跨越社交媒体障碍的7个内幕提示

在《2019年B2B内容营销:基准、预算和趋势-北美报告》中，CMI和MarketingProfs发现，61%的B2B营销人员在过去一年中增加了对社交媒体的使用，以进行内容营销:

对于B2C营销人员来说，增长更快:69%的人在上一年增加了社交媒体在内容营销方面的使用。

一方面，这些增长是意料之中的:社交媒体是推广和分发内容的有效方式。另一方面，鉴于争夺受众注意力的竞争日益激烈，社交媒体是一个具有挑战性的空间。

北海岸媒体的观众参与总监Bethany Chambers在她的内容营销世界演讲中分享了许多社交媒体营销策略。我将分享她在这些类别中涵盖的七种策略:

• 值得分享的内容。
• 内容结构和关键词。
• 平台和工具。
• 数据驱动战略。

值得分享的内容

Bethany从两个角度处理可共享内容:(1)通过混合原创和第三方内容找到正确的内容组合，以及(2)适合目标受众的内容类型和主题。

1.混合您的媒体

贝瑟尼说，品牌错误地在社交媒体上发布了关于它们的信息。他们分享在自有媒体渠道上发布的内容，很少提及其他任何事情，包括客户的挑战。

相反，Bethany建议平等组合:

• 原创内容。
• 共享内容。
• 个性内容。

原创内容是发布在品牌自有媒体渠道上的内容；共享内容是由他人发布的内容。(Bethany将转发归入“共享内容”类别。)

凳子的第三条腿是性格。如果你足够幸运，组织中有行业专家或名人，你可以利用他们来创建个性化内容。让他们报道行业事件是一个绝佳的机会。

Bethany举了Golfdom Magazine的Seth Jones的例子，他在报道这个行业的20年中为自己赢得了声誉。因此，他在PGA锦标赛上与顶级球员的接触为杂志的读者带来了巨大的吸引力。

John Deere赞助了Seth对锦标赛的报道，该杂志举办了一场比赛来猜测锦标赛的获胜者(奖品是一台John Deere冷却器)。这场比赛为高尔夫界带来了数百次社交媒体参与。

以下是围绕PGA锦标赛的几条推文:

提示: 你的品牌和你的行业专家都可以发布关于同一事件的内容——只要确保每个帖子都是独特的内容。

2.遵循公式

对于Bethany来说，成功的公式遵循以下经过时间考验的内容类型:

• 如何做。
• 有趣的事实。
• 人们。
• 创造力。

在North Coast Media的害虫管理专业网站上，“今春检查蛰虫的三个地方”是一篇如何在社交媒体上表现良好的文章的例子。

有趣的事实和人的内容可以结合起来。例如，Golfdom分享了一个有趣的事实，一名Golfdom观众曾志愿参加过前两届美国公开赛。

对于创造性的内容，Bethany举了一个害虫管理专家团队的例子。它的文章《采访一只秃脸大黄蜂》想象了一只秃脸大黄蜂被灭虫员采访时可能会说的话。

这篇文章进入了该网站有史以来的前十大页面浏览量。“这是完全不同的东西。一些你想不到的东西。”

内容结构和合规性

Bethany提供了两个杂项提示:第一个侧重于如何构建关键字和内容以便于共享，第二个涵盖了遵守规则和法规。

3.把它切碎

社交媒体用户在浏览模式下操作——滚动订阅直到有东西引起他们的注意。即使你引起了他们的兴趣，他们也可能会继续寻找更有趣的东西。

“许多访问我们网站并与我们互动的人实际上只是浏览者。他们并没有真正深入研究。贝瑟尼说:“如果他们能从我们的帖子中获得一点收获，我们就成功了。”。

为了增加你的内容被阅读和分享的机会，把它分块，使其易于浏览——使用标题或h标签、块引号、换行符或图像来分割文本。

在你的内容和更显眼的地方，如标题和小标题，使用能吸引观众注意力的关键词或短语。

这里有一个例子，目标短语是“技术支持”和“改变”:

4.遵守法律法规

为了取得成功，一个品牌的社交媒体营销必须遵守当地和联邦法律。Bethany基于欧盟推出GDPR的合规建议对所有营销人员来说都是明智的，无论你在哪里经营:

• 区分社论和广告——商业信息有更严格的规则。
• 为你在社交网站上使用的每一张原创图片或提及获得一份签名的模特发布。
• 包括来自第三方网站的图片的归属，并引用在您的社交渠道上共享的图片的原始来源。
• 删除任何无法识别来源的内容。

平台和工具

鉴于社交媒体平台之间的差异，Bethany建议了解每个平台的独特之处。她的常用工具可以帮助您快速创建社交帖子的资产。

5.了解你的平台

内容在每个社交媒体平台上的表现可能不同，所以Bethany说，了解什么在哪里效果好很重要。

北海岸媒体公司Pit & Quarry的团队发现，LinkedIn的帖子在周一早上和周五晚上都能正常工作。该团队还了解到，人们在午餐时间和周六阅读其博客。他们制定了一个出版时间表来遵循这些最佳时间，这很有效。

在其他平台观察中，害虫管理媒体团队发现它的Twitter帖子增加了脸书视频的流量。对关于集料采矿业的出版物Pit & Quarry的Instagram账户的分析显示，其前九个帖子是闪回星期五。一篇帖子获得了335 000次点击、2 183次分享和43条评论。

提示: 不要听从专家的建议，直到你看到你的内容结果是否反映了他们所说的。贝瑟尼说，如果Pit & Quarry相信社交媒体专家关于取消Instagram上的闪回星期五的说法，它就不会看到那些巨大的结果。

6.使用工具

Bethany强调了几个对她的社交媒体营销至关重要的软件工具:

Canva是一个设计工具，有免费和付费选项。Bethany使用手机上的Canva应用程序创建了定制的报价卡，并在会议上分享它们——她在内容营销世界上引用了Ruth Carter的话。回到办公桌后，Bethany使用Canva为社交帖子创建图像。

ThingLink是一款注释工具，有免费和付费两种选择。用户上传背景图像，覆盖文本和多媒体元素。Bethany用它上传了一个高尔夫球场的图像，然后在球场上标注了放置驱鹿剂的地点。

Infogram是一个数据可视化和信息图表工具，有免费和付费选项。Bethany在几个网站上使用它来显示条形图和饼图。当用户在图表上滚动时，文本覆盖呈现详细信息。

StoryMapJS是一个免费工具，通过突出显示位置来帮助讲述故事。Bethany的一位编辑使用StoryMapJS将编辑团队的旅行可视化——他们在GPS World网站的一篇文章中发布了可视化结果。

RiteTag是一个有免费和付费选项的工具，可以根据实时参与度提供标签建议。

数据驱动战略

与大多数数字营销一样，使用结果来指导未来的决策。在接下来的例子中，Bethany展示了数据如何帮助她更好地理解观众。

7.找到你的基准

如果敬业度是你最重要的衡量标准，那就把它作为你的基准。为了说明这一点，Bethany在脸书和Twitter上分享了三个品牌的三种参与度:

品牌A在社交媒体上发布的信息最少，但参与度最高。品牌C发布的帖子最多，但参与度一般。所以大量的帖子并不能保证参与度。

贝瑟尼说，如果没有一个基准，常识性的想法可能是，“让我们更频繁地发布帖子，这样我们就有更多的机会被看到”。但是，品牌A用更少的帖子获得更好的结果。但是在你采用这种方法之前，先进行一些实验。记住Bethany的建议，看看你的数据是否支持这种变化。

下一步做什么

唷。好吧，有很多材料需要消化。尽管在过去的一年里，你可能增加了社交媒体在内容营销方面的使用，但更多并不一定更好。所以问问你自己，“我们今年在社交媒体方面做得更好吗？”

不要急于采取一种策略，比如把你的内容分块，而

如果你愿意，使用社交媒体让我知道进展如何。我是推特上的@dshiao。