对你的品牌真正重要的7个社交媒体营销指标

你的社交媒体页面有成千上万的“赞”和关注者。你会想，“太棒了，这似乎很有效。”

但迟早你会想:“为什么网站上的注册人数没有增加？为什么没有额外的销售收入？一定是哪里出了问题。”

你庆祝虚荣心指标，却意识到它们没有给企业带来任何有形的价值。 

如果你深思熟虑地使用你的社交媒体分析，它们可以让你窥见你的粉丝、追随者和顾客对你的企业有什么期望。有了这些信息，您可以了解:

• 你的观众的好恶。
• 有多少关注者转化为网站流量。
• 你的追随者对你的页面和页面帖子的参与程度。
• 转化为您的预期目标(如销售额)的流量百分比。

让我们深入探讨对大多数企业都很重要的七个有意义的指标。

 1.社交范围

要跟踪的一个最重要的指标是到达——衡量你的帖子到达了多少用户。这个数字越高，你的内容得到的曝光就越多。

例如，看看搜索引擎优化专家尼尔·帕特尔在Twitter上的社交范围:

在之前的24小时内，尼尔联系了超过60万个账户。这个结果很大程度上来源于他大量的社交媒体关注者(32.4万)和有效的视频内容。

虽然覆盖范围不是你成功的唯一标准，但它是你的账户和内容吸引新观众的一个指标。你如何衡量和跟踪它？

分析你的活动范围。有多少人看到了你的内容(例如，脸书的广告活动)？越多的人看到你的活动，你的网站获得新的访客流量的机会就越高。

评估单个帖子的影响范围。有多少人看到了一个帖子？你可以了解哪个帖子比另一个更能引起共鸣(和转化),以帮助通知未来的帖子。

这些覆盖指标通常可以在你的社交媒体个人资料的洞察页面(或标签)上轻松获得。以下是Instagram如何做到这一点的一个例子:

2.参考

通过评估推荐流量来确定你的社交媒体内容如何引导人们访问你的网站。

谷歌分析是一个伟大的资源跟踪推介。进入获取->社交，观察哪些社交媒体网络为你的网站带来流量，以及它们是如何转化的。

为了提高推荐流量，在你的社交媒体帖子中创造更多引人入胜的行动号召。给他们一个点击的理由。

3.跳出率

用户经常访问你的主页，而不会进一步访问你的网站。要了解这种情况发生的频率，请检查您的跳出率指标。

如果你的社交媒体流量的跳出率很高，你可以看到你的访问者对社交帖子感兴趣——他们点击了一个链接——但网站内容没有提供——他们很快退出了。

你如何衡量和跟踪社交媒体的跳出率？你可能熟悉通过谷歌分析了解你的网站的整体跳出率:

要了解社交流量的跳出率，请进一步挖掘。进入采集>所有流量，然后按频道分段。对于每个社交渠道，仔细观察跳出率。可以从高到低排序，更快了解哪些频道需要关注。

如何降低社交网站的跳出率？

确保你的社交媒体帖子与你的网站链接连接良好。如果你在社交网站上做出内容承诺，并链接到你的博客，你网站上的文章会更好地传递。你也可以在你的登陆页面上提供更多相关的内容，以鼓励访问者浏览你网站上的其他页面，并添加更多吸引人的行动号召。

4.追随者增长率

追随者增长率是另一个重要的指标，可以显示你的内容是否能引起人们的共鸣。它可以帮助你确定你是否经常发帖来增加你的读者，以及你的帖子是否能引起你的目标读者的共鸣。

你如何衡量和跟踪追随者的增长率？每个社交媒体平台都会显示你的粉丝数量以及增长(或下降)情况。为你的受众设定基准，并设定一致的时间间隔来衡量它。例如，如果你对单个帖子的影响感兴趣，你会想要在短期内查看之前和之后的数字。但如果你想了解一场运动的影响，你会想从更长远的角度来看这种差异。

如果你的增长速度缓慢，考虑对发布频率、内容主题、格式等进行一些改变。例如，如果你张贴文本图像内容，切换到视频。但是请记住，你不能一次测试所有的东西，否则你就不知道是什么因素促使你的成长发生了变化。

5.约会

社交媒体参与度显示有多少人与你的内容互动。你可能会发现你的读者更喜欢信息图，而不是基于文本的帖子。或者你可以了解到他们更喜欢一个话题。所有这些都会影响你未来的内容决策。

高参与率表明你的品牌与你的受众联系紧密。虽然我在开始时提到“喜欢”通常是虚荣心的衡量标准，但当它们被恰当地使用时——并与其他参与度衡量标准相结合——它们会很有帮助。

分析这些参与度指标:

• 平均参与度——一段时间内(例如，一周、一个月)的“赞”数、分享数和评论数。

• 放大率——帖子分享的数量除以参与你的帖子的人数。

• 病毒率——总份额数除以总浏览量/覆盖范围乘以100。例如，如果20个人分享的帖子获得了1000次点击，病毒率将为2%(任何超过1%的都表示病毒式传播——数字越大越好。)

6.社交媒体受众人口统计

不要忽略你的追随者的人口统计数据——性别、收入、年龄、教育程度、地点等。探索这些人口统计数据与您的买家角色的人口统计数据的匹配程度。如果它们是一致的，你可以看到你的社交内容与你的目标受众相关。如果他们不一致，修改你的内容，让你的目标受众更感兴趣(或者评估这个受众是否还是你的目标受众)。

你可以使用脸书观众洞察、Instagram洞察或你首选的社交媒体平台的洞察，轻松分解所有相关的人口统计数据。

7.全体痴迷者

在社交媒体平台上推广你的内容或业务的人是你的粉丝(即你最忠实的追随者)。通过衡量有多少人标记或提及你的品牌或在社交媒体上分享你的内容来计算你的粉丝群。

扩大你的粉丝群和扩大你的追随者是不同的。虽然追随者对你的品牌有一些兴趣，但粉丝非常感兴趣。这些顶级粉丝更有可能从头到尾观看你的视频，或者在他们“喜欢”或分享它们之前阅读完整的博客帖子。

如果你没有一个大的粉丝群，看看一个有成功追随者的竞争对手，看看它在社交网站上做了什么。重新创建它，但使它成为更好的内容。

用工具深挖

这些流行的社交媒体工具可以帮助您更深入地了解您的社交媒体指标:

• 缓冲器
• 品牌提及
• 品牌手表
• Hootsuite
• 接吻度量
• SumAll

开始测量

如果你有意识地定期测量，社交媒体可以创造奇迹。使用这七个指标来帮助您确定如何改进您的社交内容，以获得更成功的内容营销计划。

追踪这些社交指标有助于你的业务增长吗？你有喜欢的工具来帮助测量吗？请在评论中分享。