机会。)

这里有三个工具可以提供帮助:

阿瓦里奥

有了Awario，你可以追踪你的品牌名称、品牌标签和与行业相关的关键词。(披露:我是Awario的创始人。)你可以使用Awario来搜索社交网络，如Reddit、Twitter和YouTube、新闻网站、论坛、博客和评论平台，并将你所有的品牌提及纳入定制订阅源。

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您可以按照来源、情感评分(正面、负面、中性)、范围和日期对您的发现进行排序。设置提醒时，您还可以选择语言和位置。

Awario可以让你通过它的应用联系到文章的作者。你可以通过评论他们的推文、博客帖子和评论，与你的品牌爱好者和厌恶者进行讨论。

提到

提及扫描Twitter、Instagram、脸书、论坛、媒体网站和博客，包括小型和新成立的博客。因此，你给出了一个有序的品牌提及和关键词数据集。

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此外，您可以使用该工具管理您的社交账户。提及使您能够安排和发布新的内容，回复用户的评论和问题。它的“最常用词汇”功能显示了人们谈论最多的话题，揭示了你所处领域的流行话题。

德特姆

Determ(以前的Mediatoolkit)是另一个网络扫描器，可以在互联网上的任何地方找到您的品牌提及。它检查网站、脸书、推特、YouTube、博客和论坛，给你带来实时的提及。使用该工具，您可以跟踪不同国家的用户创建的多语言内容。

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使用关键词组合可以加快搜索速度，并且只给你带来相关的品牌提及。然后，根据来源、作者、查询和标签对搜索结果进行细分。

Determ分析每个帖子的参与度和情绪率，帮助您了解哪些用户生成的内容对您的关注者最有吸引力。此外，你还可以跟踪当前的行业话题，并在社交媒体网络上找到你的品牌倡导者。

受益于用户生成的内容

UGC可以成为你品牌的宝贵资产，原因有几个。它帮助你在社交渠道上发布新鲜内容，而不必从头开始。它扩大了你的受众范围，因为创作的用户也在他们的频道上分享和推广这些内容。明智地使用它作为秘密武器，帮助你说服潜在客户，改善你的产品，并处理当前的营销任务。